Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Orale Krebstherapie – wie sind ungenutzte Tabletten zu entsorgen?
Immer mehr Krebspatientinnen und -patienten werden mit einer ambulanten, oralen Antitumortherapie versorgt. Ihre Arzneimittel beziehen sie über ihre Apotheke, die Einnahme erfolgt zu Hause. Wohin damit aber, wenn einige der Tabletten oder Kapseln nicht mehr benötigt werden?apothekenbetrieb
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Nicolas Klose mit dem Plädoyer, Kunden ernst zu nehmen
Kunden als Witzfiguren zu inszenieren, bringt Applaus, Klicks, Reichweite. Doch der Preis ist hoch, denn damit werden Respekt und Vertrauen aufs Spiel gesetzt. Was sagt das aus über die Haltung und Beratung, wenn Menschen zu Karikaturen gemacht werden? Gewinnt man dadurch Profil oder verliert die eigene Glaubwürdigkeit?
Hautschutz in der Apotheke nicht vergessen
Häufiges Händewaschen, langes Handschuhtragen und der Umgang mit aggressiven Substanzen strapazieren die Haut. Hier setzt die aktualisierte Leitlinie zum beruflichen Hautschutz an, die auch für die Apotheke relevant ist – um die Haut zu schützen und berufsbedingten Handekzemen vorzubeugen.
Verschlungene Pfade zu den Fördertöpfen
Apotheker gründen, investieren, beschäftigen Personal oder bilden sich weiter. Dafür gibt es oft finanzielle Unterstützung von der EU, dem Staat, Stiftungen oder privaten Institutionen. Allerdings ist die Landschaft der Fördergelder schwer zu überblicken. DAZ-Autor Thorsten Schüller hat sich an einer Übersicht versucht.
Wenn der Kollege oder die Kundin einfach nur noch nervt
Oft wollen wir es uns nicht eingestehen, aber es gibt sie: die Kollegen und Kolleginnen, die Chefinnen und Chefs, die einem einfach nur noch auf die Nerven gehen, die wir im schlimmsten Fall nicht leiden können. Und auch auf der Kundenebene soll so etwas vorkommen. Welche Strategien gibt es, um mit solchen Menschen gut klarzukommen?
Stromausfall – wie bereite ich Offizin und Kühlware vor?
Nach den Blackouts in Berlin stellt sich vielen Apothekenteams die Frage, wie sie den Apothekenbetrieb und die Kühlkette auf den Fall eines längeren Stromausfalls vorbereiten können. Welche Fragen sie sich dabei als Erstes stellen sollten, um ein krisenfestes Konzept aufzusetzen, zeigt Ihnen die DAZ.
Knappe Psychopharmaka und Antibiotika: Millionen Patienten betroffen
Aktuelle Auswertungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) zeigen: Lieferengpässe stellten auch im Jahr 2025 eine dramatische Belastung für die Versorgung dar, insbesondere bei Antibiotika und Psychopharmaka.
So wird der Einkauf in der Apotheke zum Erlebnis
Was macht den entscheidenden Unterschied zu Mitbewerbern und Internet aus? Sicherlich immer noch eine gute und individuelle Beratung, genauso wie passende Produkte und Preise. Doch wir können den Kundinnen und Kunden viel mehr bieten als den nüchternen Verkauf: Die Apotheke als Erlebnis: einfach, aber emotional.
Ist Berlin im Ausnahmezustand, bleibt diese Apotheke im Dienst
Als im September 2025 in Berlin-Adlershof der Strom ausfiel, waren zehntausende Haushalte und Betriebe im Ausnahmezustand. In der Adler Apotheke blieb man hingegen entspannt und konnte die Kunden wie gewohnt beraten. Denn hier gab es bereits ein Notstromsystem. Wie funktioniert das?
Category Management: Der Wurm muss dem Fisch schmecken ...
Gut sortiert. Nicht zu viel, nicht zu wenig. Ein attraktives und übersichtliches Sortiment vereinfacht Verkauf und Beratung, auch in einer komplexer werdenden Einkaufswelt. Helfen kann uns dabei das Category Management. Es gibt uns die Chance, das Sortiment aktiv und optimal auf die Kundschaft auszurichten.
