Apothekenpraxis

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Deutscher Apotheker Verlag - PROD

Kein Belastungsproblem, sondern ein Strukturproblem

Diskussionen um Honoraranpassungen, Lieferengpässe, wachsende Dokumentationspflichten, zusätzliche Leistungsangebote und der Fachkräftemangel erzeugen hohen Druck in den Apotheken. Je höher aber der externe Druck, desto entscheidender wird die interne Organisation. Und genau hier liegt in vielen Betrieben das eigentliche Defizit.Show more
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Überforderung in Apotheken
13.04.2026, 12:00 Uhr

Plausibilitätsprüfung

Das Protokoll muss die Datengrundlage widerspiegeln

Valentin Saalfrank | Zu den neuen Dokumentationspflichten, die die novellierte Apothekenbetriebsordnung bei der Rezepturherstellung vorsieht, gehört auch die Plausibilitätsprüfung. Der Apotheker muss die Plausibilitätsprüfung persönlich vornehmen. Doch stellen sich folgende Fragen: Darf sich der Apotheker bei der Durchführung der Plausibilitätsprüfung durch pharmazeutisches Assistenzpersonal unterstützen lassen? Hat dies Auswirkungen auf die Dokumentationspflichten?Show more
Rezeptur nach ApBetrO
03.10.2012, 22:00 Uhr

Motivation in der Apotheke

Wenn der Mitarbeiter den Kollegen lobt

Das Gehalt spielt bei der Frage, ob ein Mitarbeiter zufrieden ist und motiviert arbeitet, eine untergeordnete Rolle. Das ist bekannt, das haben zahlreiche Umfragen und Studien nachgewiesen. So auch eine Online-Umfrage der Jobbörse "stellenanzeige.de". Überraschend hingegen ist folgendes Ergebnis: Das Lob des Kollegen entfaltet eine größere motivatorische Kraft als die Anerkennung durch den Vorgesetzten.

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30.09.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

AZ-Service TV-Vorschau
30.09.2012, 22:00 Uhr

Plausibilität überprüfen

Schritt 2 der Rezepturherstellung in sieben Schritten

Ulrike Fischer, Katrin Schüler | Grundanforderungen, die an Arzneimittel gestellt werden, sind Wirksamkeit, Unbedenklichkeit und pharmazeutische Qualität. Entsprechend darf nach ApBetrO § 7 ein Rezepturarzneimittel nicht hergestellt werden, wenn die Verschreibung bzw. die Kundenanforderung einen erkennbaren Irrtum enthält oder unleserlich ist oder sich sonstige Bedenken ergeben. Mit der Novellierung der ApBetrO wurden die Mindestinhalte der Plausibilitätsprüfung konkretisiert (§ 7 Abs. 1b). Im folgenden Beispiel wird die Plausibilität eines Rezeptes für Bufexamac-haltige Zäpfchen geprüft.Show more
Rezeptur nach ApBetrO
26.09.2012, 22:00 Uhr

Nachhaltiges Qualitätsmanagement in der Apotheke

Kundenorientierung und Arbeitsprozesse durch Qualitäts-Tagebuch verbessern

Eine Möglichkeit, die Qualitätsorientierung in der Apotheke zu verbessern, ist, die Mitarbeiter intensiver in den Prozess der Qualitätsverbesserung zu integrieren. Dazu wird ein "Qualitätsmanagement-Tagebuch" geführt. Alle Mitarbeiter und die Apothekenleitung können dort Fehler, Kritik, Mängel, aber auch Lob aus dem Apothekenalltag mit Tagesdatum notieren.Show more
23.09.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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23.09.2012, 22:00 Uhr

Aus- und Fortbildungskosten – was steuerlich abzugsfähig ist

Erhöhter Sonderausgabenabzug seit Jahresbeginn

Der Einstieg in das Berufsleben stellt stetig wachsende Anforderungen an die Ausbildung von Berufsanfängern. Auch im Berufsalltag ist eine laufende Fortbildung erforderlich, und zwar für den Apotheker wie für seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die dafür notwendigen Kosten sind in bestimmtem Umfang steuerlich abzugsfähig. Das Einkommensteuergesetz unterscheidet grundsätzlich zwischen den nur begrenzt als Sonderausgaben abzugsfähigen Ausbildungskosten für einen noch nicht ausgeübten Beruf und den unbegrenzt als Betriebsausgaben oder als Werbungskosten abzugsfähigen Fort- und Weiterbildungskosten im ausgeübten Beruf.Show more
16.09.2012, 22:00 Uhr

