Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Abda beruft DAC/NRF-Kommission
Die Besetzung der DAC/NRF-Kommission für die nächsten sechs Jahre steht fest. Wie die Abda am heutigen Freitag mitteilt, hat der Vorstand die Mitglieder berufen. Drei Posten waren gegenüber der vergangenen Berufungsperiode neu zu besetzen.apothekenpraxis
Richtig telefonieren
Das Telefon ist die Visitenkarte der Apotheke und vermittelt jedem Anrufer einen – womöglich entscheidenden ersten – Eindruck des Betriebs. Obwohl die Meldeformeln für die Mitarbeiter meist zweitrangig sind, legt der anrufende Kunde auf eine perfekte Begrüßung großen Wert, oft unbewusst.
Präsentorik – der Weg zum erfolgreichen Vortrag
Das Kunstwort „Präsentorik“ verknüpft die Begriffe Präsentation und Rhetorik. Die Präsentorik behandelt demnach alle relevanten Aspekte, um Inhalte überzeugend zu vermitteln und dabei sicher und glaubwürdig aufzutreten. Diese dreiteilige Serie will Sie dazu ermutigen, Vorträge als wirksames Instrument zur Kundengewinnung und -bindung zu nutzen. Diejenigen, die bereits Vortragserfahrungen gesammelt haben, freuen sich vielleicht über ein paar Tipps, um noch „besser“ zu werden.Ticket ziehen statt Schlange stehen
cha | Eine Nummer ziehen und warten, bis man dran ist – das kennt man hauptsächlich von Behördengängen. Aber auch immer mehr Geschäfte lassen ihre Kunden beim Betreten ein Ticket ziehen – so auch die „Apotheke im DEZ“ in Innsbruck. Der große Vorteil: Die Kunden müssen sich nicht in der Schlange langweilen, sondern können die Wartezeit zum „Shoppen“ in der Freiwahl nutzen.
ARD-Magazin Kontraste kritisiert Lieferengpässe
Engpässe bei Arzneimitteln gehören zum Alltag in Deutschland, prangert das ARD-Magazin „Kontraste“ am heutigen Donnerstagabend an. Pharmakonzerne und Händler machen Geschäfte auf Kosten der Patienten, ist die Botschaft des Beitrags. Auch die vom Bundestag beschlossenen Änderungen im Arzneimittelgesetz kommen nicht gut weg.
Aponeo hinterlegt Arzneimittel im Kofferraum
Weil viele Menschen nicht zu Hause sind, wenn ihre Arzneimittel-Lieferungen eintreffen, beteiligt sich die Versandapotheke Aponeo an einem besonderen Pilotprojekt: Kunden mit bestimmten Autos können ihr Fahrzeug als mobile Abgabestation registrieren lassen. Der Paketzusteller erhält Zugang zu dem PKW und kann das Paket in den Kofferraum legen.
Versandapotheker bereiten mögliche Auswanderung vor
Da das EuGH-Urteil zu Rx-Boni nur ausländischen Versandapotheken Rabatte erlaubt, erwägen deutsche Versender einen Standortwechsel. BVDVA-Chef Christian Buse hofft auf eine Freigabe der Boni auch in Deutschland – länger als ein halbes Jahr lasse sich die aktuelle Situation „nicht aushalten“.
Cannabidiol in Dermatika
Das Endocannabinoid-Signal- und Steuerungssystem ist ein fundamentales Regulationssystem des Körpers, das zur Homöostase beiträgt. Es ist sehr komplex und an vielen physiologischen und pathophysiologischen Prozessen beteiligt. Zwar wird Cannabis seit vielen Jahren medizinisch eingesetzt, aber eher wegen der Aktivität an den Cannabinoid-Rezeptoren auf Nervenzellen im Gehirn und Rückenmark. Aber auch in der Haut werden die Cannabinoid-Rezeptoren CB1 und CB2 exprimiert, was einen Einsatz in der Dermatologie vorstellbar macht. | Von Dominic Kram
AOK will Apotheken bei Lieferengpässen entlasten
Die AOK Baden-Württemberg spricht sich für eine Dokumentations- und Meldepflicht für bestellte und für gelieferte Mengen von Arzneimitteln aus, um die Verfügbarkeit eines Präparats lückenlos nachvollziehen zu können – und zwar in allen Handelsstufen. Den Vorwurf, Rabattverträge seien schuld an Lieferengpässen, weist der Vorstandsvorsitzende Herrmann zurück. Das Gegenteil sei der Fall.
Erstes Qualifizierungsprogramm für ausländische Apotheker
Unter den ausländischen Mitbürgern, die nach Deutschland kommen, um hier zu leben und zu arbeiten, sind auch etliche studierte Pharmazeuten. Doch bevor sie hier als Apotheker arbeiten können, gilt es die Hürde der Approbation zu überwinden. Um sie dafür fit zu machen, ist in Rheinland-Pfalz jetzt bundesweit einmalig ein Qualifizierungsprogramm für ausländische Apotheker gestartet.
