Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Selbstständigkeit: Willkommen im goldenen Käfig!?
Obwohl die Zahl der Apotheken zur Übernahme unter anderem demografiebedingt steigt – die Gründergeneration der späten 1980er- bis frühen 2000er-Jahre tritt zunehmend ab – hält sich die Begeisterung der potenziellen Nachfolger in Grenzen. Doch ungeachtet subjektiver Präferenzen: Was spricht für, was gegen eine Selbstständigkeit mit einer oder gar mehreren Apotheken, und welche (Miss-)Erfolgsfaktoren gilt es zu beachten?apothekenpraxis
wirtschaft
Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Wer bewirbt sich bei wem?
Sie suchen eine neue Approbierte oder PTA? Nicht überall stehen die Bewerberinnen* Schlange. Auch Sie als Apothekenleiterin bewerben sich bei Ihren neuen Angestellten – und das nicht nur am Anfang. In diesem Beitrag steht das Bewerbungsgespräch im Mittelpunkt: Was ist zu bedenken, vor- und nachzubereiten?Auf der Suche nach Mitarbeitern
Auch im Internet-Zeitalter sind Stelleninserate des Apothekers bei der Suche nach neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern immer noch aktuell. Für ein Inserat brauchen Sie keine Agentur und keinen Texter. Sie kaufen den Anzeigenraum und liefern die Textvorlage. Fragen beantwortet Ihnen die Anzeigenredaktion. Allerdings muss eine selbstgestaltete Anzeige des Apothekers professionell sein und sich von anderen Apotheken unterscheiden, um einen höheren Aufmerksamkeitswert zu erreichen. Professionalität bringt Ihnen mehr Bewerbungen.Was wann wo im Fernsehen
Was läuft im Fernsehen? Was könnte interessant sein? Wir haben das Programm der Sender durchgesehen. Bei unserer Auswahl haben wir auch Sendungen berücksichtigt, die von Ihren Kunden angeschaut werden und zu denen sie in der Apotheke Fragen stellen könnten. Eine Wertung der Sendungen nehmen wir nicht vor.Empfehlungsmarketing in der Apotheke
Kundenzufriedenheit, Kundenloyalität und natürlich die Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind wichtige Kriterien für den wirtschaftlichen Erfolg einer Apotheke. Der „Net Promoter Score“ (NPS) ist ein einfach zu bestimmender, aussagekräftiger Wert dafür. Er basiert auf der einfachen Frage: „Wie wahrscheinlich ist es, dass der Kunde unsere Apotheke einem Freund oder Kollegen weiterempfiehlt?“ Je größer die Wahrscheinlichkeit, desto höher der NPS. Wie gelingt es dem Apotheker, eine hohe Weiterempfehlungsrate zu erreichen?Betriebsklima – wirklich prima?
Apotheken werben in ihren Stellenangeboten sehr häufig mit dem „guten Betriebsklima“ und hoffen, damit mehr Bewerber zu erreichen. Betriebsklima zählt zu den wichtigsten Entscheidungsmotiven für einen Bewerber, aber auch – da nicht messbar – zu den weichen Faktoren (soft skills). Was steckt hinter dem Begriff „Betriebsklima“? Wie kann der Apotheker es beeinflussen? Und welche Rolle spielt das Apothekenteam?Bevor alles ins Wanken gerät
Um Coabhängigkeit im Team und das Stocken des Betriebsablaufs zu verhindern, ist ein Gespräch mit suchtkranken Angestellten nötig. Das Ziel: die häufig unzureichende Problemeinsicht zu fördern und das Teammitglied für Hilfe von außen zu öffnen als Voraussetzung für die Erhaltung des Arbeitsplatzes.Logistiker für Kooperationsware
MÜNCHEN (diz) | Eine eigene Kooperation will der junge Großhändler AEP-direkt nicht gründen. Aber er biete den Kooperationen ein Modell an, so Geschäftsführer Markus Eckermann auf dem 6. Kooperationsgipfel des Bundesverbands Deutscher Apothekenkooperationen: AEP-direkt als Logistikpartner für nationale und regionale Kooperationen.Die digitale Welt – alles anders?
