Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Selbstständigkeit: Willkommen im goldenen Käfig!?
Obwohl die Zahl der Apotheken zur Übernahme unter anderem demografiebedingt steigt – die Gründergeneration der späten 1980er- bis frühen 2000er-Jahre tritt zunehmend ab – hält sich die Begeisterung der potenziellen Nachfolger in Grenzen. Doch ungeachtet subjektiver Präferenzen: Was spricht für, was gegen eine Selbstständigkeit mit einer oder gar mehreren Apotheken, und welche (Miss-)Erfolgsfaktoren gilt es zu beachten?apothekenpraxis
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Althergebracht, aber wirkungsvoll
Das Flugblatt, neudeutsch Flyer, war das erste Massenkommunikationsmittel überhaupt und ist seit dem ausgehenden 15. Jahrhundert nachweisbar. Dabei handelte es sich um Einblattdrucke des Spätmittelalters, die teils der Werbung, teils der Erbauung oder dem Seelentrost dienten oder auch politische Inhalte hatten. Die Flugschrift „An den christlichen Adel“ von Martin Luther war eine der ersten großen Auflagen mit 4000 Exemplaren, die bereits wenige Tage nach dem Erscheinen vergriffen war.
Auslegungssache?
DAP | Die Belieferung und Abrechnung von Rezepten ist unter anderem an die Vorgaben des Rahmenvertrages nach SGB V geknüpft und gilt für Apotheken und Gesetzliche Krankenkassen gleichermaßen. In letzter Zeit berichteten uns allerdings Apotheken vermehrt von Retaxationen „Hersteller-neutraler“ Verordnungen, die aus fehlenden vertraglichen Vereinbarungen resultieren.
Kombipackung vs. Einzelpackungen
DAP | Für die Behandlung von Augenerkrankungen stehen zur Verschreibung häufig Kombipackungen zur Verfügung, die sowohl Augensalbe als auch -tropfen beinhalten. Verschreibt der Arzt hingegen auf der Verordnung beide Darreichungsformen einzeln, stellt sich die Frage, ob in der Apotheke auf die Kombipackung ausgetauscht werden muss. Diese Frage ist nicht immer leicht zu beantworten, insbesondere dann nicht, wenn die Rabattvertragslage unterschiedlich ist.Arzneiform für Individualisten
Von Josef Pfeuffer | Die Befüllung von Hartkapseln bietet der Apotheke eine Möglichkeit, Arzneistoffe individuell zu dosieren. Vor allem in der Pädiatrie, wo häufig Wirkstoffe nicht in der benötigten Dosierung auf dem Markt sind, wird dies genutzt. Apothekenüblich sind dabei hauptsächlich Hartgelatinekapseln mit pulverisiertem Inhalt. Im Folgenden soll dargestellt werden, was bei der Herstellung zu beachten ist, um Fehldosierungen und Gehaltsschwankungen zu vermeiden.Unsinnige Marketingmethoden?
FRANKFURT/M. (wes) | Er hat sich zum Branchentreff der OTC-Industrie gemausert: der Kongress „Zukunft Apotheke“, der Anfang vergangener Woche zum dritten Mal in Frankfurt/M. stattfand. Zwei Tage lang diskutierten Marketing- und Vertriebsleute von OTC-Herstellern, Apothekenkooperationen, Großhandlungen und Apothekendienstleistern die Trends der Branche. Die heftigsten Diskussionen entbrannten in diesem Jahr um die Marketingbemühungen der OTC-Hersteller.Schneller zum Kredit
Geht es um neue Kreditwünsche oder um Kreditverlängerungen, nerven den Apotheker oft die wiederholten Nachfragen von Bank/Sparkasse zu scheinbar unwichtigen Details. Bereitet man sich jedoch frühzeitig auf das Kreditgespräch vor, verkürzt man nicht nur die Kreditbearbeitungsdauer, es lässt sich auch die Kreditentscheidung (einschließlich der Konditionsfindung) positiv beeinflussen. Wir haben in diesem Beitrag die für den Kreditgeber relevanten Fakten zusammengetragen.
Pharmazeutische Bedenken dokumentieren
DAP | Apotheken sind verpflichtet, ein Rabattarzneimittel abzugeben, sofern der Arzt den Austausch nicht durch Setzen des Aut-idem-Kreuzes unterbunden hat. In Einzelfällen kann sich die Apotheke aufgrund pharmazeutischer Bedenken gegen diesen Austausch entscheiden. Dies muss sie allerdings unbedingt auf dem Rezept dokumentieren.Heilsbringer oder Heimsuchung?
