Fachkräftemangel

Den Nachwuchs für die Offizin begeistern

Wie die Berliner MediosApotheke mit einem besonderen Ausbildungsprogramm punktet

Die Apotheke als Arbeitsplatz zu wählen, ist nach dem Studium oder der Ausbildung heutzutage mit einem gewissen Idealismus verbunden. Das praktische Jahr sowie die Ausbildungszeiten der anderen Apothekenberufe bieten Apothekern die Gelegenheit, den Nachwuchs für eine Laufbahn in der öffentlichen Apotheke zu begeistern. Wie das gelingen kann, zeigt das Beispiel der Berliner ... » mehr

Kommunikation und Management

Richtig telefonieren

Das Telefon ist die Visitenkarte der Apotheke und vermittelt jedem Anrufer einen – womöglich entscheidenden ersten – Eindruck des Betriebs. Obwohl die ...

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Präsentorik – der Weg zum erfolgreichen Vortrag

Das Kunstwort „Präsentorik“ verknüpft die Begriffe Präsentation und Rhetorik. Die Präsen­torik behandelt demnach alle ­relevanten Aspekte, um Inhalte...

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Erfolg mit Frei- und Sichtwahl

Die Apotheken erwirtschafteten 2016 durchschnittlich etwa 20 Prozent ihres Umsatzes und etwa 30 Prozent ihres Gewinns mit der Frei- und Sichtwahl. Bei ...

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Merken leicht gemacht

Namen, Indikationen, Nebenwirkungen – es gibt unendlich viel, was wir uns merken möchten. Oft genug ist das Erinnern aber sehr mühselig. Mit der richtigen ...

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Kunden und Mitarbeiter zu „Fans“ machen

Wer Ziele erreichen will, braucht dazu die Unterstützung anderer Menschen. Welche Kraftquellen kann der Apothekenleiter nutzen, um Kunden und Mitarbeiter zu ...

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Jedes Wort wirkt

Meist ist uns beim Sprechen die Struktur der Sprache nicht bewusst. Wir wissen zwar genau, was wir inhaltlich sagen, haben jedoch nicht den Satzbau, den ...

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Fortbildung mit Biss

Die Fortschritte in Pharmazie und Medizin machen es nötig, dass sich der Apothekenleiter und sein Team ständig fortbilden. Neben der Lektüre von ...

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Sterne, Siegel, Zertifikate

Apotheke ist Apotheke. Von wegen! Der Auftritt einer Apotheke am Markt, die Leistungen, die eine Apotheke über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus ...

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