Wenn wir heute über das Thema Internet reden, dann gibt es ganz schnell viele Meinungen und Unsicherheiten. Wir alle nutzen es und haben uns mehr oder weniger damit angefreundet. Allgemeine Anwendungen, wie der schnelle und einfache Bildaustausch der Enkelbilder sind sehr beliebt, ebenso wissen heute immer mehr Menschen auch durchaus den Komfort des Onlineeinkaufs zu schätzen. Das geht bisweilen so weit, dass der Gang in die Stadt zur Ausnahme wird und die meisten Dinge bequem von zu Hause aus online erledigt werden – Tendenz steigend.Ins Warenlager investieren!
MÜNCHEN (diz) | Nach Auffassung von Steuerberater Dr. Bernhard Bellinger können Apotheken trotz eines schwierigen Marktumfeldes noch Rentabilitätsreserven heben. Auf dem 6. Kooperationsgipfel des Bundesverbandes Deutscher Apothekenkooperationen (BVDAK) zeigte er auf, wie eine Apotheke ihr Ergebnis verbessern kann.
„Kann das mein Steuerberater?“
Der Steuerberater – Gesprächspartner auf Augenhöhe, strategischer Coach, geschätzter Wegbegleiter... So oder so ähnlich könnte die Wortwahl in der heutigen Zeit aussehen, wenn erfolgreiche Unternehmer von ihrem Steuerberater sprechen. Doch wie findet man den richtigen, „seinen“ Steuerberater? Was sollte der Steuerberater können, was kann man von ihm erwarten? Und: warum „die Chemie stimmen“ muss. | Von Peggy Berthold
Fit für die Zukunft
Wer eine Apotheke langfristig erfolgreich führen will, muss regelmäßig in deren Erscheinungsbild und Ausstattung investieren. Gerade, wenn umfangreichere Maßnahmen anstehen, ist oftmals die Finanzierung durch eine Bank gefragt. Welche Möglichkeiten dem Apotheker dafür zur Verfügung stehen und nach welchen Kriterien Banken auch unter erschwerten Rahmenbedingungen Kredite gewähren, erläutert der nachfolgende Beitrag. | Von Norbert Steffens
Mehr als Steuerberatung
Es gibt einige Eigenschaften, die ein Steuerberater für Apotheken mitbringen sollte, allen voran die Branchenkompetenz. Parallel zum Veränderungsprozess der Apotheke zum komplexen Gesundheitsbetrieb entwickelt sich moderne Steuerberatung zur Unternehmensberatung auf Lebenszeit. Welche Aufgaben und Anforderungen kann eine Steuerberatung für Apotheken heutzutage erfüllen? | Von Tobias Meyer und Andreas Ahrens
QMS wird Pflicht
Von Thomas Müller-Bohn | Im Juni endet die Übergangsfrist der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) für die QMS-Pflicht – dann müssen alle Apotheken ein QMS betreiben. In Apotheken, die bisher noch kein QMS haben, müssen daher jetzt die Weichen gestellt werden, um rechtzeitig ein arbeitsfähiges System vorweisen zu können. Doch was ist unbedingt nötig? Was ist sinnvoll? Und wo beginnt die Kür? – Dieser Beitrag stellt die Anforderungen an ein QMS gemäß ApBetrO zusammen.
Augen auf oder Beutel auf ...
... diesen Spruch wird der eine oder andere aus seinen Kindertagen kennen und womöglich selbst seinem Nachwuchs predigen. Solange jemand jeden Euro zusammenhalten muss, passt er erfahrungsgemäß gut auf sein Geld auf. Geldanlagen im größeren Stil liegen noch in weiter Ferne. Wenn irgendwann dann Jahr für Jahr eine hübsche Summe übrig bleibt und ein gewisser Wohlstand erreicht ist, schleichen sich oft gefährliche Nachlässigkeiten ein. | Von Reinhard Herzog
