Umfrage sorgt für Irritationen bei Apothekern

Die Mitgliedsorganisationen, zum Beispiel der Hessische Apotheker Verband (HAV), haben mittlerweile die Apothekenleiter über den Sachverhalt informiert. In dem Schreiben äußert der Verband Kritik an der Art und Weise, wie vorgegangen wurde. Die habe nämlich dazu geführt, dass Kollegen die Mail-Umfrage als Fälschung oder Internetfalle angesehen hätten, heißt es.

Einem unbekannten Absender – denn den meisten Apothekenleitern sei „2hm&Associates“ vermutlich kein Begriff – vertraue man kaum schützenswerte, betriebsinterne Daten an, vermutet der Verband. Die Irritation der Apotheker sei durch rechtzeitige Information der ABDA leicht zu verhindern gewesen. So wie es nun gelaufen ist, könnte am Ende das Ergebnis unter Umständen nicht repräsentativ sein, so die Befürchtung. Zudem hat man seitens des HAV Bedenken, dass das Ergebnis der Umfrage als Grundlage einer Bewertung der Tätigkeiten in der Apotheke nicht geeignet ist. 

Die Bedenken, ob die zu beantwortenden Fragen „als Grundlage einer Bewertung der Tätigkeiten in der Apotheke“ hilfreich sind, teilen so einige – mit mehr oder weniger deutlichen Worten. Was in den sozialen Netzwerken recht eindeutig mit „kompletter Bullshit“ umschrieben wird, bezeichnet DAZ-Autor Dr. Thomas Müller-Bohn etwas weniger drastisch als „befremdliche Fragen zum Apothekenalltag“. Diese ließen befürchten, dass hinter der Studie ein realitätsfernes Apothekenmodell steht, schreibt er in seiner Analyse.

Die ABDA findet es „auffallend“, dass sich die Umfrage auf Teile der Arzneimittelpreisverordnung bezieht, bei denen Anpassungen im Rahmen des GKV-Arzneimittelversorgungsstärkungsgesetzes bereits vorgesehen sind und sich zudem das Thema Dokumentationsaufwand allein auf die Betäubungsmittel beschränkt. Auch in Facebook-Foren werden Zweifel geäußert, wie man mit Fragen zur Zeitabschätzungen für Dokumentation und Lagerhaltung ermitteln will, ob beim Apothekenhonorar Anpassungen notwendig sind. Und welche Rolle der Rx-Umsatz dabei spielen soll, ist vielen Kommentatoren ebenfalls schleierhaft.

Einen offenen Boykottaufruf seitens des HAV oder ABDA gibt es allerdings nicht. So wird lediglich darauf hingewiesen, dass die Beantwortung der Fragen freiwillig ist und im Ermessen jedes Einzelnen liegt. Nach eindeutige Aufforderung zur Teilnahme an der Umfrage klingt das aber auch nicht.