Fehlerfreie Rezepte verbessern die Patientensicherheit

Was fördert nun die Qualität der Rezepte und die Sicherheit? „Wenn man mehr miteinander spricht, wirkt sich das positiv auf die zügige Patientenversorgung aus“, hat Seidling die Erfahrung gemacht. Und sprechen sollte man, bevor das Kind in den Brunnen gefallen ist und das ärztliche Rezept – unleserlich, unvollständig oder missverständlich – mit dem Patienten die Klinik verlässt. „Die Besonderheit an unserem Projekt zur Patientensicherheit war, dass es wirklich als Schnittstellenprojekt ausgelegt war“, sagt die Apothekerin. Und das Projektteam hatte tatsächlich viele Beteiligte und Akteure, nicht nur im Krankenhaus mit Ärzten, der Pflege, der Klinikapotheke und der EDV-Abteilung. Auch die Landesapothekerkammer und der Landesapothekerverband unterstützen das Projekt und bis zu 20 öffentliche Apotheken waren in die Datenerhebung eingebunden, indem sie im Abstand von etwa jeweils zwei Jahren über einen Zeitraum von einem Monat alle Rezepte des Universitätsklinikums sammelten und sie den Krankenhausapothekern anonymisiert zur Fehlerprüfung überließen.

Dass Rezepte am Ende korrekt ausgestellt sind – formell und fachlich – dafür bedarf es nicht nur des Know-hows über Verschreibungsverordnung und Abrechnungsmodalitäten. Auch die technischen Voraussetzungen mit einfachen Dingen wie Druckern wollen geschaffen sein. Faller hat die Erfahrung gemacht, dass für einen erfolgreichen Start und ein nachhaltiges Gelingen eines solchen interdisziplinären Projekts, die kontinuierliche Betreuung der Beteiligten wichtig ist. Schnell schleicht sich der Frust ein, wenn vielleicht die Software nicht ganz so will, wie sie soll. Darauf waren die Apothekerinnen vorbereitet. „Für diese Fälle haben wir eine extra Hotline eingerichtet“. Bei Fragen und Unklarheiten landen die Ambulanzen direkt bei den Apothekern in der zentralen Koordinationsstelle in der Klinischen Pharmakologie und Pharmakoepidemiologie.