Auf der Suche nach dem idealen Mitarbeiter

Im Einstellungsgespräch die richtigen Fragen stellen

Die wenigsten Apotheker wollen und können es sich leisten, Einstellungsgespräche von einem Experten führen zu lassen. Wer aber die richtigen Fragen stellt, um einem Kandidaten bezüglich seiner Kompetenzen, Einstellungen und Motivation auf den Zahn zu fühlen, kann diese Aufgabe eigenständig leisten.Show more
16.09.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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16.09.2012, 22:00 Uhr

Rezeptur – Qualität in sieben Schritten

Schritt 1: Hygienestandards einhalten

Ulrike Fischer, Katrin Schüler | Im Ordner "Rezeptur nach ApBetrO" [1] finden sich zahlreiche Vorlagen für Herstellungsanweisungen. Sie enthalten generelle Aspekte zur Herstellung verschiedener Darreichungsformen und sollen mit zusätzlichen Informationen ergänzt werden. Die Strukturierung in sieben Schritte erleichtert die rationelle Herstellung qualitativ einwandfreier Arzneimittel. In Schritt 1 geht es dabei vor allem um Maßnahmen, die zur Sicherstellung der mikrobiologischen Qualität der hergestellten Zubereitungen beitragen. Im folgenden Beispiel wird die Herstellung einer hydrophilen Dexamethason-Creme vorgestellt (Abb. 1).Show more
Rezeptur nach ApBetrO
12.09.2012, 22:00 Uhr

So betreibt der Apotheker Bore-out-Prophylaxe

Bore-out – das Gegenteil von Burn-out: Unterlastung

In letzter Zeit ist häufig die Rede davon, was passiert, wenn die Herausforderungen am Arbeitsplatz überhand nehmen, so dass sie die Kompetenzen eines Menschen bei Weitem übersteigen. Dann droht die ständige Überlastung, die permanente Erschöpfung, der Burn-out, gar die Depression. Darüber ist in Vergessenheit geraten, dass es oft genug den umgekehrten Fall gibt – den Bore-out.Show more
09.09.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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09.09.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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02.09.2012, 22:00 Uhr

Management und mehr

Management-Kongress: Weniger Aufwand, mehr Ertrag

(az). Wer heute eine Apotheke erfolgreich führen will, wird sich mit Management befassen müssen. Aber Management steht nicht in der Ausbildungsordnung für Apotheker. Eigeninitiative ist gefragt! Der Management-Kongress Mallorca, erstmals gemeinsam präsentiert von Lauer-Fischer und der Deutschen Apotheker Zeitung, bietet beste Voraussetzungen, sich darüber auszutauschen, wie man mit weniger Aufwand mehr Ertrag erwirtschaftet. Vom 30. Oktober bis 3. November erwartet die Teilnehmer ein unverwechselbares Programm mit hochkarätigen Referenten. Prominenter Gast ist der Börsenexperte "Mr. Dax" Dirk Müller. Und das Ambiente: der mallorquinische Frühling im Herbst.Show more
02.09.2012, 22:00 Uhr

Vom Umgang mit twitternden Mitarbeitern

Neue Führungsherausforderung für den Apotheker

Twitternde Mitarbeiter, die per Mail und SMS kommunizieren und sich häufig in den sozialen Netzwerken aufhalten: Auch Apotheker haben immer öfter mit Mitarbeitern zu tun, für die der Aufenthalt im Netz selbstverständlich ist. Dabei stellt sich die Frage: Müssen die "Twitter-Mitarbeiter" anders geführt werden als die älteren Mitarbeiter, die nicht mit dem Internet aufgewachsen sind?Show more
02.09.2012, 22:00 Uhr

Kennzeichnung von Rezepturen nach ApBetrO

Einige praxistaugliche Vorschläge

Ulrike Fischer, Katrin Schüler | Die Kennzeichnung eines in der Apotheke hergestellten Arzneimittels kann problematisch sein, denn die Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) sieht für kleine Gefäße keine vereinfachte Kennzeichnung vor. Die Beschriftung von kleinen Abgabegefäßen, auf denen für die Kennzeichnung nur wenige Quadratzentimeter zur Verfügung stehen, stellt die Apotheke deshalb vor besondere Herausforderungen. Der folgende Beitrag macht praxistaugliche Vorschläge zur Kennzeichnung kleiner Abgabegefäße, insbesondere Tuben und Spenderkruken.Show more
Rezeptur nach ApBetrO
29.08.2012, 22:00 Uhr

Handy am Arbeitsplatz aufladen?

