Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Nach dem Protest ist vor der Veränderung
Der Apothekenprotesttag am 23. März 2026 war laut, sichtbar und in vielen Punkten berechtigt. Er hat auf Missstände aufmerksam gemacht, die seit Jahren bestehen: steigende Kosten, wachsende Bürokratie, wirtschaftlicher Druck und politische Entscheidungen, die die Lage aus Sicht vieler Inhaber eher verschärfen als verbessern. Dass sich die Branche dagegen wehrt, ist nachvollziehbar. Der Protest hat Probleme sichtbar gemacht, die zuvor vor allem innerhalb der Apothekerschaft diskutiert wurden, und sie in die öffentliche und politische Wahrnehmung gerückt.apothekenbetrieb
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DAK muss noch üben
Ende Juni haben DAK und der Kassendienstleister GWQ ihre Zyto-Ausschreibung für ganz Deutschland gestartet. Das erste Projekt dieser Art startet allerdings holprig – schon sechs Mal hat die DAK ergänzende Angaben veröffentlicht. Jetzt hat sie auch den Schlusstermin für den Angebotseingang um eine Woche nach hinten verschoben.
Kreativität fordern und fördern
Wohl (fast) jeden Tag werden in der Apotheke Top-Ideen geboren und geäußert – viele davon aber nie weiterverfolgt oder gar verwirklicht. Es ist schade und kontraproduktiv, wenn etwa die gute Idee zur Verbesserung der Kundenorientierung, die ein Mitarbeiter in der Mittagspause äußert, verloren geht. Verhindert werden kann dies durch ein gezieltes Ideenmanagement.
Was die neuen Retax-Regeln bedeuten
Krankenkassen, die Apotheken wegen geringer Formfehler im Rezept retaxierten, werden seit einigen Wochen mit einer Neuregelung im Rahmenvertrag im Zaum gehalten. Der Deutsche Apotheker Verband hat diese neuen Vorgaben jetzt kommentiert. In dem Kommentar, der DAZ.online vorliegt, bleibt die strittigste Frage allerdings weiterhin offen.
Verhütung frei Haus aus Holland
Alle sechs Monate zum Gynäkologen für ein Pillenrezept? Für vielbeschäftigte Frauen angeblich zu viel Aufwand. Daher bietet eine niederländische Versandapotheke als Alternative ein „Pillen-Abo“ an: einmal ein Rezept einsenden und dann unbeschränkt die Pille im Dreimonatstakt erhalten. Bei Gynäkologen stößt das auf wenig Gegenliebe.
Auch Apotheker haben Gewissensfreiheit
Inwiefern können Apotheker gezwungen werden, gegen ihr Gewissen bestimmte Arzneimittel abzugeben? Und sind abschreckende Hinweise in Kondompackungen in Ordnung? DAZ.online sprach mit Heiner Bielefeldt, dem UN-Sonderbeauftragten für Religionsfreiheit, über Spielräume und Grenzen individueller Gewissensentscheidungen.
Insulinpflichtiger Diabetes mellitus
Welche Informationen sind bei einem Beratungsgespräch in der Apotheke für den Patienten wichtig? Welche hilfreichen Tipps kann der Apotheker zu Arzneimitteln und Therapien geben? Im Beratungs-Quickie stellen wir jeden Donnerstag einen konkreten Patientenfall vor. Diesmal geht es um eine Verordnung über Insulin Fertigpens und Lanzetten für eine ältere Dame, die an Diabetes mellitus leidet.
Lernen Sie zu strahlen!
Charismatische Persönlichkeiten gibt es nicht nur im Fernsehen oder auf der Kongressbühne, sondern auch im Alltag. In der Apotheke ist Charisma sehr hilfreich im Umgang mit Angestellten bzw. Kollegen, aber auch mit Kunden. Doch wie kann man seine persönliche Ausstrahlung optimieren?
Der 70-Seiten-Fax-Horror
Eigentlich wollte eine Mitarbeiterin der Apotheken-Genossenschaft Sanacorp nur eine Einladung für ein Seminar verschicken. Stattdessen bekamen zahlreiche Empfänger eine ausführliche Datenbank über die Kunden der Genossenschaft zugeschickt. Das Unternehmen zeigt sich bestürzt - und in den Grundfesten erschüttert.
Schuppenflechte topisch therapiert
Welche Informationen sind bei einem Beratungsgespräch in der Apotheke für den Patienten wichtig? Welche hilfreichen Tipps kann der Apotheker zu Arzneimitteln und Therapien geben? Im Beratungs-Quickie stellen wir jeden Donnerstag einen konkreten Patientenfall vor. Diesmal bekommt ein Patient zwei Dermatika gegen seine neu diagnostizierte Schuppenflechte.