Erfolg mit Frei- und Sichtwahl
Die Apotheken erwirtschafteten 2016 durchschnittlich etwa 20 Prozent ihres Umsatzes und etwa 30 Prozent ihres Gewinns mit der Frei- und Sichtwahl. Bei Centerapotheken und Innenstadt-Lauflagen ist deren Relevanz für die Erträge noch größer. Vor allem für Apotheken mit hoher Kundenfrequenz wird die wirtschaftliche Bedeutung von Frei- und Sichtwahl weiter zunehmen. Von Wolfgang Franzen
Merken leicht gemacht
Namen, Indikationen, Nebenwirkungen – es gibt unendlich viel, was wir uns merken möchten. Oft genug ist das Erinnern aber sehr mühselig. Mit der richtigen Technik macht Merken Spaß und gelingt zuverlässig. Dabei muss jeder für sich die passende Methode finden, manche arbeiten effektiv mit Zahlen, andere lieber mit Bildern oder Geschichten. Von Ute Jürgens
„Ein harter Schlag“ – Vermieter kündigt nach Tod des Apothekers
Seit 1884 gab es in Berlin-Moabit die Diana-Apotheke. Ende September beendete aber der Vermieter die Tradition, als er nach dem Tod des Apothekers plötzlich den Mietvertrag kündigte. Unterdessen muss die Erbin Stella Berg auch noch um den Namen der Apotheke kämpfen.
SPD-Abgeordneter will keine Schieflage nach EuGH-Urteil
Anlässlich des EuGH-Urteils besuchte der SPD-Politiker Oliver Kaczmarek eine Apotheke im nordrhein-westfälischen Kamen. Er forderte, dass die Entscheidung die flächendeckende Arzneimittel-Versorgung nicht gefährden dürfe: Die Politik müsse nun handeln.
„Porno-Apotheke“ macht aus der Not eine Tugend
Als im September während des Oktober-Festes ein Hacker die Bildschirme in ihrem Münchner Apotheken-Schaufenster für einen Porno-Film kaperte, ärgerte sich Inhaberin Alexandra Cleemann noch. Jetzt hat sie das ungewollte Image als „Porno-Apotheke“ für eine clevere Werbeaktion genutzt.
Apotheker geben weniger Antibiotika ab
Im Jahr 2015 gingen in Apotheken in Deutschland 17 Prozent weniger Antibiotika über den HV-Tisch als noch zehn Jahre zuvor. Das zeigen Daten des Deutschen Arzneiprüfungsinstituts. Die Analyse wurde anlässlich des Europäischen Antibiotikatages, der am morgigen Freitag stattfindet, durchgeführt.
„Die soziale Funktion der Apotheken ist nicht hoch genug einzuschätzen“
Immer mehr Verbände folgen dem Aufruf der ABDA und positionieren sich gegen eine Lockerung der Arzneimittelpreisbindung in Deutschland, wie sie das EuGH-Urteil bewirken könnte. Sie fürchten ähnliche Entwicklungen in anderen Sparten – und unterstützen die ABDA. So nun auch der Mittelstandsverbund, der 230.000 Unternehmen vertritt.
Mit Medi-Box auf Konkurrenzjagd in der Distribution
Die Schweizer Post will es in der Distributionslogistik für Arzneimittel mit dem Marktführer Galenica aufnehmen. Dies berichtet die schweizerische Handelszeitung. In dem Millionenmarkt, der starke Wachstumsraten verzeichne, bahne sich ein Zweikampf mit unklarem Ausgang an.
Sind Apotheker die wahren EuGH-Gewinner?
Der Bundesverband Managed Care sieht in dem EuGH-Urteil zu Rx-Boni „erhebliche Chancen für Apotheker“: Sie könnten nun ihr Berufsbild weiterentwickeln, zukünftig solle auch das Mehrbesitzverbot fallen. Unzufrieden mit der Positionierung dürfte ein Verbandsmitglied sein: die ABDA.
Rezeptur ohne Gebrauchsanweisung
DAP | Die Vorschrift, dass Rezepturverordnungen zur Herstellung in der Apotheke eine Gebrauchsanweisung enthalten müssen, findet sich in § 2 (1) Arzneimittelverschreibungsverordnung (AMVV). Obwohl sich die AMVV vorrangig an die Ärzteschaft wendet, müssen Apotheken den verordnenden Arzt aufgrund fehlender Gebrauchsanweisung immer wieder kontaktieren. Wird dies vergessen, besteht Retaxgefahr.Bedingte Erstattung
Von Kirsten Lennecke | Kennen Sie das Feld „Begründungspflicht“ auf den Muster-16-Kassenrezepten? Das Feld muss doch für etwas „gut“ sein, denkt sich so mancher Arzt und setzt dort sein Kreuz, wenn er Cetirizin, Chlorhexamed® oder Laxans-Tropfen verordnen möchte. Nicht alle Arzneimittel können zulasten der gesetzlichen Krankenkassen verordnet werden. Aber unter welchen Bedingungen werden sie vielleicht doch erstattet? Und auf welche Art und Weise muss der Arzt das bei der Verordnung berücksichtigen?
„Ernüchternde“ Service-Qualität bei Versandapotheken
Wie gut fällt die Online-Beratung aus? Müssen Kunden lange warten? Ein Test des Computermagazins „Chip“ und des Markforschungsinstituts Statista fällt durchwachsen aus. Die Top-Versandapotheken punkten mit guter Erreichbarkeit, doch mangelt es ihnen bei der Beratung.
