Bewertung von Leistungen und Merkmalen einer Apotheke
LUDWIGSBURG (dhba/az). Zum wiederholten Male fragten Studenten der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Zusammenarbeit mit "Prof. Kaapke Projekte" Passanten in der Stuttgarter Innenstadt nach ihrer Bewertung zahlreicher Leistungen und Merkmale von Apotheken.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreWie Motivationsarbeit auf derselben Hierarchieebene laufen kann
Wie der Apotheker sich selbst und seine Mitarbeiter motiviert – dazu gibt es zahlreiche Tipps. Was aber, wenn der Mitarbeiter den Kollegen zu besseren Leistungen motivieren will? Zum Beispiel, weil er zwar nicht offiziell, aber de facto im Team eine führende Rolle innehat? Oder weil sich der angestellte Apotheker verantwortlich fühlt für bessere Ergebnisse im Frei- und Sichtwahlbereich? Oder weil ein Mitarbeiter einfach mehr erreichen möchte?Show moreMenschenführung in der Apotheke
Der Mitarbeiter beklagt sich über die viele Arbeit, die mangelnde Anerkennung und den Meckerer unter den Kunden. Dem Apotheker wiederum ist die unzureichende Motivation der Angestellten ein Dorn im Auge. Und Kunden, die sich in der Apotheke ständig über Kleinigkeiten beschweren, kennt wohl jeder Apotheker und jede PTA. Ist Deutschland ein Jammer-Land?Show moreWie man bei Kunden und Mitarbeitern positive Gefühle weckt
Die Neurowissenschaft hat festgestellt: Es sind die Emotionen, die in der Kommunikation die entscheidende Rolle spielen. Somit stellt sich die Frage, wie der Apotheker im Kundengespräch und bei der Mitarbeiterführung positive Gefühle weckt und die Entstehung negativer Emotionen vermeidet.Show moreEin neuer Therapieansatz mit einem Rezepturarzneimittel
Von Christian Beck
Das Immunsuppressivum Sirolimus wurde in verschiedenen Grundlagen und Konzentrationen (0,4% bis 8%) "off label" zur topischen Behandlung von Gesichts-Angiofibromen und Psoriasis-Plaques eingesetzt [1, 2, 3]. Topisches Sirolimus geht anscheinend nicht in den Blutkreislauf über: Selbst nach dreimonatiger Anwendung eines 1%igen Sirolimus-Vaselins im Gesicht waren keine Sirolimus-Serumspiegel detektierbar [1]. Auch in einer anderen Studie mit topischem Sirolimus wurde bei einer Nachweisgrenze von 0,1 ng/ml kein Sirolimus im Blut der Patienten bestimmt [3]. Da kein Fertigarzneimittel zur topischen Anwendung von Sirolimus zur Verfügung steht, wird hier eine Rezeptur vorgestellt.Show morePartnerschaftliche Kommunikation funktioniert am besten mit Vertrauen
Voraussetzung für ein Gespräch auf Augenhöhe ist Vertrauen. Und Vertrauen entsteht, wenn der Kunde spürt und weiß, dass der Apotheker nicht auf die Unwissenheit des Kunden spekuliert, sondern auf seine Urteilsfähigkeit und Entscheidungskompetenz.Show moreSystemwechsel zur vollen nachgelagerten Besteuerung
Es ist noch nicht lange her seit dem Inkrafttreten der neuen Rentenbesteuerung am 1. Januar 2005. Mit dem Alterseinkünftegesetz (BGBl. 2004 I S. 1427) kam die Bundesregierung der Aufforderung des Bundesverfassungsgerichts nach, eine steuerliche Gleichbehandlung von Renten aus der gesetzlichen Rentenversicherung und Beamtenpensionen herzustellen, und zwar mittels des Übergangs zur nachgelagerten Besteuerung. Das Grundkonzept der nachgelagerten Besteuerung sieht vor, dass in der Erwerbsphase Aufwendungen zur Altersvorsorge nach einer Übergangsphase voll steuerfrei bleiben, und die daraus resultierenden Renten in der Auszahlungsphase nach einer Übergangsphase voll besteuert werden.Show moreWie man Mitarbeiter generationsabhängig motiviert
Apotheker, die ein motivierendes Umfeld für ihre Mitarbeiter schaffen wollen, sollten auch einen Blick auf deren Alter werfen. Denn eine Studie der AchieveGlobal Deutschland GmbH gibt eine innovative Antwort auf die Frage nach der "richtigen" Mitarbeitermotivation. Demnach sollte dabei berücksichtigt werden, zu welcher Generation ein Mitarbeiter gehört.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreSterbegeldversicherung "zu teuer" – Privathaftpflicht "ein Muss"
(bü). Das ist zwar eine Binsenweisheit, doch offenbar nicht bei allen Senioren präsent: Der Versicherungsbedarf von Rentnern ist geringer als der von Berufstätigen. Unnötige Policen sollten gekündigt werden.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreDas Konzept der "FührungsIntelligenz"
Der Chef ist der Kündigungsgrund Nummer 1 für viele deutsche Arbeitnehmer. Das besagt eine Studie, die 2009 an der Ruhr Universität Bochum durchgeführt wurde – 3500 Arbeitnehmer hatten teilgenommen. Und: Die Global Workforce Study 2010 unter 20.000 Arbeitnehmern ergab eine hohe Unzufriedenheit mit den Vorgesetzten, weil diese Leistungen zu undifferenziert bewerten, also weder bei Schlechtleistungen Unterstützung bieten noch gute Arbeitsergebnisse entsprechend würdigen.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreRichtige Personalauswahl beginnt schon bei der Stellenbeschreibung
Muss eine Stelle neu besetzt werden, wird dies für so manch einen Apothekenleiter zur erheblichen Herausforderung. Deshalb ist es wichtig, mögliche Fallstricke zu kennen und zu umgehen.Show moreWie man die Mitarbeiterentwicklung in der Apotheke fördert
In der Apotheke soll eine verdiente Mitarbeiterin mehr Führungsverantwortung übernehmen. Sie klettert die Karriereleiter hoch. Was kann und muss der Apotheker tun, damit die junge "Chefin" in die Führungsrolle hineinwächst?Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreDrei Beispiele aus dem Apothekenalltag
Von Gerd Wolf
Dermatologen, Allgemeinärzte und Kinderärzte verordnen die meisten Rezepturen. Erst danach folgen in der Häufigkeitsstatistik die HNO-Ärzte, die Salben, Cremes, Emulsionen oder Tropfen zur Anwendung in der Nase oder im Ohr als Rezepturen verschreiben. Doch auch die Herstellung dieser Zubereitungen kann das Apothekenpersonal vor Schwierigkeiten stellen. Nachfolgend werden drei typische Beispiele für Nasenemulsionen und -salben, die damit zusammenhängenden Probleme und mögliche Lösungswege vorgestellt.Show moreWie man Ablehnung in Akzeptanz verwandelt
Eine Situation, wie sie in größeren Apotheken, in denen Apotheker als Angestellte tätig sind, immer wieder vorkommt: Der Apotheker tritt seine Stelle an und soll auch die Rolle des Teamleiters übernehmen. Das Problem: Er trifft auf ein Team, das ihm äußerst reserviert begegnet. Wie kann er mit der Situation konstruktiv umgehen?Show more© 2026 Deutsche Apotheker Zeitung
