Noweda: DocMorris muss besser auf Rezepturen hinweisen

Die Apotheker-Genossenschaft Noweda und DocMorris liegen weiter im Clinch. Der Großhändler teilte am heutigen Dienstag mit, dass er vor dem Landgericht Düsseldorf einen einstweiligen Verfügungsbeschluss gegen die Niederländer erwirkt habe. Konkret geht es um den Umgang von DocMorris mit Rezepturen, beziehungsweise den Werbeaussagen des EU-Versenders diesbezüglich.

Laut Noweda wurden gleich zwei solcher Beschlüsse erwirkt. Der erste sieht vor, dass DocMorris die Verbraucher besser auf die „langen“ Lieferzeiten bei Rezepturen hinweisen muss. DocMorris müsse darüber informieren, dass Rezepturen in der Regel nicht innerhalb von zwei Werktagen geliefert werden können. Zweitens bemängelt die Noweda, dass DocMorris die Erstellung von Rezepturen zwar anbietet, aber nicht darauf hinweist, dass einige hierzulande verordnete Zubereitungen in den Niederlanden gar nicht hergestellt werden können. Laut Noweda gehören dazu iodhaltige Mundspüllösungen oder sämtliche Zubereitungen mit Ammoniumbituminsulfonat.

Unklar ist, ob die einstweilige Verfügung bereits bei DocMorris angekommen ist. Denn erst dann müsste die Versandapotheke darauf reagieren. Am heutigen Dienstag wollte sich ein Unternehmenssprecher nicht zu den Vorwürfen äußern. Auch eine Sprecherin des Landgerichts Düsseldorf wollte sich nicht zu dem Fall äußern – mit dem Hinweis darauf, dass einstweilige Verfügungsbeschlüsse nicht öffentlich seien. Nach der Zustellung hätte DocMorris die Möglichkeit, Rechtsmittel gegen den Beschluss einzulegen, dann würde ein Gerichtsverfahren eröffnet werden.

Noweda-Chef Michael P. Kuck freut sich über den Beschluss des Landgerichts. „Unter anderem bei der Anfertigung von Rezepturen fällt der Versandhandel durch – im Vergleich zu Vor-Ort-Apotheken – lange Lieferzeiten oder Ablehnung von Rezepten negativ auf“, erläutert Kuck die Beweggründe für die rechtlichen Schritte. „Das sind nicht unerhebliche Details, über die Verbraucher schon im Vorfeld informiert werden müssen, da viele von ihnen ihr verordnetes Medikament kurzfristig benötigen.“

DAZ.online hatte bereits mehrfach zum Thema „DocMorris und Rezepturen“ recherchiert. In einem Werbepapier hatte DocMorris darauf hingewiesen, dass „bis auf wenige Ausnahmen“ alle Rezepturen hergestellt werden könnten. Den Recherchen zufolge haben sich in der Vergangenheit aber immer wieder Kunden darüber beschwert, dass ihre Rezepturwünsche schlichtweg abgelehnt worden seien.