Apothekenpraxis
Adrenalin-Pens richtig anwenden
Emerade®, Fastjekt® und Jext® sind nicht lieferbar, das ist bekannt. Defizite gibt es laut Ärzteblatt jedoch auch bei der korrekten Anwendung der Adrenalin-Notfall-Pens. Welche Beratung sollten Apotheker bei der Abgabe von Emerade®, Fastjekt® und Jext® den Patienten geben? DAZ.online hat die wichtigsten Tipps nochmals zusammengestellt.
Rund um die Uhr
Wenn ein Patient mit einem Rezept die öffentliche Apotheke vor Ort aufsucht, möchte er in der Regel sofort versorgt werden. Vor allem bei dringenden Arzneimitteln wie Antibiotika oder starken Schmerzmitteln soll die Behandlung möglichst zeitnah beginnen. Dies stellt hohe Anforderungen an die Vorratshaltung in den öffentlichen Apotheken, die aber vom weitaus größten Teil der öffentlichen Apotheken mithilfe modernster EDV- und Lager-Technik ausgezeichnet gemeistert wird. Eine Lieferfähigkeit von über 90 Prozent ist in den Apotheken keine Seltenheit – trotz ständig wechselnder Rabattverträge. Schon aus Wettbewerbs-gründen unternehmen die öffentlichen Apotheken dazu große Anstrengungen. | Von Christian Bauer
„Kurzfristig beschaffbar“
Die Apotheken stellen die ordnungsgemäße Versorgung der Bevölkerung mit Arzneimitteln sicher und sind dafür im Normalfall ausreichend bevorratet. Werden seltene Seren und Impfstoffe benötigt, müssen die notwendigen Arzneimittel meist erst beschafft werden. Bei akuten Notfällen, beispielsweise bei Tierbissen oder Hepatitis-B-Infektionsverdacht, kann rasches Handeln und schnelle Verfügbarkeit für Patienten allerdings lebenswichtig sein. Daher gibt es für bestimmte Notfallarzneimittel bereits seit mehreren Jahrzehnten in der Apothekenbetriebsordnung (ApBetrO) Auflagen für eine kurzfristige Beschaffbarkeit. | Von Sigrun Rich, Isabelle Schneider und Beate Predel
ABDA: 54 Prozent der Apothekeninhaber für Securpharm registriert
Am 9. Februar 2019 wird der Startschuss fallen. Dann muss jedes verifizierungspflichtige, nach diesem Datum produzierte Arzneimittel in jeder Apotheke eines EU-Mitgliedstaates sowie den EWR-Staaten auf seine Echtheit überprüft werden können, ehe es an den Patienten abgegeben wird. Das ist technisch gesehen ein kompliziertes Unterfangen. Schließlich müssen Hersteller, Großhändler und Apotheker sich mit neuen Geräten ausrüsten. Die ABDA teilte nun mit: Mehr als die Hälfte der Apotheken hat die Anbindung an das für Securpharm nötige Netz schon bewältigt.
BASF: Hitzewelle verursacht Produktionsprobleme – drohen neue Lieferengpässe?
Die in Deutschland immer noch andauernde Hitzewelle könnte sich nun auch auf die Arzneimittelproduktion auswirken: Der Chemiekonzern BASF hat an seinem größten Standort am Rhein in Ludwigshafen hitzebedingte Produktionsausfälle. Arzneimittel werden in Ludwigshafen nicht produziert, allerdings einige wichtige Rohstoffe für die Arzneimittelherstellung. BASF selbst kann Lieferengpässe nicht mehr ausschließen.
Olynth plus kommt erst im nächsten Jahr
Apotheken, die Olynth® plus bestellt haben, müssen sich gedulden. Die Einführung der Nasic®-Alternative verzögert sich offenbar bis ins kommende Jahr, wie Hersteller Johnson & Johnson nun in einem Schreiben mitteilt. Eigentlich sollte die Kombination aus Xylometazolin und Dexpanthenol im September 2018 ausgeliefert werden.
Durex ruft mehrere Kondomsorten zurück
Der Kondomhersteller Durex hat mehrere Chargen latexfreier Kondome zurückgerufen. Die betroffenen Präservative würden die Anforderungen an die Belastbarkeit nicht bis zum Ende der Haltbarkeit erfüllen, teilte das Unternehmen auf seiner Website mit. Zuvor hatte „Spiegel Online“ von dem Rückruf berichtet, den Durex nach eigenen Angaben bereits Ende Juli einleitete.
