Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Nach dem Protest ist vor der Veränderung
Der Apothekenprotesttag am 23. März 2026 war laut, sichtbar und in vielen Punkten berechtigt. Er hat auf Missstände aufmerksam gemacht, die seit Jahren bestehen: steigende Kosten, wachsende Bürokratie, wirtschaftlicher Druck und politische Entscheidungen, die die Lage aus Sicht vieler Inhaber eher verschärfen als verbessern. Dass sich die Branche dagegen wehrt, ist nachvollziehbar. Der Protest hat Probleme sichtbar gemacht, die zuvor vor allem innerhalb der Apothekerschaft diskutiert wurden, und sie in die öffentliche und politische Wahrnehmung gerückt.apothekenbetrieb
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„Ernüchternde“ Service-Qualität bei Versandapotheken
Wie gut fällt die Online-Beratung aus? Müssen Kunden lange warten? Ein Test des Computermagazins „Chip“ und des Markforschungsinstituts Statista fällt durchwachsen aus. Die Top-Versandapotheken punkten mit guter Erreichbarkeit, doch mangelt es ihnen bei der Beratung.
Jedes Wort wirkt
Meist ist uns beim Sprechen die Struktur der Sprache nicht bewusst. Wir wissen zwar genau, was wir inhaltlich sagen, haben jedoch nicht den Satzbau, den Wortschatz, die Sprachmelodie und die Grammatik im Blick. Dabei sind diese von zentraler Bedeutung dafür, dass das Gesagte auch wirkt. Im Beratungsgespräch in der Apotheke sind drei Dinge gefragt: Präsenz, Klarheit und Wertschätzung.
Apotheker unterstützen Deutschlandstipendiaten
Eine ganze Reihe von Inhabern öffentlicher Apotheken fördern den pharmazeutischen Nachwuchs. Sie unterstützen ein Deutschlandstipendium. In Leipzig können derzeit 27 Studierende davon profitieren und damit – gemessen an der Zahl der Studierenden – mehr als an jedem anderen Institut der Uni Leipzig. Das teilt der Sächsische Apothekerverband mit.
Wort und Bild will Apotheken vor Ort stärken
Warum sollten Patienten besser in die Apotheke vor Ort gehen, als im Versand zu bestellen? Wer hier Argumentationshilfe braucht, findet diese beim „Wort und Bild Verlag“. Das Haus, bei dem unter anderem die Umschau erscheint, hat dazu einen Flyer entworfen. Neben den Vorteilen der Vor-Ort-Apotheke erklärt er den Kunden, warum sie in deutschen Apotheken keine Boni bekommen.
Uneinheitlicher Vertragsstart
Die DAK-Gesundheit und über 40 weitere über die GWQ Service Plus beteiligte Krankenkassen haben die Zuschläge für ihre bundesweite Zyto-Ausschreibung erteilt. Trotz anderweitiger politischer Pläne spricht die GWQ von einem „Zukunftsmodell“. Zum 1. Dezember sollen die Verträge starten – oder doch erst am 1. Januar?
Versandapotheker wollen „verfassungsmäßige Rechte“ einfordern
Das von Bundesgesundheitsminister Hermann Gröhe geplante Rx-Versandverbot würde die Rechte von Arzneimittel-Versendern verfassungswidrig einschränken, erklärt der leitende Apotheker von Sanicare, Heinrich Meyer. Er betont gegenüber DAZ.online, dass auch Versandapotheken den Versorgungsauftrag erfüllen – und widerspricht dem Vorwurf der Rosinenpickerei.
Über 490 Jahre Apothekengeschichte wieder erlebbar
1992 schloss die Alte Hof-Apotheke im oberpfälzischen Sulzbach-Rosenberg bei Nürnberg ihre Pforten nach über 490-jährigem Bestehen. 2015 öffnete der Sohn des letzten Apothekers sie wieder – als Museum. Jetzt konnte es nach über 2000 Besuchern einjähriges Bestehen feiern.
Erst den Chef informieren, dann zum Arzt
bü | Laut der DAK-Gesundheit haben im ersten Halbjahr 2016 die „Krankschreibungen“ einen neuen Höchststand erreicht. Meist sind Rückenschmerzen, Erkältungen und psychische Probleme der Grund für eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (so der offizielle Begriff für den Krankenschein). Das Thema trifft wohl jeden mal irgendwann – hier die wichtigsten Rechte und Pflichten sowie einige Urteile.
