Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Achtsamkeit und Entschleunigung eine Chance geben
Mit weniger Druck und durch achtsames Führungshandeln ermöglichen Apothekenleiterinnen und Apothekenleiter es ihren Mitarbeitenden, (wieder mehr) Spaß und Freude an ihrer Arbeit zu haben. Aber haben Achtsamkeit und Entschleunigung in der harten Arbeitswelt überhaupt etwas zu suchen?apothekenbetrieb
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Sonderangebote und Couponing – (k)ein Ding für Apotheken?
Preispolitische Aktivitäten gehören im Handel zu den herausragenden absatzpolitischen Instrumenten. Denn Preise können schnell verändert werden, sie haben eine hohe Wahrnehmungswirkung und funktionieren daher vergleichsweise einfach als Stellhebel für Umsatzeffekte. Aber gilt das auch für Apotheken?
Zum Umgang mit depressiven Patienten in der Apotheke
Jeder kennt schwarze Tage, an denen nichts gelingen will und man sich antriebslos und bedrückt fühlt. Doch nicht hinter jedem Stimmungstief steckt eine ernste Depression. Den Unterschied zu erkennen, ist eine Herausforderung der Beratung in der Apotheke, eine weitere, die Grenzen der Selbstmedikation zu wahren. Die Devise lautet: Reden ist Gold. Bei Verdacht auf eine depressive Störung sollten sich Apotheker Zeit für ein längeres Gespräch nehmen – immerhin gibt es einiges zu besprechen, was der Patient tun kann.
Weiß ich alles, was ich wissen muss?
In der aktuellen Situation als Apotheker ein Gefühl der Ohnmacht zu empfinden, ist durchaus nachvollziehbar. Die negativen Entwicklungen prasseln auf die Apotheken ein und äußern sich in den vermehrten Apothekenschließungen der vergangenen Jahre und Monate. Doch wenn Wissen tatsächlich Macht ist, dann haben Apotheken noch immer viele Möglichkeiten, dem Ohnmachtsgefühl entgegenzuwirken. Im Kontrast zum bekannten Zitat „Ich weiß, dass ich nichts weiß“ wollen wir in diesem Beitrag thematisieren, was Apothekeninhaber alles wissen (können). Damit wollen wir dazu anregen, sich immer neues Wissen anzueignen und im besten Fall daraus abgeleitete Maßnahmen zu ergreifen, um den eigenen Ertrag zu verbessern. | Von Christian Knobloch
Fachliteratur? Gibt's auch digital. Mit der DAV Bibliothek
Auch in Zeiten von Google und ChatGPT ist Fachliteratur in der Apotheke unentbehrlich. Mit der DAV Bibliothek sind nun die wichtigsten Werke digital verfügbar. Jeweils in der aktuellen Version. Auf der Expopharm gibt es die Möglichkeit zum Testen – und ein attraktives Angebot.
Grippeimpfung in der Apotheke – geht das?
Ist das Glas halbvoll oder halbleer? Die Frage stellt sich, wenn man sich eine Umfrage von Pharma Deutschland zum Impfverhalten anschaut. Denn etwa die Hälfte der Befragten sagte, sie wisse, dass man sich in Apotheken gegen Grippe impfen lassen kann. Das Ergebnis bringt aber noch weitere interessante Erkenntnisse.
Couragiert Nein sagen – sieben Tipps für mehr Souveränität
Es gehören Souveränität und Durchsetzungsfähigkeit dazu, klar und deutlich Nein zu sagen. Wenn die Apothekenleitung oder ein Teammitglied zu der Ansicht gelangt, Nein sagen zu müssen, sollten sie darauf gut vorbereitet sein, dieses Nein zu begründen und zu verteidigen.
Kinderfreundlich
Kinder wissen schon von klein auf, was eine Apotheke ist. Sei es, weil sie selbst wegen einer Erkältung oder einer kleinen Verletzung Hilfe brauchten oder weil sie ihre Eltern beim Einkaufen begleitet haben. Doch die wenigsten Kinder wissen, dass die Apotheke viel mehr ist als eine Abgabestelle von Medizin und Medizini und ihnen ist nicht klar, was alles im Hintergrund passiert. Es ist also an der Zeit, Kinder für Apotheken und die Pharmazie zu begeistern und zu erklären, wie viel Spaß man in der Apotheke haben kann! | Von Clara Steinbrück
Lohnsteueroptimierung in der Apotheke
Ihre Mitarbeiter – das wichtigste Kapital in Zeiten des Fachkräftemangels. Es zeigt sich, wer in sein Personal investiert, kann nur gewinnen! Es geht zum einen um langfristige Mitarbeiterbindung. Zum anderen um Mitarbeiterakquise, also sich als Arbeitgeber gegenüber der Konkurrenz abzuheben. Die Entlohnung, die ein Arbeitnehmer für seine Arbeit erhält, muss dabei nicht zwingend aus Geld bestehen. Werden neben dem vereinbarten Gehalt weitere Vorteile gewährt oder Gegenstände zur Nutzung überlassen, stellt sich aber beim Arbeitnehmer die Frage, ob überhaupt Arbeitslohn vorliegt und, ob die Zuwendungen zu besteuern sind oder nicht. Zudem liegt der Teufel bei den Regelungen – wie auch sonst im Steuer- und Sozialversicherungsrecht – im Detail. Welche Möglichkeiten hat also der Apotheker, seinem Arbeitnehmer das Netto-Gehalt zu erhöhen?
