Management

Loben Sie – auch wenn es schwerfällt

Anerkennung motiviert mehr als eine Prämie

Lob und Anerkennung werden zu selten ausgesprochen, weil gute Leistungen oftmals als Selbstverständlichkeit voraus­gesetzt werden. Dabei zeigt der Apothekenleiter dem Mitarbeiter mit seinem Feedback, dass er wahrgenommen und dass seine Leistung geschätzt wird. Und spornt ihn so zu einer noch besseren Leistung an. Von Rolf Leicher

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