AHD bietet Online-Terminbuchung und Dokumentationshilfe an

Der Pharmagroßhändler Alliance Healthcare Deutschland (AHD) bietet neue digitale Funktionen an: Kunden der Apothekenkooperationen Alphega und „gesund leben" sowie Großhandelskunden mit Website und Onlineshop können auf ihrem Webauftritt nun auch Online-Terminbuchungen mit Videoberatung und Dokumentationshilfen bei pharmazeutischen Dienstleistungen nutzen. 

Diese Dienste stehen den betreffenden Kunden ab sofort und kostenfrei zur Verfügung, wie das zum US-Apothekenkonzern Walgreens Boots Alliance gehörende Frankfurter Unternehmen in einer Pressemitteilung erklärte. Ziel sei es, dass Apotheken ihren Kunden auf den Webseiten mit den neuen Features einen erweiterten Service anbieten können – und das ohne zusätzlichen Aufwand und zusätzliche Kosten in der Offizin. Denn zeitgleich sollen die neuen Funktionalitäten Erleichterungen im Apothekenalltag bringen, so AHD.

Kunden erwarten Online-Terminbuchung

Das Unternehmen argumentiert, dass es heute der „Komforterwartung“ der Endverbraucher entspreche, Online-Termine vereinbaren und wahrnehmen zu können. Mit der Funktion „Online-Terminbuchung“ könnten Apotheken ihren Patienten über die jeweilige Website nun Terminbuchungen von zu Hause aus anbieten. Für die Apothekenteams selbst würden verschiedene Vorlagen sowie eigene Terminkategorien für große Flexibilität sorgen. Durch eine integrierte Videoberatungsfunktion könnten die Apotheken nach Bedarf ihren Kunden auch die Möglichkeit bieten, an einer pharmazeutischen Onlineberatung per Videokonferenz teilzunehmen. Die Terminkategorie „Telepharmazeutische Beratung“ wiederum ermögliche es Apotheken, Fragen innerhalb eines definierten Zeitplans online zu besprechen – beispielsweise für eine Online-Medikationsanalyse oder eine Videoberatung zur Anwendung von Verbänden.

Dokumentation von pharmazeutischen Dienstleistungen

Ein integrierte „PDL-Manager“ soll den Angaben zufolge zudem bei der vorgeschriebenen Dokumentation für pharmazeutische Dienstleistungen unterstützen. Bereits bei der Auswahl eines Termins durch die Kunden würden essenzielle und rechtlich notwendige Informationen der Kunden eingeholt.

AHD stellt heraus, dass die neuen Angebote darauf abzielten, dem Endverbraucher-Bedürfnis „nach Konvenienz und Vertrauen in einer vernetzten Gesundheitswelt“ gerecht zu werden. In einer Zeit, in der Apotheken mit vielfältigen Schwierigkeiten konfrontiert sind, seien innovative und pragmatische Lösungen im Übrigen ein wichtiger Bestandteil in der digitalen Transformation im Gesundheitswesen.

AHD mit den beiden Großhandelsmarken Alliance Healthcare Deutschland und Gehe sowie den Apothekenkooperationen Alphega und „gesund leben“ bezeichnet sich als einen der wichtigsten Gesundheitsdienstleister für Apotheken und pharmazeutische Hersteller in Deutschland.