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So gut wie jeden Tag haben Apotheker und Mitarbeiter mit "schwierigen Kunden" zu tun. Ob es nun der ängstliche Vater ist, der sich um die Gesundheit seines Sohnes sorgt, oder die eilig-gestresste und darum aggressive Geschäftsfrau, die keine Zeit hat, auch nur eine Minute zu warten: Jedes Mal ist die kommunikative Kompetenz des Apothekenteams herausgefordert.

ESSEN (az). Nach dem EuGH-Urteil werden sich einige Apotheker überlegen, ob Dachmarkenkonzepte noch sinnvoll für sie sind. Viele sind nämlich nach Auffassung von Wilfried Hollmann, Vorstandsvorsitzender der Pharmagroßhandlung Noweda, nicht an einer Dachmarke interessiert. Wir sprachen mit Hollmann über die Bedeutung des Apothekenurteils und die Auswirkungen auf den Markt.

Bad Laer (sc/az). Die Umsatzentwicklung der Sanicare-Versandapotheke ist weiterhin positiv. Im Selbstmedikations-Markt erreicht die niedersächsische Apotheke des Apothekers Johannes Mönter nach eigenen Angaben mittlerweile einen Marktanteil von 30% und ist damit Deutschlands größte Versandapotheke.

Berlin (tw). Bestehen bei der Umstellung auf ein Rabattarzneimittel pharmazeutische Bedenken, kann der Apotheker sich für die Abgabe des gewohnten Präparats entscheiden. Das gilt auch für Bedenken hinsichtlich der Compliance. Es sei wichtig, dass alle Apotheken über diese Regelung informiert seien, so AOK-Chefunterhändler Dr. Christopher Hermann in einem Hintergrundgespräch am 20. Mai in Berlin.

STUTTGART (diz). Das Urteil des Europäischen Gerichtshofs zur Niederlassungsfreiheit und zum Fremdbesitzverbot löste in den deutschen Medien erwartungsgemäß eine lebhafte Beschäftigung mit dem deutschen Apothekenwesen aus. Nach Durchsicht verschiedener Tageszeitungen lässt sich feststellen: Viele Beiträge und Kommentare im deutschen Blätterwald drücken ihr Mitgefühl für die geplanten und nun nicht mehr möglichen Apothekenketten von DocMorris und den Drogeriemärkten aus. Bei vielen Beiträgen lässt sich Bedauern herauslesen, dass es nicht zu Apothekenketten kommt, dass es keine Verstärkung des Wettbewerbs unter Apothekern und keine billigen Arzneimittel geben wird. Bei manchen Kommentatoren bleibt der Eindruck, dass sie die Materie des Urteils und des Fremdbesitzverbots nicht verstanden haben.

Am 19. Mai hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) in Luxemburg unter dem Vorsitzenden Vassilios Skouris sein seit Langem mit Spannung erwartetes Urteil in den verbundenen Rechtssachen C 171/07 (Apothekerkammer des Saarlandes e.V. u. a. gegen das Saarland, Ministerium für Justiz, Gesundheit und Soziales) und C-172/07 (Helga Neumann-Seiwert gegen das Saarland) verkündet.

Berlin (tw). Anders als der GKV-Spitzenverband bewertet die AOK das Urteil des Europäischen Gerichtshofs (EuGH) zum Fremdbesitzverbot positiv. Der Richterspruch bestätige die Entscheidungsfreiheit der Mitgliedstaaten bezüglich der Gesundheitsversorgung. Zudem arbeiteten die Ortskrankenkassen gut mit den Apotheken zusammen und schätzten deren Beratungskompetenz.

(tw). In der Julius-Apotheke in Bad Harzburg können Kunden demnächst auch Briefmarken kaufen. Geplant ist die Einrichtung einer Poststelle in der Apotheke. Dadurch würden Post- und Postbankkunden auch von längeren Öffnungszeiten profitieren, so die Deutsche Post in einer Pressemitteilung.