Professionelle Neueinstellung in der Apotheke
Mehr denn je sind Apotheker darauf angewiesen, vakante Stellen mit dem besten, dem "richtigen" Mitarbeiter zu besetzen. Die Kosten für Ausschreibung, Bewerberauswahl und Einstellungsgespräche müssen sich amortisieren. Darum ist es notwendig, kompetenzorientiert vorzugehen und bereits im Einstellungsgespräch ein Höchstmaß an Übereinstimmung zwischen Anforderungs- und Qualifikationsprofil festzustellen.Show moreBundesnotarkammer nimmt zentrales Testamentsregister in Betrieb
BERLIN (bnk/az). Am 1. Januar 2012 nimmt die Bundesnotarkammer das deutsche Testamentsregister in Betrieb. Dort werden alle erbfolgerelevanten Urkunden registriert, die notariell beurkundet wurden und/oder amtlich verwahrt werden. Das Register stellt sicher, dass jede registrierte Urkunde im Sterbefall eröffnet und der letzte Wille des Erblassers verwirklicht wird.Show moreSo baut man eine Willkommens- und Abschiedskultur auf
Mitarbeiter beklagen, dass sie sich zuweilen am neuen Arbeitsplatz in der Apotheke nicht willkommen geheißen fühlen. Ähnliche Äußerungen gibt es auch, wenn sich der Apotheker von einem seiner Mitarbeiter trennt.Show moreBis Ende Dezember beim Arbeitgeber zumindest "anmelden"
(bü). Während Millionen Arbeitnehmer längst wissen, wohin sie die Ferienreise 2012 führen wird, grübeln andere darüber nach, ob und wann sie ihren Resturlaub aus 2011 nehmen können. Zu viel Zeit sollten sie sich damit nicht lassen – zumindest was die "Anmeldung" betrifft.Show moreVon Barbara Straller
Gesundheitsreformen, Rabattverträge, Kassenrabatte und der steigende bürokratische Aufwand machen den Apotheken zunehmend das Leben schwer. Mehr Arbeit und weniger Gewinn – das veranlasst viele Apotheken, nach neuen Geschäftsfeldern zu suchen. Eine Möglichkeit bieten Präventionsdienstleistungen. Wer hier aktiv werden will, sollte einige Dinge beachten. Wie und womit man Erfolg haben kann, beweisen zahlreiche Apotheker, die es bereits ausprobiert haben.Show moreAuf Teilnehmer "mit Partner" lauert die Steuer
(bü). Betriebsfeste, also jene "Veranstaltungen zur Förderung der Betriebsgemeinschaft", die vorzugsweise in die Vorweihnachtszeit fallen – können von den Firmen relativ aufwendig ausgerichtet werden, ohne dass der Fiskus daran beteiligt werden muss: Bis zu 110 Euro je Arbeitnehmer darf sich der Arbeitgeber den Spaß kosten lassen, ohne dass die Mitarbeiter oder ihr Chef steuerlich belastet werden; der Unternehmer spart sogar Steuern. Doch was so steuerzahlerfreundlich aussieht, hat es in sich.Show morePassantenbefragung zum Bekanntheitsgrad von Kooperationen und Dachmarken
LUDWIGSBURG (kp/az). Seit mehreren Jahren gewinnen Dachmarken im Apothekenmarkt an Bedeutung. Ein Großteil der Apotheken in Deutschland gehört einer Kooperation an und trägt zusätzlich zu dem allgemeingültigen Symbol des Apotheken A das Markenzeichen der Kooperation. Trotz mehrjährigem Bestand ist der Bekanntheitsgrad der unterschiedlichen Dachmarken jedoch nach wie vor gering. Dies zeigte sich erneut im Rahmen einer Passantenbefragung, die Prof. Kaapke Projekte in Kooperation mit Studenten der DHBW Stuttgart durchgeführt hat.Show moreSo verbessern Sie das Verhältnis zwischen Ihren Topkräften und den durchschnittlichen Mitarbeitern
Es führt kein Weg daran vorbei: Es gibt leistungsstarke und nicht so leistungsstarke Mitarbeiter. In der Regel wissen dies die Mitarbeiter, sie können sich selbst und die Kollegen meistens sehr gut einschätzen. Es gehört zu den Aufgaben des Apothekers, das Verhältnis zwischen den Leistungsgruppen zu harmonisieren. Denn zuweilen fühlen sich die Höchstleister von den B-Mitarbeitern blockiert.Show moreUntersuchung über das Verhältnis von Apothekerinnen und Apothekern zu unterschiedlichen Marktpartnern.
