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Stuttgart (diz). 500 Markenpartnerschaften "Apotheke DocMorris" bis 2011 – dieses Ziel war zu ambitioniert, räumt der Pharmahändler Celesio in seiner Pressemitteilung vom 8. Oktober ein. Diese Größenordnung werde wohl erst bis 2015 zu erreichen sein. Der Konzern musste daher 71 Millionen Euro bei DocMorris abschreiben. Wertkorrekturen fielen zudem bei den Celesio-eigenen Apotheken in den Niederlanden, in Irland und Italien an.

Hamburg (az). 95 Prozent aller Käufer wollen in der Apotheke persönlich und kompetent beraten werden. Dies ergab eine bevölkerungsrepräsentative Umfrage von TNS Infratest. Weiteres Ergebnis: Die Kunden sind zwar preissensibel, kennen sich aber im Preisgefüge der OTC-Produkte kaum aus. Jedem Vierten sind die Kosten eines OTC-Mittels gleichgültig.

HAMBURG (az). Husten, Schnupfen, Kopf- und Gliederschmerzen: Wenn viele Menschen nach Symptomen wie diesen im Internet suchen, rollt bald eine Grippewelle an. Der Technologiekonzern Google wertet nun auch in Deutschland die Eingaben seiner Nutzer aus, um Ärzte und Gesundheitsbehörden frühzeitig zu warnen. Der Service "Grippe Trends" ging nach einer Pilotphase in den USA am 8. Oktober in 19 weiteren Ländern an den Start, auch in Deutschland. "Wir können ein bis zwei Wochen im Voraus sagen, ob eine Grippewelle anrollt", sagte Google-Sprecher Stefan Keuchel am 8. Oktober in Hamburg.

Wenn Sie eine Kundin erfolgreich beraten haben – wen machen Sie für diesen Erfolg verantwortlich? Und wenn ein Beratungsversuch gescheitert ist – wem geben Sie die Schuld? Für die Beratung von Kunden bzw. Patienten spielt die innere Haltung des Apothekenpersonals eine wesentliche Rolle. Motivierte Apothekenteams kennen das: Obwohl alle wissen, was "theoretisch" richtig gewesen wäre, bedauert man in der Praxis immer wieder, dass die guten Absichten manchmal so schwer umzusetzen sind.