Apothekenpraxis

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Deutscher Apotheker Verlag - PROD

TI-Pauschalen: DAV ruft nach dem Gesetzgeber

Der Deutsche Apothekerverband will sich für eine gesetzliche Reglung zur Anpassung der TI-Pauschalen einsetzen. Nur so sei die Refinanzierung auch in Zukunft sicherzustellen.Show more
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Selbstverwaltung kann sich nicht einigen
04.05.2026, 14:30 Uhr

Management und mehr

Management-Kongress: Weniger Aufwand, mehr Ertrag

(az). Wer heute eine Apotheke erfolgreich führen will, wird sich mit Management befassen müssen. Aber Management steht nicht in der Ausbildungsordnung für Apotheker. Eigeninitiative ist gefragt! Der Management-Kongress Mallorca, erstmals gemeinsam präsentiert von Lauer-Fischer und der Deutschen Apotheker Zeitung, bietet beste Voraussetzungen, sich darüber auszutauschen, wie man mit weniger Aufwand mehr Ertrag erwirtschaftet. Vom 30. Oktober bis 3. November erwartet die Teilnehmer ein unverwechselbares Programm mit hochkarätigen Referenten. Prominenter Gast ist der Börsenexperte "Mr. Dax" Dirk Müller. Und das Ambiente: der mallorquinische Frühling im Herbst.Show more
02.09.2012, 22:00 Uhr

Vom Umgang mit twitternden Mitarbeitern

Neue Führungsherausforderung für den Apotheker

Twitternde Mitarbeiter, die per Mail und SMS kommunizieren und sich häufig in den sozialen Netzwerken aufhalten: Auch Apotheker haben immer öfter mit Mitarbeitern zu tun, für die der Aufenthalt im Netz selbstverständlich ist. Dabei stellt sich die Frage: Müssen die "Twitter-Mitarbeiter" anders geführt werden als die älteren Mitarbeiter, die nicht mit dem Internet aufgewachsen sind?Show more
02.09.2012, 22:00 Uhr

Kennzeichnung von Rezepturen nach ApBetrO

Einige praxistaugliche Vorschläge

Ulrike Fischer, Katrin Schüler | Die Kennzeichnung eines in der Apotheke hergestellten Arzneimittels kann problematisch sein, denn die Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) sieht für kleine Gefäße keine vereinfachte Kennzeichnung vor. Die Beschriftung von kleinen Abgabegefäßen, auf denen für die Kennzeichnung nur wenige Quadratzentimeter zur Verfügung stehen, stellt die Apotheke deshalb vor besondere Herausforderungen. Der folgende Beitrag macht praxistaugliche Vorschläge zur Kennzeichnung kleiner Abgabegefäße, insbesondere Tuben und Spenderkruken.Show more
Rezeptur nach ApBetrO
29.08.2012, 22:00 Uhr

Handy am Arbeitsplatz aufladen?

STUTTGART (az). Das Aufladen privater elektrischer Geräte am Arbeitsplatz ist in der Regel kein Grund für eine fristlose Kündigung eines Arbeitsverhältnisses.Show more
In der Regel kein Grund für eine fristlose Kündigung
26.08.2012, 22:00 Uhr

Schon jetzt an nachher denken

Mit der Suche nach einem Nachfolger rechtzeitig beginnen

Wer sich zu spät mit dem Thema Nachfolgeregelung befasst, hat das Nachsehen: Im schlimmsten Fall muss die Apotheke geschlossen werden. Deshalb sollten sich Apothekeninhaber schon dann über die Zukunft ihrer Apotheke Gedanken machen, wenn sie noch etliche Berufsjahre vor sich haben.Show more
26.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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26.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.

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12.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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29.07.2012, 22:00 Uhr

Die Nachbereitungsphase ...

… als Erfolgskontrolle und Chance zur Verbesserung professionell gestalten

Sie ist ein oft vernachlässigtes Stiefkind: die professionelle Nachbereitungsphase. Dabei erlaubt die konsequente Nachbereitung nicht nur die Analyse dessen, was gut und was schlecht gelaufen ist im Beratungs- und Verkaufsgespräch – und damit Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten für den nächsten Kundenkontakt. Hinzu kommt: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: Die Nachbereitung kann als Gelegenheit genutzt werden, Folge- und Zusatzgeschäfte zu generieren.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Arbeit beim Ehepartner ist "Vermögensbildung"

Steuern sparen und preiswerte soziale Absicherung

(bü). Ob ein Unternehmer in seinem Betrieb eine fremde Arbeitskraft beschäftigt oder seinen Ehegatten: arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlich macht das keinen Unterschied. Doch für beide, für den Arbeitgeber wie für seinen Ehepartner, bringt ein solcher Vertrag Vorteile.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Beratender Verkauf in der Apotheke

Beratungskompetenz UND Verkaufskompetenz aufbauen

Beratendes Verkaufen hat viele Namen: "Consultative Selling", "wertschöpfendes Verkaufen", "bedarfsorientiertes Verkaufen", "kundenorientiertes Verkaufen", "strategisches Verkaufen" und "Verkauf von Lösungen" sind nur einige Beispiele. Entscheidend ist, dass der Apotheker und seine Mitarbeiter die Einstellung aufbauen und leben, erst zu beraten – und dann zu verkaufen. Zur pharmazeutischen Kompetenz müssen sich Beratungskompetenz und Verkaufsfertigkeiten gesellen.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

So sparen Sie Steuern: Darlehensverträge mit den Kindern

Neuregelungen durch das Steuervereinfachungsgesetz 2011

Mit Darlehensverträgen zwischen Eltern und Kindern lassen sich erhebliche Steuerersparnisse erzielen, wenn das Kind über keine oder geringe sonstige Einkünfte verfügt. Die Methode ist einfach: Dem Kind wird ein größerer Geldbetrag geschenkt, den es als Darlehen dem Betrieb des Apothekers wieder zur Verfügung stellt.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

 Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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22.07.2012, 22:00 Uhr

Unaufdringliche Zusatzverkäufe – aber wie?

