Wie man die Mitarbeiterentwicklung in der Apotheke fördert
In der Apotheke soll eine verdiente Mitarbeiterin mehr Führungsverantwortung übernehmen. Sie klettert die Karriereleiter hoch. Was kann und muss der Apotheker tun, damit die junge "Chefin" in die Führungsrolle hineinwächst?Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreDrei Beispiele aus dem Apothekenalltag
Von Gerd Wolf
Dermatologen, Allgemeinärzte und Kinderärzte verordnen die meisten Rezepturen. Erst danach folgen in der Häufigkeitsstatistik die HNO-Ärzte, die Salben, Cremes, Emulsionen oder Tropfen zur Anwendung in der Nase oder im Ohr als Rezepturen verschreiben. Doch auch die Herstellung dieser Zubereitungen kann das Apothekenpersonal vor Schwierigkeiten stellen. Nachfolgend werden drei typische Beispiele für Nasenemulsionen und -salben, die damit zusammenhängenden Probleme und mögliche Lösungswege vorgestellt.Show moreWie man Ablehnung in Akzeptanz verwandelt
Eine Situation, wie sie in größeren Apotheken, in denen Apotheker als Angestellte tätig sind, immer wieder vorkommt: Der Apotheker tritt seine Stelle an und soll auch die Rolle des Teamleiters übernehmen. Das Problem: Er trifft auf ein Team, das ihm äußerst reserviert begegnet. Wie kann er mit der Situation konstruktiv umgehen?Show moreMotivationshebel zur Mitarbeitermotivation
Zuweilen sehen selbst ansonsten leistungsbereite Mitarbeiter nicht ein, warum sie Zusatzaufgaben übernehmen sollen. An welchen Motivationshebeln muss der Apotheker ansetzen, um Mitarbeiter trotzdem dazu zu bewegen?Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreSo verbessern Sie das Betriebsklima in Ihrer Apotheke
Das Job-Portal JobScout24 hat in einer Umfrage festgestellt, dass sich Mitarbeiter am ehesten dann an ihren Arbeitgeber binden, wenn das Arbeits- und Betriebsklima gut ist und sie sich wertgeschätzt fühlen. Die Aspekte "Leistungsgerechte Bezahlung" und "Familienfreundlichkeit" folgen auf den weiteren Plätzen. Wer also seine Mitarbeiter an die Apotheke binden will – und das wird in den Zeiten des Arbeitskräftemangels immer wichtiger – , sollte Strategien umsetzen, die zur Aufhellung des Betriebsklimas führen.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreWenn der Kunde um medizinischen Rat fragt
Phänomene wie die "Landflucht" der Ärzte führen dazu, dass immer mehr Kunden den Apotheker als "Ersatz-Arzt" betrachten, und ihn in Angelegenheiten um Rat fragen, die den medizinischen Bereich berühren. Das bedeutet neue Chancen, um Kunden zu gewinnen und zu binden, stellt aber zugleich eine große Herausforderung dar: Wie sollen sich der Apotheker und sein Team darauf vorbereiten? Wie sollen und können sie reagieren, wenn sie vom Kunden um "ärztlichen Rat" gebeten werden?Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
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Show moreSo erkennt der Apotheker Zeitverschwendung und nutzt Effektivitätspotenziale
So mancher Apotheker gerät ins Staunen, wenn er feststellt, wie viel Zeit in der Apotheke eingespart werden kann, sobald er regelmäßig seine ineffektiven Arbeitsprozesse aufspürt und optimiert. Die Management-Philosophie des "Office Excellence" hilft, den Bereichen, in denen Zeit und Kraft verschwendet werden, auf die Spur zu kommen.Show moreEin Beispiel
aus dem Apothekenalltag
Behaarte Regionen wie die Kopfhaut als Applikationsorte für topische Zubereitungen stellen besondere Anforderungen an die Vehikelsysteme. Rezepturen können dabei gezielt auf die individuellen Bedürfnisse eingehen. In einer gelungenen Kommunikation mit dem verordnenden Arzt können Apotheker deutlich machen, welche Möglichkeiten die Galenik bietet, um auch die Wünsche der Patienten zu erfüllen. Kopföle bieten gute Beispiele dafür, wie bereits kleine Variationen große Hilfen bewirken und so die Compliance fördern können.
Show moreSo schwingt sich das Apothekenteam mit den Kunden auf einer Wellenlänge ein
Die Hirnforschung zeigt: Es sind die Spiegelneuronen, die uns veranlassen zu gähnen oder zu lächeln, wenn dies auch unser Gesprächspartner tut. Wir ahmen die Handlungen anderer Menschen nach – lässt sich dieser Zusammenhang für den Kundenkontakt nutzen?Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show more© 2025 Deutsche Apotheker Zeitung
