Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Dr. Erol Yilmaz über das richtige Mindset bei der Beratung
Dr. Erol Yilmaz erinnert in seiner Kolumne daran, dass ein offenes, vorurteilsfreies Auftreten bei der Beratung in der Apotheke einen entscheidenden Unterschied macht. Um allen Kunden gleichermaßen gut weiterzuhelfen, ist das richtige Mindset der Schlüssel zum Erfolg.apothekenpraxis
Marketing für das E-Rezept
Ein in der DAZ 12/2022 veröffentlichter Leserbrief zum E-Rezept mit dem Titel „Jederzeit und überall“ beleuchtet die Relevanz, welche die Lage der Apotheke nach der Einführung des E-Rezepts voraussichtlich noch besitzen wird. Dem Fazit des Verfassers, dass der Standort der Apotheke, insbesondere zu Arztpraxen, an Bedeutung verlieren wird, ist zuzustimmen. Denn machen wir uns nichts vor: das E-Rezept wird den Apothekenmarkt aufmischen. Dennoch steht die Apotheke nicht ohne Handlungsoptionen da – Stichwort: Marketing! | Von Florian Giermann und Carlos Thees
Betreuung bei oraler Antitumortherapie – was Apotheker wissen müssen
Fünf pharmazeutische Dienstleistungen dürfen die Apotheken seit Kurzem anbieten – zwei eher einfache, drei eher komplexe. Die DAZ stellt jede einzeln, Schritt für Schritt, nach dem Schema „Fragen und Antworten“ vor. Heute geht es um die pharmazeutische Betreuung bei oraler Antitumortherapie.
Reichen digitale Belege oder muss man die Originale aufbewahren?
Eine nahezu papierlose Apotheke scheint in vielerlei Hinsicht eine charmante Idee. Mehr Übersicht und mehr Platz sind nur zwei der Argumente dafür. Doch offenbar kommt es immer wieder vor, dass bei der Betriebsprüfung die Finanzämter doch die ganze Zettelwirtschaft prüfen wollen. Zu Recht? Wir haben bei den Experten der Treuhand Hannover nachgefragt.
„Die Ärzte werden mit ihren Druckern abstimmen“
Es hat etwas von einem einsamen Rufer in der Wüste: Während nahezu alle Beteiligten das Hohelied auf E-Rezept und TI anstimmen, wirkt Jochen Brüggemanns Analyse zum Status quo und der ab September geplanten verpflichtenden Einführung der elektronischen Verschreibungen wie ein schriller Weckruf. Für ihn ist die ganze Digitalisierungs-Euphorie bestenfalls realitätsfremder Zweckoptimismus. Angesichts gravierender technischer Mängel sowie fehlender Anreize für Ärzte und Apotheker hält Brüggemann sogar ein komplettes Scheitern der E-Rezept-Einführung für nicht ausgeschlossen.
Viele kennen Bestellplattformen, wenige nutzen sie
Wie bekannt sind die Bestellplattformen, wie oft werden sie von wem genutzt? Welche Dienstleistungen würden die Kunden gerne in den Apotheken wahrnehmen? Und welche Gründe veranlassen die Menschen, bei einem Arzneimittelversender zu bestellen? Das (und vieles mehr) wollte der Bundesverband der Arzneimittelhersteller mit einer Bevölkerungsumfrage klären.
Identitätsprüfungen zeitlich und personell optimieren
Analytik im Apothekenalltag – sie will organisiert und erledigt sein, und das möglichst „geschmeidig“, ohne großen Personal- und Zeiteinsatz. Wie gelingt es Apotheken, den Arbeits- und Zeiteinsatz bei erforderlichen Laboruntersuchungen zu reduzieren? Zum Glück gibt's den DAV-Rezeptursommer.Die Kraft des Querdenkers nutzen
Ein Mitarbeiter, der auch einmal quer denkt, den Blickwinkel wechselt, den unbekannten Seitenweg einschlägt und sich woanders als die breite Masse orientiert, bringt der Apotheke den innovativen Schub. Wie lässt sich das kreative Potenzial des Querdenkers optimal nutzen?Der Apotheker als Manager
Im heutigen Beitrag geht es um Mitarbeiterevents, genauer gesagt um eine Alternative zu den bekannten Betriebsausflügen. Die Corona-Pandemie hat sicher dazu beigetragen, dass hier einiges auf der Strecke geblieben ist. Schade, denn die Bedeutung gemeinsamer Aktivitäten ist unstrittig hoch. Mindestens einmal jährlich sollten Sie etwas Attraktives mit Ihrem Team unternehmen. Alternativ sind auch zwei kleinere Events sinnvoll.
