Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Orale Krebstherapie – wie sind ungenutzte Tabletten zu entsorgen?
Immer mehr Krebspatientinnen und -patienten werden mit einer ambulanten, oralen Antitumortherapie versorgt. Ihre Arzneimittel beziehen sie über ihre Apotheke, die Einnahme erfolgt zu Hause. Wohin damit aber, wenn einige der Tabletten oder Kapseln nicht mehr benötigt werden?apothekenbetrieb
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(Elektro-)Fahrräder für Arbeitnehmer
Überlassen Sie als Arbeitgeber Ihren Mitarbeitern (Elektro-)Fahrräder für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung, hat dies viele Vorteile. Ihre Mitarbeiter sind seltener krank, Sie tragen zum Umweltschutz bei und steigern nebenbei das Image Ihres Unternehmens. Inzwischen gibt es zahlreiche Fahrradleasing-Anbieter, welche die Umsetzung unkompliziert gestalten. Zudem wird die Überlassung von (Elektro-)Fahrrädern an Arbeitnehmer auch steuerlich gefördert.
Kein blinder Aktionismus!
Die großen Wellen der „Apotheken-Aktionitis“ in Form von massenhaften Flyern, Taleraktionen und blumigen Versprechen aller Art scheinen seit einigen Jahren etwas abgeklungen zu sein. Auch reift mehr und mehr die Einsicht, dass simple Preis- und Geschenkaktionen den Betrieb nur selten wirklich voranbringen. Welche Erkenntnisse bleiben also für Kundenaktionen mit Sinn und Verstand? | Von Reinhard Herzog
Abkehr vom Normalen
Marketing ist in aller Munde. Während aber weite Teile der Bevölkerung ein völlig verkürztes Verständnis des Faches haben, das sich vielfach darin erschöpft, darunter Werbung zu verstehen, setzt modernes Marketing-Verständnis an einer stark managementorientierten Herangehensweise an – und das auch in den Apotheken. Kundenaktionen sind immer eine Maßnahme auf Zeit und nicht von Dauer. Sie sind eine Abkehr vom Normalen – und daran ist letztendlich auch ihr Erfolg zu messen. | Von Andreas Kaapke
Bald ist Weihnachten
ral | Nur noch gut acht Wochen, dann ist wieder Weihnachten. Und nur noch gut ein Monat, dann beginnt der Countdown in Form von Adventskalendern. Höchste Zeit also, sich Gedanken über weihnachtliche Deko zu machen und zu überlegen, ob man seine Apotheke nicht nur zur Anlaufstelle für gute Beratung rund um das Arzneimittel, sondern auch zur Fundgrube für Advents- und Weihnachtsgeschenke machen möchte. Apothekenkosmetik und Tee böten sich z. B. dafür an – und stehen von vielen Anbietern nun als Geschenksets, in Form von Adventskalendern oder in weihnachtlicher Verpackung zur Verfügung.
Schenken, aber richtig!
Zugaben und Geschenke sind für Kunden eine feine Sache, wenn sie einen Nutzen stiften, ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln und die Abgabe transparent erfolgt. Regeln können dabei helfen, dass der Kunde keine übertriebenen Erwartungen hat. Für Apotheken stellen Präsente immer dann eine gute Marketingmaßnahme dar, wenn daraus Kundenbindung und Kundenbegeisterung entstehen. Es sollte also immer auch strategisch nachgedacht werden, ansonsten kann man sich das Schenken schenken. | Von Andreas Kaapke
Wie ein Mitbringsel zum Modegetränk wurde
In den Szene-Bars von Hamburg oder Berlin bekommt man seit einigen Jahren einen Drink serviert, der den Namen „Gyld“ trägt. Hinter der mystisch klingenden Marke steckt weder ein Großkonzern noch ein Hersteller aus Übersee. Es ist das Produkt der Gebrüder Elwert, einer Spirituosen-Manufaktur von der Schwäbischen Alb. Wir haben uns mit einem der beiden Brüder – dem Apotheker Philipp Elwert – getroffen und das Kräuterelixier kennengelernt, das die Zeitschrift „Brigitte“ sogar als „Lifestyle-Geschenk“ bezeichnet hat. Vor Ort in Böhmenkirch zeigt sich, dass es hier nicht nur Hochprozentiges gibt, sondern – gerade zur Vorweihnachtszeit – eine ganze Reihe weiterer Geschenkideen. | Von Armin EdalatBundesfinanzhof bringt Unternehmen zum Rechnen
bü | Wer im Geschäftsleben anderen eine Freude machen will, der kann seinen Aufwand dafür vom steuerpflichtigen Einkommen abziehen. Denn es handelt sich dabei quasi um „Werbungskosten“. Jedoch sollten die Geschenke nicht zu üppig ausfallen, soll es nicht Ärger mit dem Fiskus geben.Vorsorgen für den Ernstfall
Nach langem Ringen haben sich CDU/CSU und SPD auf Änderungen im Erbschaftsteuerrecht geeinigt, die zum 1. Juli in Kraft treten sollen. Das bringt für viele Apotheker neue Fragen mit sich – denn im Falle des Todes eines Inhabers fällt regelmäßig auch die Apotheke in den Nachlass. Doch was genau ist zu berücksichtigen, wenn man eine Apotheke vererben will bzw. eine Apotheke erbt?Keine Angst vor dem Finanzamt!