Geringer Aufwand für Mehrumsatz

Wenn Sie in der Apotheke zu einem vom Kunden gewünschten Produkt noch ein passendes Zusatzangebot machen, haben Sie dem Kunden gegebenenfalls bei der Beseitigung seiner Schmerzen geholfen. Und Sie haben den Umsatz erhöht. Beispiel: Bei Erkältungskrankheiten fragt der Kunde nach Tabletten gegen Erkältung. Zusätzlich können Sie ihm noch Nasenspray anbieten.Show more
22.07.2012, 22:00 Uhr

Schwierige Situationen gekonnt meistern

So läuft die Teamarbeit in der Apotheke

Wenn es zu Problemen in der Teamarbeit kommt, kann dies verschiedene Ursachen haben: Da ist zunächst einmal der Teamleiter selbst – in der Regel der Apotheker. Vielleicht betrachtet er die Teamarbeit als lästiges Übel. Oder es gibt Schwierigkeiten zwischen einzelnen Mitarbeitern, mit einzelnen Teammitgliedern oder der Gruppe insgesamt. Welche umsetzungsorientierten Lösungen gibt es, um die Teamarbeit doch noch erfolgreich durchzuführen?

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15.07.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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15.07.2012, 22:00 Uhr

Der Apotheker in der Entscheidungs-Zwickmühle

Führungsdilemmata in der Apotheke

So gut wie jeden Tag steckt der Apotheker in sogenannten "Führungsdilemmata" fest. Er hat die Qual der Wahl zwischen mehreren Optionen, die sich gegenseitig ausschließen. Entscheidet er sich für eine Option, erkauft er sich den damit verbundenen Nutzen mit erheblichen Nachteilen und Problemen. Die Lösung besteht weniger darin, das Dilemma aufzulösen, sondern konstruktiv mit ihm umzugehen.

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08.07.2012, 22:00 Uhr

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08.07.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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01.07.2012, 22:00 Uhr

Mitarbeiter und Kunden zu Markenbotschaftern entwickeln

Positive Berichte über die Apotheke führen zu Neukunden

Wenn Mitarbeiter ihr Wissen über die Leistungsfähigkeit der Apotheke und auch ihre "gute" Meinung, die sie über die Apotheke hegen, nach draußen tragen, betätigen sie sich als "Markenbotschafter". Das Gleiche gilt, wenn sie in ihren sozialen Netzwerken im Internet über die Apotheke berichten. Was kann der Apotheker aktiv tun, um den Mitarbeiter vom "Teilnahmslosen" zum "Botschafter" zu entwickeln, der sich verpflichtet fühlt, in seinem Umfeld für die Apotheke zu werben?Show more
01.07.2012, 22:00 Uhr

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Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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24.06.2012, 22:00 Uhr

Achtsame Führung

Mitarbeiter mit indirekter Wertschätzung loben und motivieren

Neben der Möglichkeit, den Mitarbeiter im Anerkennungsgespräch unter vier Augen direkt für seine Aufgabenbearbeitung zu loben, gibt es die Option, als Apotheker Wertschätzung indirekt auszusprechen. Indirekte Wertschätzung entfaltet oft eine intensivere Wirkung als das Lob von Angesicht zu Angesicht.Show more
24.06.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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17.06.2012, 22:00 Uhr

Kundenbindung in der Apotheke

Mit Vertrauenstreibern Kunden binden

Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Vertrauen des Apothekenkunden zu gewinnen. Mitentscheidend ist das Erfahrungsvertrauen, das sich aufbaut, wenn der Kunde positive Erlebnisse in der Apotheke hat, also positive Erfahrungen mit Apotheker und Team sammelt. Diese Erfahrungen kann das Apothekenteam aktiv herbeiführen.Show more
17.06.2012, 22:00 Uhr

Raus aus der Stressfalle

Es kommt auf die innere Einstellung an

Sie helfen ihren Kunden, nachts besser zu schlafen und empfehlen ihnen Mittel, um dem tagtäglichen Druck besser standzuhalten – doch wenn es um die eigene Person geht, tappen Apothekenmitarbeiter mitunter selbst in die Stressfalle. Das lässt sich ändern.Show more
17.06.2012, 22:00 Uhr

Der Apotheker und die kognitive Dissonanz

So verhindern der Apotheker und sein Team "Kaufreue"

Der Kunde hat gekauft – doch danach befallen ihn Zweifel: "Habe ich richtig gehandelt? Bin ich wirklich nicht benachteiligt worden? Brauche ich dieses Produkt überhaupt?" Diese Gedanken führen zum Rückzug und zum Misstrauen. In der Psychologie werden diese Selbstzweifel und als unangenehm empfundenen Gefühle mit dem Begriff der "kognitiven Dissonanz" beschrieben. Was kann das Apothekenteam dagegen tun?Show more
10.06.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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10.06.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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03.06.2012, 22:00 Uhr

Herausforderung Unternehmensnachfolge

Vorausschauend agieren hilft Ärger vermeiden

(nk/az). Die Übergabe des eigenen Unternehmens auf die nächste Generation gehört mit zu den schwierigsten Aufgaben eines Unternehmers. Als wäre das "Loslassen" nicht schon schwer genug, steht der Unternehmer häufig vor einer Reihe rechtlicher und steuerrechtlicher Probleme. Eine frühzeitige Planung ist für eine erfolgreiche Unternehmensnachfolge dennoch unverzichtbar.

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03.06.2012, 22:00 Uhr