Dexmedetomidin: Erhöhtes Mortalitätsrisiko bei Intensivpatienten unter 65 Jahren
Hinter Dexmedetomidin verbirgt sich ein selektiver Alpha-2-Rezeptor-Agonist, der parenteral zur intensivmedizinischen Sedierung erwachsener Patient:innen eingesetzt wird. Eine Studie hat nun gezeigt: Dexmedetomidin war im Vergleich zu anderen Sedativa bei Patient:innen unter 65 Jahren mit einem höheren Mortalitätsrisiko assoziiert. Dies soll in Zukunft bei jüngeren Patient:innen berücksichtigt werden, darüber informiert die Arzneimittelkommission der Deutschen Apotheker.
So werden die Dienstleistungen abgerechnet
Wie die pharmazeutischen Dienstleistungen abgerechnet werden, ist schon deutlich länger bekannt als die Dienstleistungen selbst. Bereits im April hatte der NNF mit einem Merkblatt über den Mechanismus informiert. Einige wichtige Details waren allerdings noch offen, zum Beispiel die PZN und der Preis für die jeweiligen Leistungen. Doch die liegen nun auch vor. Hier die wichtigsten Fragen und Antworten.
Die Hoffnung auf einen Pharmaziestudiengang in Brandenburg schwindet
Der Fachkräftemangel ist nach wie vor eines der drängendsten Probleme der Brandenburger Apothekerschaft. Obwohl Kammerpräsident Jens Dobbert seit zehn Jahren dicke Bretter bohrt, scheint die Etablierung eines Pharmaziestudiengangs im Land derzeit in weiter Ferne. Landesgesundheitsministerin Ursula Nonnemacher (Grüne), die anlässlich des 30-jährigen Bestehens der Apothekerkammer Brandenburg die gestrige Kammerversammlung besuchte, ließ jedenfalls keine neue Hoffnung keimen. Auch beim PTA-Nachwuchs sieht es mager aus.
Wer darf Medikationsanalysen machen?
Damit Apotheker:innen eine der neuen pharmazeutischen Dienstleistungen erbringen dürfen, die eine Medikationsanalyse umfasst, müssen sie zuvor eine Fortbildung absolviert haben. Das muss nicht unbedingt eine Hürde sein. Gleich loslegen kann zum Beispiel, wer bereits eine Qualifikation für ATHINA oder ARMIN in der Tasche hat.
Gut verkapselt?
Nahrungsergänzungsmittel gehören rechtlich zu den Lebensmitteln und werden regulatorisch wie diese behandelt. Das gilt natürlich auch im Apothekenbereich, gleichwohl sich die Optik der Produkte hier gerne an den Arzneimitteln orientiert. Genau an dieser Grenze kommt es jetzt allerdings zu einer Ausdifferenzierung, die man schon fast als kurios bezeichnen könnte, denn sie betrifft nicht zuletzt das Qualitäts- und Sicherheitsprofil der beiden Produktkategorien. | Von Walter LevenÜber den Verpackungsrand hinaus
Von Dagmar Larkin und Marius Penzel | Teilentleerte Arzneimittelblister, Pappkartons, ausgediente Schaufensterdeko und Tragetaschen: Im Apothekenalltag fällt ein Haufen Müll in allen Formen und Farben an, wovon nur wenig wiederverwendet werden kann. Einige Apothekerinnen und Apotheker haben Lösungen gefunden, wie sie die anfallenden Berge kleiner halten können. Ihre Ansätze bieten nicht nur Potenzial für den Planeten, sondern auch für die Offizin.
Die gesund.de-App wird ein Jahr alt
Vor ziemlich genau einem Jahr, am 14. Juni 2021, erfolgte der erste Release der gesund.de-App in den Stores von Apple und Google. Aktuell sind laut eigener Aussage mehr als 7.000 Vor-Ort-Apotheken an die von Phoenix und Noventi ins Leben gerufene Plattform angeschlossen. Anlässlich des ersten Geburtstages ziehen die Verantwortlichen Bilanz.
