Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Beratung – eine Aufgabe für den Chatbot?
KI-gestützte Chatbots und Telefonassistenten haben auch in der Apothekenwelt Einzug gehalten. Allerdings dürfen sie nicht für alle Aufgaben eingesetzt werden. Welche Tätigkeiten die KI in der Apotheke zumindest nach geltender Rechtslage nicht übernehmen sollte, erläuterte Rechtsanwalt Dr. Christian Tillmanns beim zweiten KI-Pharmaday in München.apothekenpraxis
Diese Kunden dürfen Sie nicht an die Online-Konkurrenz verlieren
Die Arzneimittelversender lassen sich die Gewinnung neuer Kundschaft einiges kosten. Auch die Apotheken müssen sich die Frage stellen, welche Kundensegmente aus unternehmerischer Perspektive ein besonderes Augenmerk verdienen. Was es dabei zu beachten gilt, erläutert Unternehmensberater Nicolas Klose.
Stromausfall – wie bereite ich Offizin und Kühlware vor?
Nach den Blackouts in Berlin stellt sich vielen Apothekenteams die Frage, wie sie den Apothekenbetrieb und die Kühlkette auf den Fall eines längeren Stromausfalls vorbereiten können. Welche Fragen sie sich dabei als Erstes stellen sollten, um ein krisenfestes Konzept aufzusetzen, zeigt Ihnen die DAZ.
Hilfsangebot Safe-Space-Apotheke
Die psychische Gesundheit von Kindern und Jugendlichen in Deutschland verschlechtert sich seit der Pandemie spürbar. Es mangelt an Therapieplätzen und niedrigschwelligen Zugängen zu Hilfsangeboten. In Minden wird nun eine „Safe-Space-Apotheke“ zur Anlaufstelle für junge Menschen mit psychischen Problemen.
Entlassmanagement: Probleme durch falsch ausgestellte Rezepte
Entlassrezepte verursachen in Apotheken weiterhin Probleme, die gerne durch eine Retax bestraft werden. Dabei geht es in den seltensten Fällen um eine Falschbelieferung durch die Apotheke. Vielmehr sind es formale Fehler, die bevorzugt den Apotheken angelastet werden, obwohl eine falsche Ausstellung durch die verordnende Person erfolgte. So auch in den folgenden beiden Fällen.
Knappe Psychopharmaka und Antibiotika: Millionen Patienten betroffen
Aktuelle Auswertungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) zeigen: Lieferengpässe stellten auch im Jahr 2025 eine dramatische Belastung für die Versorgung dar, insbesondere bei Antibiotika und Psychopharmaka.
Sechs Kilometer können ein langer Weg sein
Das Bundesgesundheitsministerium hat beim Gesetz zur Weiterentwicklung der Apothekenversorgung (ApoVWG) an vielen Stellen nachgebessert, unter anderem bei den Regelungen zur PTA-Vertretung und auch bei den erleichterten Regelungen zur Gründung von Zweigapotheken. Beides hat es vom Referenten- in den Kabinettsentwurf geschafft. In beiden Fällen wird nun eine räumliche Distanz als Entscheidungskriterium genannt. Somit stellt sich unweigerlich die Frage, auf wie viele Apotheken dies zutreffen würde.
Steffen Kuhnert über „ChatGPT Health“ und die neue Realität der Beratung
Automatisierte, digitale Beratungsangebote für Gesundheitsfragen nehmen zu und verbessern sich stetig. Bald kommt eine neue Anwendung von OpenAI auf den Markt. Steffen Kuhnert betont in seiner Kolumne, dass Apotheker und Apothekerinnen diese Veränderung ernst nehmen und ihr eigenes Beratungsangebot weiterentwickeln sollten.
Arzneimittelabgabe im Ausnahmezustand: Apotheke ohne Wasser
Seit dem 9. Januar muss die Löwen-Apotheke in Radeburg (Sachsen) ohne Wasseranschluss auskommen. Der Vermieter hat infolge eines Streits um eine Mieterhöhung, gegen die der Apothekeninhaber und Mieter Jens Rudolph Widerspruch einlegte, den Hahn abgedreht. Wie schafft es die Apotheke dennoch, den Betrieb aufrechtzuerhalten?