Zwar sind die „Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff“ (GoBD) keine gesetzlichen Vorschriften. Da sie aber u. a. bei Betriebsprüfungen angewendet werden, sollte der Apothekenleiter zumindest ihre Grundzüge kennen.Was kann der Chef den Mitarbeitern Gutes tun?
Zuwendungen des Arbeitgebers erhöhen die Motivation und die Treue zum Arbeitsplatz. Doch während von Gehaltserhöhungen aufgrund der Steuer- und Sozialabgabenbelastung ein erheblicher Teil nicht beim Arbeitnehmer ankommt, können Angestellte bei anderen Zuwendungen in voller Höhe profitieren.
Wie tickt die Generation Y?
In Zeiten massiven Personalmangels macht so manch einer in der Branche die Erfahrung, dass das Rekrutieren des Nachwuchses gar nicht so einfach ist. Die Generation, die jetzt auf den Arbeitsmarkt kommt, wird häufig als „Generation Y“ bezeichnet. Dieser Artikel beschreibt die Besonderheiten und Wünsche dieser Generation, die die Arbeitswelt – im besten Fall für alle zum Positiven – verändern wird. | Von Isabelle Pfister
Dem Coaching auf der Spur …
Coaching hat in den letzten Jahren eine beachtliche Karriere hingelegt und auch einen festen Platz in der Apothekenwelt. Es wird gecoacht, was das Zeug hält. Intern und extern. Doch was ist eigentlich Coaching? Welche Möglichkeiten gibt es für die Apotheke? Was ist wann und wie zielführend? Und wie können Führungskräfte in Apotheken Coaching sinnvoll nutzen? Diesen Fragen sind wir nachgegangen und dem Thema Coaching für Sie auf die Spur gekommen. | Von Cornelia Bergemann
Urlaub – organisieren und kalkulieren
Von Iris Borrmann | Der Begriff Urlaub ist zwar zunächst positiv besetzt. Jedoch bringt er im Arbeitsverhältnis, gerade in kleinen und mittelständischen Betrieben, eine Vielzahl an Fragen und – zum großen Teil vermeidbaren – Ärgernissen mit sich. Wer Personal führt, sollte daher die wichtigsten Fragen zum Thema Urlaubsgewährung kennen, z. B. wie berechnet sich der Urlaub von Teilzeitkräften? Was ist, wenn im Urlaub eine Krankheit auftritt? Wann dürfen Urlaubswünsche abgelehnt werden?
Schwerpunkt Personalführung
Wer eine Apotheke leitet weiß, dass eine Apotheke nur so gut ist wie ihr Personal. Nur mit gut ausgebildetem, freundlichem Personal, das Verantwortung zeigt und mitdenkt, kann eine Apotheke richtig erfolgreich sein. Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden, die die gestellten Anforderungen erfüllen, die zum Team passen, ist nicht einfach. Umso wichtiger ist es, ein gutes Team zu halten, zu motivieren, kurz: zu führen.
Was Führen bedeutet
Wer eine Apotheke leitet weiß, dass eine Apotheke nur so gut ist wie ihr Personal. Nur mit gut ausgebildetem, freundlichem Personal, das Verantwortung zeigt und mitdenkt, kann eine Apotheke richtig erfolgreich sein. Gute Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu finden, die die gestellten Anforderungen erfüllen, die zum Team passen, ist nicht einfach. Umso wichtiger ist es, ein gutes Team zu halten, zu motivieren, kurz: zu führen.
Führung nutzt
Es ist eine Binsenweisheit: „Überall, wo es dampft und segelt, gibt es einen, der die Sache regelt“. Dieses Bonmot begründet, warum es Führungskräfte geben soll und muss. Denn in Führung zu gehen, ist ein organisatorisch wirksamer, betriebswirtschaftlich notwendiger und gruppendynamisch sinnvoller Schritt! Immer noch hält sich – gerade in kleinen, freundschaftlich-familiären Einheiten – die Mär, dass „man Führung in diesem gut funktionierenden Team nicht braucht“. Wesentliche Quelle dieser Mär ist die Überzeugung, dass Teams nur dann Führungskräfte brauchen, wenn sie selbst so schlecht funktionieren, dass ein anderer entscheiden müsse bzw. Alpha-Tiere gar nicht anders könnten, als sich machtbesessen in den Vordergrund zu spielen. Dieser Beitrag zeigt, dass Führung kein „nice to have“ ist, sondern konsequent genutzt werden sollte. | Von Olaf Hinz
Mit Emotionen …
In der Apotheke managen wir oft. Das besagt bereits der Begriff „Qualitäts-Management-System“. Wir planen, organisieren und setzen Dinge um. Wir benutzen Checklisten und Excel-Tabellen und gehen strukturiert vor. Das haben wir bereits im Studium gelernt. Wir haben gelernt mit Reaktionsgleichungen umzugehen, mit DC-Platten und IR-Spektren. Aber wir haben nicht gelernt, mit Menschen umzugehen. Hier ist der Unterschied zwischen Management und Führung. Im Folgenden möchte ich sieben Punkte vorstellen, die nach meiner Erfahrung entscheidend zu einer emotionalen Bindung beitragen. | Von Pierre Theuerkauf