Onboarding in Zeiten des Fachkräftemangels
Es ist wichtig, neue Mitarbeiter von Anfang an zu begeistern und zu binden. Gleichzeitig sollen sie schnell produktiv werden und die bestmögliche Leistung erbringen. Dies gelingt nur durch eine gezielte und nachhaltige Einarbeitung sowie eine effektive soziale Integration. Dafür hat sich der Begriff „Onboarding“ durchgesetzt: Was bedeutet das konkret für die Apothekenleitung und das Team?Steuervorteil durch Nießbrauch sichern
Gerade Immobilien fallen bei der Vermögensnachfolge oft stark ins Gewicht und können hohe Steuerforderungen auslösen. Im Rahmen der rechtlich und steuerlich optimierten Gestaltung rückt der Aspekt des Nießbrauchs in den Fokus. Dabei überträgt der Eigentümer das Immobilienportfolio lebzeitig, kann die Immobilie aber weiterhin selbst nutzen.
Arbeiten im Alter
Sowohl für Arbeitgeber als auch für Arbeitnehmer mag es durchaus attraktiv sein, Beschäftigungsverhältnisse über den Eintritt in die Regelaltersrente hinaus (fort-)zuführen. Der fortschreitende Fachkräftemangel bringt Arbeitgeber in Not: Auf die Expertise von gut ausgebildeten und erfahrenen Mitarbeitern zurückgreifen zu können, ist dann ein echter Vorteil. Arbeiten ist sinnstiftend und führt zur sozialen Integration. Regelaltersrentner sind in der Regel motivierte Mitarbeiter, die ihr Wissen weitertragen wollen. Eine „Win-win-Situation“ für alle Beteiligten.Die Apotheke steuerfrei übergeben
Die eigene Apotheke nicht verkaufen zu müssen, sondern vererben zu können oder sie innerhalb der Familie zu übergeben, ist eine wunderbare Sache. Doch die eigenen Kinder nicht nur mit der Verantwortung für das eigene Lebenswerk, sondern auch mit Steuern zu belasten, wollen viele Eigentümer vermeiden. Ob und wie das möglich ist, erklärt Steuerberaterin Doreen Rieck von der Treuhand Hannover.Immobilien zu Lebzeiten übertragen
Warum kann es sinnvoll sein, Immobilien bereits zu Lebzeiten zu übertragen? Um den Erben die Erbschaftsteuer zu ersparen. Was es dabei zu beachten gilt und warum das Nießbrauchsrecht eine große Rolle spielen kann, erklärt Ihnen Doreen Rieck – Steuerberaterin bei der Treuhand Hannover.
(Elektro-)Fahrräder für Arbeitnehmer
Überlassen Sie als Arbeitgeber Ihren Mitarbeitern (Elektro-)Fahrräder für den Weg zur Arbeit und zur privaten Nutzung, hat dies viele Vorteile. Ihre Mitarbeiter sind seltener krank, Sie tragen zum Umweltschutz bei und steigern nebenbei das Image Ihres Unternehmens. Inzwischen gibt es zahlreiche Fahrradleasing-Anbieter, welche die Umsetzung unkompliziert gestalten. Zudem wird die Überlassung von (Elektro-)Fahrrädern an Arbeitnehmer auch steuerlich gefördert.
Kein blinder Aktionismus!
Die großen Wellen der „Apotheken-Aktionitis“ in Form von massenhaften Flyern, Taleraktionen und blumigen Versprechen aller Art scheinen seit einigen Jahren etwas abgeklungen zu sein. Auch reift mehr und mehr die Einsicht, dass simple Preis- und Geschenkaktionen den Betrieb nur selten wirklich voranbringen. Welche Erkenntnisse bleiben also für Kundenaktionen mit Sinn und Verstand? | Von Reinhard Herzog
Abkehr vom Normalen
Marketing ist in aller Munde. Während aber weite Teile der Bevölkerung ein völlig verkürztes Verständnis des Faches haben, das sich vielfach darin erschöpft, darunter Werbung zu verstehen, setzt modernes Marketing-Verständnis an einer stark managementorientierten Herangehensweise an – und das auch in den Apotheken. Kundenaktionen sind immer eine Maßnahme auf Zeit und nicht von Dauer. Sie sind eine Abkehr vom Normalen – und daran ist letztendlich auch ihr Erfolg zu messen. | Von Andreas Kaapke
Bald ist Weihnachten
ral | Nur noch gut acht Wochen, dann ist wieder Weihnachten. Und nur noch gut ein Monat, dann beginnt der Countdown in Form von Adventskalendern. Höchste Zeit also, sich Gedanken über weihnachtliche Deko zu machen und zu überlegen, ob man seine Apotheke nicht nur zur Anlaufstelle für gute Beratung rund um das Arzneimittel, sondern auch zur Fundgrube für Advents- und Weihnachtsgeschenke machen möchte. Apothekenkosmetik und Tee böten sich z. B. dafür an – und stehen von vielen Anbietern nun als Geschenksets, in Form von Adventskalendern oder in weihnachtlicher Verpackung zur Verfügung.
Schenken, aber richtig!
Zugaben und Geschenke sind für Kunden eine feine Sache, wenn sie einen Nutzen stiften, ein Gefühl der Wertschätzung vermitteln und die Abgabe transparent erfolgt. Regeln können dabei helfen, dass der Kunde keine übertriebenen Erwartungen hat. Für Apotheken stellen Präsente immer dann eine gute Marketingmaßnahme dar, wenn daraus Kundenbindung und Kundenbegeisterung entstehen. Es sollte also immer auch strategisch nachgedacht werden, ansonsten kann man sich das Schenken schenken. | Von Andreas Kaapke
