Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Nach dem Protest ist vor der Veränderung
Der Apothekenprotesttag am 23. März 2026 war laut, sichtbar und in vielen Punkten berechtigt. Er hat auf Missstände aufmerksam gemacht, die seit Jahren bestehen: steigende Kosten, wachsende Bürokratie, wirtschaftlicher Druck und politische Entscheidungen, die die Lage aus Sicht vieler Inhaber eher verschärfen als verbessern. Dass sich die Branche dagegen wehrt, ist nachvollziehbar. Der Protest hat Probleme sichtbar gemacht, die zuvor vor allem innerhalb der Apothekerschaft diskutiert wurden, und sie in die öffentliche und politische Wahrnehmung gerückt.apothekenbetrieb
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Umsetzungsorientierung in der Apotheke
Der Apotheker plant ein neues Projekt. Er will eine Kundenoffensive starten, ein Qualitätsmanagementsystem einführen oder die Mitarbeiter für eine neue Art und Weise der Kundenansprache öffnen. Kurz: Er möchte etwas Neues beginnen. Dabei zeigt sich: Der erste Umsetzungsschritt ist der schwerste. Es gilt Widerstände zu überwinden und Bedenken auszuräumen.Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Mit „Sicherheit“ mehr Profit
Wenn der letzte Kunde am Abend die Rehrener Apotheke verlässt, können auch die Apotheker Cornelius und Johannes Padberg ziemlich schnell in den Feierabend folgen. Noch vor gut zwei Monaten wären sie nach Geschäftsschluss öfters mit dem Zählen der Tageseinnahmen beschäftigt gewesen; und vor allem mit dem langwierigen Aufspüren von entstandenen Abweichungen in der Kasse. „Das hat erheblich Zeit in Anspruch genommen“, sagt Cornelius Padberg. Grund für die gewonnene Zeit ist eine Neuanschaffung: Die Apotheker haben sich entschlossen, an ihren Kassen eine Bargeldautomatik zu installieren – sogenannte CashGuards.Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Mehr als nur Tapetenwechsel
Eine Apothekeneinrichtung, die ein Apothekerleben oder sogar mehrere Apothekenleben lang hält, gab es: das Mobiliar solcher Einrichtungen lässt sich beispielsweise im Heidelberger Apothekenmuseum bewundern. Heute dürften langlebige Einrichtungen eher die Ausnahme sein. Einer Apotheke, die vor vierzig oder fünfzig Jahren, also in den 70er oder gar 60er Jahren des letzten Jahrhunderts eingerichtet wurde, sieht man ihr Alter an – es lässt sich leicht am Stil der Ausstattung erkennen. Der „Gelsenkirchener Barock“ der muffigen 60er Jahre lässt sich nicht verstecken. | Peter Ditzel
Mehr Licht!
Marcel Franken | Früher war die Beleuchtung einer Apotheke eher zweckdienlich: Wenn es dunkel wird, macht man das Licht an. In den letzten Jahren geht der Trend dahin, ein Geschäft, auch eine Apotheke hell und freundlich erscheinen zu lassen – durch mehr Licht und durch das richtige Licht.
Ladengestaltung von Apotheken
Wenn man in der Handelsbetriebslehre nachliest, welche Ziele mit der Ladengestaltung vordergründig realisiert werden sollen, werden zunächst außerökonomische und damit indirekt betriebswirtschaftliche Ziele und ökonomische Ziele unterschieden. Die außerökonomischen Ziele sollen in Gänze eine kaufanregende Einkaufsatmosphäre schaffen und damit die Kundenanzahl insgesamt erhöhen, die Kaufsumme pro Kunde steigern helfen und zur Generierung optimaler Kundenfrequenzen im Verkaufsraum beitragen. Dies lässt sich sicherlich nicht an jeder Stelle 1:1 auf Apotheken übertragen. Alleine die Erhöhung der Kaufsumme pro Kunde könnte als unethisch empfunden werden. | Andreas Kaapke
Viel mehr als nur Möbel
Der Entschluss steht: Wir brauchen eine neue Apothekeneinrichtung! Aber dann stellt sich gleich die Frage: Wie soll die neue Apotheke aussehen? Was muss eine moderne Einrichtung leisten? Welche Faktoren müssen bei einer Neugestaltung der Offizin und des Back Office beachtet werden? Der Innenarchitekt Klaus Bürger, Krefeld, hat sich auf Apotheken spezialisiert. Er hat zahlreiche Apotheken neu gebaut, umgebaut, modernisiert. Wir unterhielten uns mit ihm: Worauf kommt es heute bei einer neuen Einrichtung an? Was muss sie leisten? | Peter Ditzel