Metabolisches Syndrom und Benigne Prostatahyperplasie
Welche Punkte sind bei der Beratung wichtig? Was für Zusatzinformationen können Apotheker geben? Im „Beratungs-Quickie“ stellen wir jede Woche einen neuen Fall vor. Diesmal geht es um eine Verordnung über ein Prostatamittel, einen CSE- und einen ACE-Hemmer für einen älteren Herrn, der an Benigner Prostatahyperplasie und dem Metabolischen Syndrom leidet.N1, N2, N3 = 20, 50, 100 Tabletten
Bei der Verschreibung einer „großen“ Packung mit der Bezeichnung N3 erwarten Patienten meist eine Packung mit 100 Tabletten. Eine N3-Packung von Omeprazol-Kapseln kann tatsächlich 100 oder aber auch nur 98 Stück enthalten. Eine große Packung Esomeprazol enthält 90 Tabletten. Und N3 bedeutet für Metamizol-Tabletten nur 50 Stück. Was bedeuten eigentlich diese N-Bezeichnungen und wie werden sie festgelegt? | Von Kirsten Lennecke
ABDA-Kampagne gegen Rx-Boni startet
„Die Politik muss handeln!“, verlangt die ABDA eine Woche nach dem Urteil des EuGH zur Rx-Preisbindung für europäische Versandhändler. In einer überregionalen Werbekampagne erklärt sie, dass die Rundumversorgung durch wohnortnahe Apotheken aufs Spiel gesetzt wird. Die ABDA setzt auf eine baldige Lösung.
Aspirin plus C ist nicht ganz dicht
Mehrere Apotheken haben bei einzelnen Chargen von Aspirin plus C Verfärbungen festgestellt und diese gemeldet. Das teilt die Arzneimittelkommission der deutschen Apotheker mit. Offensichtlich ist die Primärverpackung nicht ganz dicht. Bayer ruft die betroffenen Chargen vorsichtshalber aus den Apotheken zurück.
Verbraucherschützer erwarten mehr Fake-Apotheken im Internet
Betrügerische Online-Angebote sind in vielen Bereichen ein Problem – doch bei Arzneimitteln ist die Gesundheit schnell direkt betroffen. Daher warnen Verbraucherschützer nun vor illegalen Internet-Angeboten. Ihrer Einschätzung nach wird das Problem durch das Urteil des Europäischen Gerichtshofs zu Rx-Boni zunehmen.
Wenn Glaubenssätze am Erfolg hindern
Es gibt immer noch zu viele Apotheken, die sich beim Erfolg selbst im Weg stehen. So werden beispielsweise den Kunden häufig nicht alle Möglichkeiten gezeigt, um schneller wieder gesund zu werden. Es wirken dann (unbewusste) Glaubenssätze wie „Dieser Kunde kann sich das bestimmt nicht leisten“. Solche und andere „Bremsen“ können gelöst oder zumindest gelockert werden. Von Mechthild Maria Horstrup
Kunden-Info zum EuGH-Urteil
Nachdem der EuGH geurteilt hat, dass für ausländische Versandapotheken die deutsche Preisbindung für Arzneimittel nicht gilt, fragen Kunden zunehmend auch in deutschen Apotheken nach Rabatten. Die Bayerische Landesapothekerkammer stellt nun ein Kunden-Informationsblatt zur Verfügung, das das Missverständnis aufklären soll.
Aktiv gegen Hyperaktivität mit Medikinet
Welche Punkte sind bei der Beratung wichtig? Was für Zusatzinformationen können Apotheker geben? Im „Beratungs-Quickie“ stellen wir jede Woche einen neuen Fall vor. Diesmal geht es um eine Verordnung über das Stimulans Methylphenidat für einen Jungen mit ADHS.
Versandapotheken fordern das Ende „unnötiger Hürden“
Während sich die offizielle Standesvertretung der Apotheker zuversichtlich zeigt, dass der Europäische Gerichtshof das deutsche Arzneimittelpreisrecht nicht anrührt, hofft die Versandbranche auf einen Abbau von Barrieren – egal wie das Urteil ausfällt.
Bilder helfen wo die Sprache versagt
In Niedersachsen klappt Beratung in der Apotheke künftig auch dann, wenn Apotheker und Kunde sich verbal nicht verständigen können. Hilfe dazu bietet ein Buch mit Piktogrammen für alle Fälle, das Forscher der Universität Oldenburg gemeinsam mit Apothekern entwickelt haben.