STUTTGART (az). Das Aufladen privater elektrischer Geräte am Arbeitsplatz ist in der Regel kein Grund für eine fristlose Kündigung eines Arbeitsverhältnisses.Show more
In der Regel kein Grund für eine fristlose Kündigung
26.08.2012, 22:00 Uhr

Schon jetzt an nachher denken

Mit der Suche nach einem Nachfolger rechtzeitig beginnen

Wer sich zu spät mit dem Thema Nachfolgeregelung befasst, hat das Nachsehen: Im schlimmsten Fall muss die Apotheke geschlossen werden. Deshalb sollten sich Apothekeninhaber schon dann über die Zukunft ihrer Apotheke Gedanken machen, wenn sie noch etliche Berufsjahre vor sich haben.Show more
26.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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26.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.

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12.08.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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29.07.2012, 22:00 Uhr

Die Nachbereitungsphase ...

… als Erfolgskontrolle und Chance zur Verbesserung professionell gestalten

Sie ist ein oft vernachlässigtes Stiefkind: die professionelle Nachbereitungsphase. Dabei erlaubt die konsequente Nachbereitung nicht nur die Analyse dessen, was gut und was schlecht gelaufen ist im Beratungs- und Verkaufsgespräch – und damit Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten für den nächsten Kundenkontakt. Hinzu kommt: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: Die Nachbereitung kann als Gelegenheit genutzt werden, Folge- und Zusatzgeschäfte zu generieren.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Arbeit beim Ehepartner ist "Vermögensbildung"

Steuern sparen und preiswerte soziale Absicherung

(bü). Ob ein Unternehmer in seinem Betrieb eine fremde Arbeitskraft beschäftigt oder seinen Ehegatten: arbeits-, steuer- und sozialversicherungsrechtlich macht das keinen Unterschied. Doch für beide, für den Arbeitgeber wie für seinen Ehepartner, bringt ein solcher Vertrag Vorteile.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Beratender Verkauf in der Apotheke

Beratungskompetenz UND Verkaufskompetenz aufbauen

Beratendes Verkaufen hat viele Namen: "Consultative Selling", "wertschöpfendes Verkaufen", "bedarfsorientiertes Verkaufen", "kundenorientiertes Verkaufen", "strategisches Verkaufen" und "Verkauf von Lösungen" sind nur einige Beispiele. Entscheidend ist, dass der Apotheker und seine Mitarbeiter die Einstellung aufbauen und leben, erst zu beraten – und dann zu verkaufen. Zur pharmazeutischen Kompetenz müssen sich Beratungskompetenz und Verkaufsfertigkeiten gesellen.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

So sparen Sie Steuern: Darlehensverträge mit den Kindern

Neuregelungen durch das Steuervereinfachungsgesetz 2011

Mit Darlehensverträgen zwischen Eltern und Kindern lassen sich erhebliche Steuerersparnisse erzielen, wenn das Kind über keine oder geringe sonstige Einkünfte verfügt. Die Methode ist einfach: Dem Kind wird ein größerer Geldbetrag geschenkt, den es als Darlehen dem Betrieb des Apothekers wieder zur Verfügung stellt.Show more
29.07.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

 Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Show more
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22.07.2012, 22:00 Uhr

Unaufdringliche Zusatzverkäufe – aber wie?

Geringer Aufwand für Mehrumsatz

Wenn Sie in der Apotheke zu einem vom Kunden gewünschten Produkt noch ein passendes Zusatzangebot machen, haben Sie dem Kunden gegebenenfalls bei der Beseitigung seiner Schmerzen geholfen. Und Sie haben den Umsatz erhöht. Beispiel: Bei Erkältungskrankheiten fragt der Kunde nach Tabletten gegen Erkältung. Zusätzlich können Sie ihm noch Nasenspray anbieten.Show more
22.07.2012, 22:00 Uhr

Schwierige Situationen gekonnt meistern

So läuft die Teamarbeit in der Apotheke

Wenn es zu Problemen in der Teamarbeit kommt, kann dies verschiedene Ursachen haben: Da ist zunächst einmal der Teamleiter selbst – in der Regel der Apotheker. Vielleicht betrachtet er die Teamarbeit als lästiges Übel. Oder es gibt Schwierigkeiten zwischen einzelnen Mitarbeitern, mit einzelnen Teammitgliedern oder der Gruppe insgesamt. Welche umsetzungsorientierten Lösungen gibt es, um die Teamarbeit doch noch erfolgreich durchzuführen?

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15.07.2012, 22:00 Uhr

Was wann wo im Fernsehen

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15.07.2012, 22:00 Uhr