Mitarbeiter und Kunden zu Markenbotschaftern entwickeln
Positive Berichte über die Apotheke führen zu Neukunden
Wenn Mitarbeiter ihr Wissen über die Leistungsfähigkeit der Apotheke und auch ihre "gute" Meinung, die sie über die Apotheke hegen, nach draußen tragen, betätigen sie sich als "Markenbotschafter". Das Gleiche gilt, wenn sie in ihren sozialen Netzwerken im Internet über die Apotheke berichten. Was kann der Apotheker aktiv tun, um den Mitarbeiter vom "Teilnahmslosen" zum "Botschafter" zu entwickeln, der sich verpflichtet fühlt, in seinem Umfeld für die Apotheke zu werben?
