Management

Mit Beratung punkten

Wie sich die Apotheke profilieren kann

Kunden informieren sich im Netz, wenn es um Krankheiten, Medikamente und Behandlung geht. Die vielen Informationen, auch im Fernsehen, überfordern und verunsichern. Umso wich­tiger ist die fachkompetente Beratung in der Apotheke. Pharmazeutisches Personal genießt eine große Glaubwürdigkeit und hat einen Vertrauensvorschuss, man verlässt sich auf dessen Fachkompetenz und l... » mehr

Kommunikation und Management

Mit Kränkungen gelassen umgehen

Manchmal tritt uns eine andere Person fest auf die Füße – im buchstäblichen oder im übertragenen Sinn. Wehe Zehen sind meist schnell vergessen, aber ...

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Keine Angst vor hohen Preisen

Preisdiskussionen finden in der Apotheke eher selten statt. Doch gerade bei hochpreisigen Kosmetika oder Nahrungsergänzungsmitteln dürfte der eine oder andere...

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Der Weg zum pharmazeutischen Götterboten

Schon Hermes, der Götterbote, wusste, was seine Aufgabe war: Botschaften überbringen und dabei diese auch übersetzen. Abgesehen von diversen Analogien, die ...

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Zu Hause bleiben und arbeiten

Homeoffice hat – spätestens seit Beginn der Corona-Krise – an Bedeutung gewonnen. Die Vorzüge der Digitalisierung nahmen, wo es möglich war, Einzug auch ...

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Attraktiv für die Generation Y

Der demografische Wandel und die sich in den Ruhestand verabschiedende Babyboomer-Generation werfen ihre Schatten voraus. Laut der Bundesagentur für Arbeit zä...

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Wunsch und Wirklichkeit

Es ist die erste Woche im neuen Jahr und wie in jedem Januar steigt in der Apotheke die Nachfrage nach Eiweißpulver, Glaubersalz und Nicotinpflastern. Die ...

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VSDM, ePA, KIM, NFDM, eMP

Apotheken sind nach Arzt- und Zahnarztpraxen der zweite Versorgungssektor, der an die ­Telematikinfrastruktur (TI) angebunden wird. Damit ist eine wichtige ...

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Gesundheitstage 2023

Hier finden Sie die Gesundheitstage von 2023 als Terminübersicht für Ihre Aktionsplanung 

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