Weitere Rückrufe wegen möglicher „Unstimmigkeiten in der Lieferkette“
Nach Lunapharm selbst und CC-Pharma hat nun ein weiteres Unternehmen, das mit dem Brandenburger Händler Geschäftsbeziehungen hatte, Arzneimittel zurückgerufen: NMG Pharma. Wie die Arzneimittelkommission der Apotheker am gestrigen Dienstag mitteilte, ruft NMG Pharma mehrere Chargen Lucentis®, Velcade® und Avastin® zurück.
Was ist eigentlich aus Irbesartan Hormosan geworden?
Nach flächendeckenden Rückrufen valsartanhaltiger Arzneimittel schockte Ende Juli 2018 die Hormosan Pharma GmbH die Apotheker mit dem ersten Rückruf von Irbesartan. Der Verdacht: Verunreinigungen mit NDMA. Es blieb bislang der einzige Rückruf – hat sich der Verdacht bestätigt? DAZ.online hat bei Hormosan nachgehakt.
„Pille danach“: Absatz steigt weiter, der Großteil enfällt auf EllaOne
808.000 Mal gaben Apotheken im Jahr 2017 die „Pille danach“ ab. Das berichtete die Bild-Zeitung am Wochenende unter Berufung auf die Zahlen der ABDA. Das entspricht im Vergleich zum Vorjahr einem Plus von 6,7 Prozent. Den stärkeren Anstieg seit dem OTC-Switch führt die ABDA auf den leichteren Zugang zurück. Einen Missbrauch gebe es aber nicht, wie Ursula Funke, Präsidentin der Landesapothekerkammer Hessen, erklärt.
Die Kundenbeschwerde als Chance
Nicht lieferbare Arzneimittel, Zu- und Aufzahlungen, Rabattverträge, defekte Geräte – das sind typische Anlässe für leidige Diskussionen bis hin zu lautstark geäußerten Beschwerden. Finden solche meist emotionalen Gespräche zudem vor Publikum statt, also vor wartenden Kunden, ist die Situation extrem unangenehm. Wie aber kann es gelingen, ein Beschwerdegespräch souverän und erfolgreich zu führen? Von Conelia Tromm
Wie geht es weiter mit der Hilfstaxe?
Der Deutsche Apothekerverband (DAV) und der GKV-Spitzenverband verhandeln derzeit über die Hilfstaxe. Das ist nötig, nachdem der DAV Ende Juni die Anlagen 1 und 2 sowie einzelne Wirkstoffe der Anlage 3 außerordentlich gekündigt hat. Auch wenn die Kassenseite Verhandlungsbereitschaft signalisiert – noch ist eine einvernehmliche Lösung nicht greifbar. Es scheint, dass sich die Vertragspartner nicht einmal über die Folgen der Kündigung einig sind.
Januvia derzeit nur über den Großhandel erhältlich – wegen Celestamine
Der Hersteller MSD meldet Kapazitätsengpässe bei Januvia® und Janumet®, dementiert jedoch Lieferschwierigkeiten. Zeitweise können Apotheker die Sitagliptin-haltigen Diabetes-Arzneimittel ausschließlich über den Großhandel beziehen, der Direktvertrieb via Pharmamall pausiert. Was versteht MSD unter einem Kapazitätsengpass und was hat Celestamine® N liquidum damit zu tun?
Fastjekt-Engpass bedingt Mangel bei Emerade und Jext
Emerade®, Fastjekt®, Jext® sind nicht lieferbar. Prüfen Apotheker die Verfügbarkeit der Adrenalinpens, ist die Rückmeldung des Großhandels negativ. Offenbar liegt folgendes Szenario vor: Pfizer kämpft mit Produktionsproblemen bei Medas Fastjekt®. Jext® und Emerade® versuchen diese Ausfälle zu kompensieren – und rutschen selbst in Engpässe. Ist das plausibel?
Substitutionsausschlussliste soll erweitert werden
Der Gemeinsame Bundesausschuss plant, die Substitutionsausschlussliste zu erweitern – allerdings nicht um einen neuen Wirkstoff, sondern um eine Darreichungsform. Künftig sollen neben Tacrolimus Hartkapseln auch die retardierten Tacrolimus Hartkapseln vom Aut-idem-Austausch ausgeschlossen werden. Der Grund: Ein retardiertes Generikum zu Advagraf® steht in den Startlöchern: Tacforius® von Teva.