So wird der Einkauf in der Apotheke zum Erlebnis
Was macht den entscheidenden Unterschied zu Mitbewerbern und Internet aus? Sicherlich immer noch eine gute und individuelle Beratung, genauso wie passende Produkte und Preise. Doch wir können den Kundinnen und Kunden viel mehr bieten als den nüchternen Verkauf: Die Apotheke als Erlebnis: einfach, aber emotional.
Ist Berlin im Ausnahmezustand, bleibt diese Apotheke im Dienst
Als im September 2025 in Berlin-Adlershof der Strom ausfiel, waren zehntausende Haushalte und Betriebe im Ausnahmezustand. In der Adler Apotheke blieb man hingegen entspannt und konnte die Kunden wie gewohnt beraten. Denn hier gab es bereits ein Notstromsystem. Wie funktioniert das?
Was bringt die Beratung zu oralen Tumortherapeutika durch Pharmazeuten?
Patient*innen mit einer oralen Tumortherapie pharmazeutisch zu beraten, klingt in den Ohren von Apotheker*innen nach einer guten Idee. Diese Annahme wird zunehmend durch wissenschaftliche Ergebnisse gestützt. Gleich für zehn Kriterien fanden Forschende Verbesserungen für die Betroffenen.
Apotheken Umschau: 70. Geburtstag und neue Zeitschrift am Kiosk
Am 1. Januar 1956 erschien die erste Ausgabe der Apotheken Umschau als 16-seitiges Schwarz-Weiß-Magazin mit einer Auflage von 50.000 Exemplaren. In der Ausgabe vom 15. Januar begibt sich deren Redaktion auf eine Reise durch 70 Jahre Apotheken Umschau.
Category Management: Der Wurm muss dem Fisch schmecken ...
Gut sortiert. Nicht zu viel, nicht zu wenig. Ein attraktives und übersichtliches Sortiment vereinfacht Verkauf und Beratung, auch in einer komplexer werdenden Einkaufswelt. Helfen kann uns dabei das Category Management. Es gibt uns die Chance, das Sortiment aktiv und optimal auf die Kundschaft auszurichten.
ePA, E-Rezept und mehr: Was kommt 2026?
Die Digitalisierung im Gesundheitswesen soll auch 2026 voranschreiten. Wenngleich die Zeitpläne in der Vergangenheit ungefähr so zuverlässig waren wie die Fahrpläne der Deutschen Bahn, haben wir uns angesehen, welche TI-Anwendungen die Gematik 2026 umsetzen will.
Zuzahlung und Mehrkosten: Wer zahlt was und wie viel?
Lieferengpässe stellen Apotheken täglich vor große Herausforderungen. Die Frage, wie die Zuzahlung bei einer Stückelung oder bei Abgabe einer kleineren Packung zu berechnen ist oder wer die Mehrkosten bei Nichtverfügbarkeit übernimmt, beschäftigt Apotheken auch in diesem Jahr, wie die Retaxfälle des DeutschenApothekenPortals (DAP) zeigen.
dm verkauft Arzneimittel: Apotheken müssen jetzt handeln!
Der Vorstoß der Drogeriekette dm in den Arzneimittelmarkt hat in der Apothekenbranche in den vergangenen Tagen für erhebliche Unruhe gesorgt. Für viele Apothekeninhaberinnen und Apothekeninhaber fühlt sich diese Entwicklung wie ein weiterer Schlag ins Gesicht an. Doch die Apotheken vor Ort behalten weiterhin ihren Mehrwert – sie müssen diesen jetzt nur richtig in Stellung bringen, meint der Unternehmensberater Nicolas Klose.
Weiter Weg zum Notdienst am 25. Dezember
Im schleswig-holsteinischen Landesteil Schwansen werden die Wege zum Apothekennotdienst am 25. Dezember ungewöhnlich weit sein. Denn nachdem die Apotheke in Rieseby im Sommer geschlossen wurde, hat die zuständige Apothekerkammer den für diese Apotheke eingeteilten Notdienst am ersten Weihnachtsfeiertag nicht neu vergeben. Nach den Regeln der Kammer kam dafür keine andere Apotheke in Betracht.