Vor Stürzen schützen
Von Wolfgang U. Scholz und Stefanie Brune | Für Menschen über 65 Jahre stellen Stürze einen erheblichen Risikofaktor für schwerwiegende Verletzungen und Krankenhauseinweisungen dar. Ein großer Teil der Sturzpatienten verstirbt innerhalb von einem Jahr. Multimorbidität und Polypharmazie erhöhen das Sturzrisiko erheblich, da die Anzahl und Schwere von Wechselwirkungen und sturzrelevanten Nebenwirkungen mit der Zahl der Medikamente stark ansteigt. Die sorgfältige Analyse der Medikation älterer Menschen durch die Apotheke kann einen wichtigen Beitrag zur Sturzprophylaxe und damit zur Reduktion von Krankenhauseinweisungen und Mortalität leisten. Dabei kann die Scholz-Datenbank helfen.Unaussprechliches ansprechen
Eine Kundin druckst herum und wartet darauf, dass alle anderen Kunden und potenziellen Zuhörer möglichst großen Abstand haben: „Haben Sie auch diese … Binden?“ Die Kundin senkt beschämt den Blick. Wenn es um Verbandmaterial ginge, wäre die Frau wahrscheinlich nicht so um Worte verlegen. Auf Nachfrage „Meinen Sie Idealbinden oder Mullbinden? Oder vielleicht Vorlagen oder Einlagen, die Urin auffangen?“ wird deutlich, dass eine Blasenschwäche und der unfreiwillige Abgang von Urin das Problem ist.
Hydrophobe Basiscreme DAC nicht sauer genug
Bei einer Charge der Hydrophoben Basiscreme DAC der Firma Pharmachem ist möglicherweise der pH-Wert zu hoch. Den Hinweis erhielt die AMK vom Zentrallaboratorium Deutscher Apotheker, dem im Rahmen eines Rezepturringversuchs Qualitätsmängel aufgefallen waren. Der Hersteller bietet an, die betroffen Charge aus den Apotheken zurückzunehmen.
Wo Glycerol draufsteht, kann Wasser drin sein
Ein-Liter-Flaschen mit gereinigtem Wasser der Firma Hedinger sind möglicherweise falsch gekennzeichnet. Das meldet die Arzneimittelkommission. Statt „Gereinigtes Wasser Ph. Eur“ sind sie zum Teil mit „Glycerol 85% Ph. Eur.“ beschriftet. Der Umkarton, in dem die Flaschen in Gebinden à 15 Stück in die Apotheke geliefert werden, trägt das richtige Label.
Tag der Bestellung oder Abgabe – was gilt?
Rabattbegünstigte Arzneimittel sind vorrangig abzugeben. Missachten Apotheker Rabattverträge, droht eine Nullretaxation. Welches Datum ist maßgeblich für die Rabattvereinbarung? Das der Verordnung oder das der Arzneimittel-Bestellung? Oder das der Abgabe an den Patienten? Zehn Tage können über Wohl und Wehe entscheiden – wie dieser Retax-Fall zeigt.
Der Immobilien-Streit der Brandenburger Apotheker
Die Brandenburger Landesapothekerkammer streitet derzeit nicht nur mit der ABDA. Auch im eigenen Land knirscht es seit geraumer Zeit mit dem Verband. Das liegt insbesondere an den unterschiedlichen Vorstellungen zum gemeinsamen Apothekerhaus in Potsdam. Nun will der Verband ausziehen.
Retaxfalle künstliche Befruchtung
Arzneimittel wie Puregon oder Gonal werden häufig im Rahmen einer künstlichen Befruchtung auf Basis von § 27a SGB V verordnet. 50 Prozent des Preises müssen die Patienten dann in der Apotheke selber zahlen. Fehlt der ärztliche Hinweis auf § 27a, sorgt dies oft für Unsicherheiten bei der Abrechnung.
Von wegen Qualität statt Dumpingpreisen
Die Inkontinenz-Versorgung in Apotheken ist in Gefahr, berichtet der Apotheker-Verband Westfalen-Lippe. Schuld seien die Dumpingpreise der Kassen, viele Apotheker träten den Verträgen bereits nicht mehr bei. Droht das Ende der Inkontinenzversorgung aus der Apotheke vor Ort? Was ist aus den Plänen von Karl-Josef Laumann, Patientenbeauftragter der Bundesregierung, geworden?
Ihr Stellvertreter am Telefon
Der Anrufbeantworter (AB) der Apotheke kommt entweder außerhalb der Geschäftszeiten ins Spiel oder wenn die Mitarbeiter alle Hände voll zu tun haben. Da kaum jemand erfreut ist, wenn er nur den AB statt eines „richtigen“ Menschen erreicht, ist umso wichtiger, dass dieser Kontakt optimal abläuft und keinen (potenziellen) Kunden verschreckt.
Patienten müssen wieder mehr zahlen
Patienten müssen ab heute bei einigen Arzneimitteln wieder mehr Zuzahlungen leisten. Verantwortlich sind Absenkungen der Festbeträge unter anderem bei SSRI, Triptanen und Arzneimitteln zur Therapie von Asthma, COPD und Bluthochdruck. Der Unmut der Patienten trifft – ungerechtfertigterweise – meist die Apotheker.