Damit Gen Z und Boomer gut zusammenarbeiten
Nicht nur beim Weihnachtsfest treffen verschiedene Generationen aufeinander. Auch in den Apotheken arbeiten Jung und Alt tagtäglich zusammen. Besonders hohes Konfliktpotenzial wird der Gen Z und den Boomern zugeschrieben – doch ist an diesem Konflikt überhaupt etwas dran? Was kann man tun, damit die Zusammenarbeit besser funktioniert?
Achtsamkeit und Entschleunigung eine Chance geben
Mit weniger Druck und durch achtsames Führungshandeln ermöglichen Apothekenleiterinnen und Apothekenleiter es ihren Mitarbeitenden, (wieder mehr) Spaß und Freude an ihrer Arbeit zu haben. Aber haben Achtsamkeit und Entschleunigung in der harten Arbeitswelt überhaupt etwas zu suchen?
Befragung: Apotheken in Krisensituationen
Welche Rolle spielen Apotheken in Krisenzeiten? Das wollen die Autoren eines von der Noweda und vom Deutschen Apotheker Verlag geförderten Forschungsprojekts herausfinden. Sie können helfen, indem Sie noch bis Montag, den 9. Februar, an der Umfrage teilnehmen.
Was könnten Apotheken in der Primärversorgung leisten?
Der Entwurf des Apothekenreformgesetzes sieht auch eine Ausweitung apothekerlicher Kompetenzen und Leistungsangebote vor. So sollen die Apotheken als erste Anlaufstelle in der Primärversorgung gestärkt werden. Doch haben die Menschen in Deutschland daran Interesse? Eine Umfrage gibt Aufschluss.
Die Apotheke auf den Stromausfall vorbereiten
Stromausfälle sind selten, aber möglich. Das hat nicht zuletzt der dreitägige Stromausfall im Berliner Bezirk Treptow-Köpenick im September 2025 gezeigt. Damit Apothekenteams im Fall der Fälle nicht im Dunkeln stehen, gibt die Abda seit 2022 Handlungsempfehlungen heraus, mit deren Hilfe sich das Apothekenteam auf Black- und Brownouts vorbereiten kann. Diese wurden nun aktualisiert.
Wie viel KI steckt in Apothekensystemen?
Dass künstliche Intelligenz (KI) die Apothekenwelt verändern wird, ist inzwischen vorherrschende Meinung in den Erfa-Gruppen zwischen Flensburg und Garmisch-Partenkirchen. Der große Gamechanger, der das Apothekenpersonal umfassend entlastet und einfache, bürokratische Routineaufgaben übernimmt, ist noch nicht auszumachen, aber das Potenzial für Apotheken, das aktuell noch in KI schlummert, deutet sich bei einigen Anwendungen schon an. Wir stellen im Folgenden eine Auswahl vor.
Von Freundlichkeitsgarantien und Beratung nach Termin
Gerade Apotheken, die oft ein sehr persönliches Verhältnis zu Patient*innen und Kund*innen aufbauen, können ihre Kommunikation zur Positionierung und Differenzierung von anderen Apotheken – und dem Versand – nutzen. Dabei sollte jede Art der Kommunikation berücksichtigt werden: von der persönlichen Beratung in der Apotheke bis zum Werbeflyer.
Aktionstage: So wird die Durchführung zum Erfolg
Aktionstage sind inzwischen fester Bestandteil des Apothekenalltags. Sie machen sichtbar, was viele Menschen sonst kaum wahrnehmen: Wie vielfältig Beratung in Apotheken ist und wie viel Engagement dahinter steckt. Doch sobald die Termine vergeben sind, verschwindet das Thema häufig wieder aus dem Blick. Im besten Fall heißt es: „War schön, war voll, läuft.“ Schade eigentlich. Denn gerade, wenn etwas gut läuft, ist das der beste Moment, darüber zu sprechen.
