„Mit dem Gesundheitsterminal profilieren wir uns als Gesundheitszentrum“   

Digitalisierung ist auch im Gesundheitswesen ein aktuelles Thema. Gesundheitsterminals sollen den Kontakt zwischen Patienten und Krankenkassen erleichtern. Vor allem sollen sie aber ein niedrigschwelliges und gleichzeitig datenkonformes Versenden hochsensibler Daten, die Gesundheitsdaten immer darstellen, ermöglichen – so verspricht es der Betreiber der Gesundheitsterminals, die Deutsche Gesellschaft für Infrastruktur und Versorgungsmanagement (DeGIV). Die DeGIV GmbH wurde 2014 gegründet, mit Standorten in  Kamp-Lintfort und Leipzig. Der Spezialist für Softwarelösungen im Gesundheitswesen plant eine bundesweite Aufstellung von Gesundheitsterminals in der Nähe von – wie sie selbst angeben – „Orten, an denen Gesundheitsfragen entstehen“. Gemeint sind damit in erster Linie Apotheken, aber auch medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser.

Gegenüber DAZ.online berichtet der Apotheker von seiner Bewerbung für das Projekt und den ersten Erfahrungen seit Aufstellung des Terminals. Mit allen Apotheken habe er sich Anfang des Jahres über die Betreiberfirma für die Aufstellung eines Terminals beworben. „Da für das Fördergebiet meiner Apotheken nur ein Terminal zugelassen war, haben wir uns dann für die Hauptapotheke in Werdau entschieden“, erläutert Hoff.

Kurz vor Ostern sei das Gerät dann in der Apotheke aufgestellt worden. Viel Platz benötige eine Apotheke nicht, bestätigt Apotheker Hoff. Zwei Quadratmeter würden benötigt und eine Steckdose – jedoch kein Internetzugang. DeGIV gibt dazu an, dass das Terminal „hochsicher durch Verzicht auf Verwendung des (Anm.: freien) Internets und jeder Datenspeicherung“ sei. Für Volker Hoff ist die Frage der Datensicherheit ebenfalls ein wichtiges Argument: „Es ist hinsichtlich der Datensicherheit, aus meiner Erkenntnis heraus, besser als zum Beispiel eine App.“ Auch der Betreiber des Terminals gibt an, dass sein System „ohne Technikwissen oder -besitz und ohne Angst vor Viren, Trojanern oder unberechtigter Datenweitergabe“ funktioniere. „Interessanterweise ist die Frage der Datensicherheit noch nie von einem Kunden gestellt worden“, so Hoff. Da sei wahrscheinlich auch der Vertrauensvorschuss, der Apotheken generell entgegengebracht werde, ein wichtiger Grund.

Für Apotheker Hoff ist zusätzlich zur Datensicherheit der Kundennutzen ein klarer Vorteil – und zudem mitentscheidend für seine Bewerbung um das Terminal gewesen. „Ich dachte mir, es ist eine gute Idee – insbesondere, wenn man sich in die Situation des Patienten hineindenkt. Dann merkt man auch, dass das Gerät einen sehr hohen Kundennutzen hat.“ Insbesondere für ältere Kunden sei es vielfach so einfacher, den Kontakt zur Krankenkasse zu halten, zumal die Dichte der Krankenkassenfilialen in der Fläche immer weiter abnehme. Für viele seien die Wege dann einfach zu weit. Außerdem seien die Geräte auch für ältere Menschen leicht zu bedienen. „Der Kunde kommt damit zurecht und hat zudem in der Apotheke einen Berater an der Seite, wenn er denkt, dass er etwas falsch macht“, erläutert Hoff die Vorteile.