Rund 27 Millionen Deutsche sind auf Facebook aktiv. Von den Einwohnern, die 50 Jahre und älter sind, haben knapp die Hälfte ein Facebook-Profil. 30-Jährige sind sogar zu über 90 Prozent bei Facebook, und 75 Prozent der Nutzer rufen dort mehrmals täglich Nachrichten ab. Laut www.allfacebook.de1 entspricht das der Reichweite der drei größten deutschen Tageszeitungen zusammen. Trotz seines unerhört großen Kommunikationspotenzials zeigen die meisten Apotheker dem sozialen Netzwerk die kalte Schulter: Stichproben in Berlin ergaben, dass dort nur 1,5 Prozent aller Apotheker einen Facebook-Auftritt haben.2 Und dies, obwohl die Nutzung dieser Plattform zahlreiche Möglichkeiten zur Kundengewinnung sowie für originelle und kostenlose Werbemaßnahmen bietet.
Das Verordnete oder ein Günstiges?
DAP | Unberechtigte Retaxierungen sind für den Apotheker besonders ärgerlich, da der damit verbundene Einspruch eine erneute zeitaufwendige Recherche der Abgabesituation erfordert. In letzter Zeit häufen sich Retaxierungen, bei denen die Kasse auf eines der „drei Preisgünstigsten“ retaxiert. Dabei wird unter Umständen sogar die Abgabe der eigenen Rabattarzneien beanstandet oder, wie im folgenden Beispiel, wo kein Rabattvertrag zu beachten war, das namentlich verordnete Arzneimittel.Perspektiven – warum Apotheken Zukunft haben
ESSEN (diz) | Unternehmerisches Denken, Kreativität und frische Ideen – Apothekerinnen und Apotheker, die diese Instrumente nutzen, finden Wege, dass Apotheke auch in Zeiten von Bürokratie, Rabattverträgen und Nullretax viel Freude bereiten kann. Der 9. Deutsche Apothekenkongress, den das Managementforum der Verlagsgruppe Handelsblatt am 21. Oktober in Essen veranstaltete, zeigte, wo es Ansatzpunkte für unternehmerisches Handeln in der Apotheke gibt.
Retax trotz Stempel und Unterschrift
DAP | Verordnungen über nicht lieferbare Importpräparate werfen in der Apotheke oft Fragen zur korrekten Abrechnung auf, insbesondere, wenn anstelle des verordneten ein teureres Importpräparat abgegeben werden muss. Die Lieferverträge der einzelnen Krankenkassen, RVO- und vdek-Kassen, erfordern zudem eine unterschiedliche Vorgehensweise bzw. Dokumentation solcher Fälle, die über das Aufbringen der entsprechenden Sonder-PZN hinausgehen.Vom Teammitglied zur Chefin
Erst Teammitglied, dann Chefin – dieser Sprung landet manchmal neben dem Ziel. Nicht nur die neue Leitung muss sich auf das Führen umstellen, sondern auch die Angestellten stehen vor der emotionalen und sachlichen Herausforderung, den Wechsel der Ebene zu akzeptieren und sich von der ehemals Gleichgestellten leiten zu lassen.Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Achtung Jumbopackung!
DAP | Die Packungsgrößenverordnung (PackungsV) muss bei jeder Rezeptbelieferung beachtet werden. Überschreitet ein Arzneimittel die durch die PackungsV definierte Nmax, so handelt es sich um eine Jumbopackung. Wird eine Jumbopackung zulasten einer GKV abgegeben, ist meist eine Retaxation die Folge.Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Mitarbeiterbindung in der Apotheke
Qualifizierte und kompetente Mitarbeiter – sie werden knapp. Darum ist es wichtig, diese Mitarbeiter zu halten und zu binden und einer Kündigung vorzubeugen. Die meisten Chefs setzen dabei auf monetäre Anreize – aber diese verfangen bei den Leistungsträgern selten. Wichtiger ist es, Work-Life-Balance herzustellen, Stress zu reduzieren und Leistungen anzuerkennen.Wenn nur das Papier zählt
Wer seine Steuererklärung oder einen Einspruch elektronisch via Elster übermittelt, muss aufpassen, wenn es um die Einhaltung von Fristen geht. Je nach gewähltem Übermittlungsverfahren zählt manchmal erst der Zugang des unterschriebenen Formulars – auf Papier – und nicht der fristgerechte Eingang der Daten beim Finanzamt.
