Wie Apotheker die Kaufbereitschaft des Kunden feststellen
Mit Fingerspitzengefühl Kaufsignale erkennen und nutzen
Beim Verkauf von Sicht- und Freiwahlprodukten gilt in der Abschlussphase nichts als reine Psychologie. Umso wichtiger ist es, dass der Apotheker – und auch seine Mitarbeiter – die Abschlussbereitschaft im Gespräch erkennt und nutzt. Zumeist sendet der Kunde Kaufsignale nach der Nutzenargumentation aus, jetzt heißt es, konzentriert auf die entsprechenden Signale zu achten und auf den Abschluss hinzuführen.