Aktuell relevante Liefer- und Versorgungsengpässe
Am 2. Juni hat wieder einmal der Beirat des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte zur Bewertung der Versorgungslage mit Arzneimitteln getagt. Aus dem Kurzprotokoll geht hervor, dass es derzeit keine versorgungskritischen Engpässe mit COVID-19 relevanten Arzneimitteln gibt, auch die Versorgungslage mit Tamoxifen gilt weiterhin als stabil. Dennoch bestehen weiterhin einige relevante Liefer- und Versorgungsengpässe.
Mittelweg beim Arbeitspreis und geschickter Umgang mit knappen Mitteln
Die Schiedsstelle hat bei den Honoraren für die neuen Dienstleistungen einen Weg zwischen den Positionen des Deutschen Apothekerverbandes und des GKV-Spitzenbandes gewählt. Wie die Dienstleistungen tatsächlich honoriert werden, wird aber auch von der Menge der erbrachten Leistungen abhängen. Wenn das Geld dann knapp wird, greift ein komplexer Anpassungsmechanismus, der für eine beachtliche Planungssicherheit sorgt.
Gemeinsam geht's leichter – auch digital!
Gemeinsam geht vieles leichter – und macht mehr Spaß. Insbesondere, wenn es um die Gestaltung der eigenen Zukunft geht: Bestellplattfom und App, E-Rezept, digitale Kundenreise – in kurzen Impulsvorträgen erfahren Sie, wie Sie als Teil des Zukunftspakts Apotheke die digitale Gegenwart und Zukunft Ihrer Apotheke aktiv vorantreiben können.
Wie die Präqualifizierung die Wirtschaft ankurbelt
Es existieren so einige Dinge in deutschen Apotheken, deren Funktion und Daseinsberechtigung selbst der Apothekenleitung nicht so recht klar sind. Das wohl berüchtigtste Beispiel dieses Phänomens dürfte die Bohrmaschine sein. Sie wurde für die Präqualifizierung gekauft und wartet seitdem geduldig auf ihren Einsatz. Und sie wartet, staubt ein, wird fotografiert und wartet dann wieder einige Jahre weiter. Aber das in bester Gesellschaft, wie uns zwei Kolleginnen berichten.
Qualitätsziel rückt näher: Schon 30.000 E-Rezepte eingelöst
Seit diesem Wochenende ist die Marke von 30.000 eingelösten E-Rezepten geknackt. Jubel über das Erreichen eines der Qualitätskriterien ist allerdings noch verfrüht. Denn der Benchmark der Gematik liegt bei 30.000 abgerechneten E-Rezepten. Doch auch dieses Ziel liegt für die Gematik in greifbarer Nähe.
Grippeimpfung in Apotheken: Patienten schätzen leichte Erreichbarkeit
In der kommenden Saison können Apotheken regelhaft Grippeimpfungen anbieten. Bislang war das nur im Rahmen von Modellprojekten möglich, unter anderem in Niedersachsen. Der dortige Landesapothekerverband und der Projektpartner AOK Niedersachsen legen nun Evaluationsdaten vor – und die können sich sehen lassen.
Warum braucht die Apotheke ein Marketingkonzept?
„Marketing ist nur teuer und außerdem haben wir dafür gar keine Zeit.“ Leider besteht diese Meinung oft in kleineren Unternehmen. Dabei betreibt jede Firma Marketing, meist ohne es zu wissen. Und vielleicht könnte sie wesentlich erfolgreicher sein, wenn sie sich durch effiziente Marketingmaßnahmen im Rahmen eines strategischen Konzeptes zum Beispiel neue Kunden und Märkte erschließen würde? Marketing ist eine nachhaltige Investition und sichert langfristig den Unternehmenserfolg!
Wartungsarbeiten bei Securpharm
Bei Securpharm stehen mal wieder Wartungsarbeiten an. Wie die NGDA in einem Schreiben an Kammern und Verbände mitteilt, sind sie für den späten Mittwochabend geplant und sollen etwa 1,5 Stunden dauern. Der Apothekenserver wird in dieser Zeit zwar weiter erreichbar sein, meldet jedoch zurück, dass das System offline ist.