Von Andreas Kaapke und Nina Kleber, Ludwigsburg
Alltäglich agieren Apotheken in einem Netzwerk vielfältiger Wirtschaftsakteure. Im Hinblick auf die Bedeutung und Qualität, welche die Verhältnisse zu den verschiedenen Marktpartnern auszeichnen, zeigt sich ein heterogenes Bild. Dies ist das Ergebnis einer Befragung, die Prof. Kaapke Projekte unter rund 150 Apothekerinnen und Apothekern durchgeführt hat. Inhalt der Untersuchung waren die Bedeutung und Bewertung des Verhältnisses der Apothekerinnen und Apotheker zu insgesamt 15 verschiedenen Marktpartnern sowie die vergangene und zukünftig erwartete Entwicklung.Show more"Shifting baselines" – und was sie für die Mitarbeiterführung bedeuten
Shifting baselines – damit ist gemeint: Was gestern als unnormal und außergewöhnlich galt, beurteilen wir heute als normal – und umgekehrt. Was jedoch hat das mit der Mitarbeiterführung zu tun?Show moreTrotz schlechter Nachricht ein gutes Klima schaffen
Kunden in der Apotheke haben oft extreme Wünsche: Rezeptpflichtige Medikamente ohne Rezept, größere Packungseinheiten als auf dem Rezept oder die Rezeptbelieferung, obwohl das Rezept bereits abgelaufen ist. Solche Wünsche lassen sich genauso wenig erfüllen wie der Wunsch eines Kunden, der eine Arzneimittelpackung zurückgeben will, auch wenn sie nicht angebrochen ist. Solche Wünsche der Kunden müssen abgelehnt werden. Im Grundsatz sind sich die Apotheken einig, dass diese Vorschriften eingehalten werden müssen.Show moreRund ein Drittel der Beiträge trägt der Staat
Apotheker, die ihren Ehepartner in der eigenen Apotheke beschäftigen und für diesen eine Direktversicherung als betriebliche Altersversorgungsleistung abschließen, können erhebliche Steuerersparnisse erzielen, wenn sie die vom Gesetzgeber, von der Rechtsprechung und der Finanzverwaltung entwickelten Rahmenbedingungen beachten.Show moreMit Resilienz Burn-out bekämpfen
Finanz- und Wirtschaftskrise, Gesundheitsreformen, demografischer Wandel – die Bewältigung all dieser Probleme geht auch an dem Apotheker und seinen Mitarbeitern nicht spurlos vorbei. Sie sehen sich einem erheblichen Druck ausgesetzt. Die Folgen sind fatal: Immer mehr Menschen stehen vor dem Burn-out, sind häufiger krank und frustriert. Notwendig ist die Stärkung der Widerstandskräfte.Show moreBewertung von Leistungen und Merkmalen einer Apotheke
LUDWIGSBURG (dhba/az). Zum wiederholten Male fragten Studenten der Dualen Hochschule Baden-Württemberg in Zusammenarbeit mit "Prof. Kaapke Projekte" Passanten in der Stuttgarter Innenstadt nach ihrer Bewertung zahlreicher Leistungen und Merkmale von Apotheken.Show moreWas läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.
Show moreWie Motivationsarbeit auf derselben Hierarchieebene laufen kann
Wie der Apotheker sich selbst und seine Mitarbeiter motiviert – dazu gibt es zahlreiche Tipps. Was aber, wenn der Mitarbeiter den Kollegen zu besseren Leistungen motivieren will? Zum Beispiel, weil er zwar nicht offiziell, aber de facto im Team eine führende Rolle innehat? Oder weil sich der angestellte Apotheker verantwortlich fühlt für bessere Ergebnisse im Frei- und Sichtwahlbereich? Oder weil ein Mitarbeiter einfach mehr erreichen möchte?Show moreMenschenführung in der Apotheke
Der Mitarbeiter beklagt sich über die viele Arbeit, die mangelnde Anerkennung und den Meckerer unter den Kunden. Dem Apotheker wiederum ist die unzureichende Motivation der Angestellten ein Dorn im Auge. Und Kunden, die sich in der Apotheke ständig über Kleinigkeiten beschweren, kennt wohl jeder Apotheker und jede PTA. Ist Deutschland ein Jammer-Land?Show more© 2026 Deutsche Apotheker Zeitung