Schutz für die Apotheke vor Einbruch, Überfall und Co.
Apotheker, die bereits Opfer von Einbruch, Überfall oder Vandalismus geworden sind, wissen es: Wann es zu einer Tat kommt, ist oft nur eine Frage der Zeit. Leider wird vielen Betroffenen erst im Nachhinein bewusst, welche Bedeutung eine effektive Sicherheitslösung hat. Doch wie kann eine solche Lösung aussehen?
Ibuprofen nicht lieferbar – und dann?
Eines der gängigsten Analgetika ist nicht oder immer nur häppchenweise lieferbar: Ibuprofen 600 mg. Wie können Apotheken Ibuprofen-Verordnungen beliefern? Darf bei fehlender 20er Packung auch mit zweimal 10 gestückelt werden, oder gar 400 mg Ibuprofen anstelle von 600 mg Ibuprofen abgegeben werden? DAZ.online hat sich unterschiedliche Ibu-Szenarien angeschaut.
Frauen holen bei Apothekengründungen auf
Obwohl mehr als 70 Prozent der approbierten Apotheker Frauen sind, waren 2017 nur 48,4 Prozent der Apothekenleiter weiblich. Doch der Trend geht nach oben. Die Apobank hat die von ihr begleiteten Apothekengründungen im vergangenen Jahr geschlechterspezifisch unter die Lupe genommen und dabei festgestellt, dass 60 Prozent der „Jungunternehmer“ Frauen waren – 2015 waren es noch 55 Prozent.
Apotheker fordern Überprüfung der Notdienstpauschale
Die Notdienstpauschale feiert ihren fünfjährigen Geburtstag. Anlässlich des Jubiläums zieht der beim Deutschen Apothekerverband (DAV) angesiedelte Nacht- und Notdienstfonds (NNF) eine positive Bilanz: Insgesamt wurden die Notdienste der Apotheker seit dem Sommer 2013 mit 565 Millionen Euro bezuschusst. Für die Zukunft wünschen sich die Apotheker aber eine höhere Pauschale.
Reisen mit BtM – was ist zu beachten?
Grundsätzlich ist es erlaubt, Arzneimittel, die unter das Betäubungsmittelgesetz fallen, mit ins Ausland zu nehmen. Um beim Zoll oder der Einreise keine unangenehmen Erlebnisse zu haben, bedarf es allerdings einiger Reisevorbereitungen. Dabei ist es entscheidend, in welches Land es geht.
PTA wird wegen ihres Kopftuchs abgelehnt
Eine PTA bewirbt sich Anfang Juli auf eine ausgeschriebene Stelle in einer Apotheke. Schon kurz darauf meldet sich der Inhaber telefonisch und sagt der muslimischen Bewerberin wegen des Tragens ihres Kopftuches ab. Es folgt ein regelrechter Shitstorm in den sozialen Netzwerken. Darf ein Apotheker eine PTA wegen des Tragens eines Kopftuches ablehnen?
Skonto-Frage wird wieder aktuell
Bei der vom Bundesgesundheitsministerium geplanten Festschreibung des Großhandelsfixums kommt es auf die Formulierung im Detail an. Laut Gesetzesbegründung sollen auch Skonti begrenzt werden. Doch neue Auslegungsfragen sind dabei keineswegs ausgeschlossen. Welche Folgen hätte eine solche Neuregelung auf die Apotheken?
Hitzefrei für Apothekenmitarbeiter?
Der Sommer zeigt sich in diesem Jahr von seiner besten Seite. Auch heute ist in den meisten Teilen Deutschlands Badewetter mit Sonnenschein und Höchstwerten von über 30 Grad. Wer würde da nicht gerne den Tag draußen am See verbringen? Doch leider dürfen Apothekenmitarbeiter auch bei hohen Temperaturen nicht einfach zu Hause bleiben.
Die Kundenbeschwerde als Chance
Beschwerden sind das häufige Ergebnis aus der Diskrepanz zwischen Erwartungen und Erleben des Kunden, wenn also eine Ware oder Dienstleistung nicht seinen Vorstellungen entspricht oder wenn er sich von einem Mitarbeiter bzw. dem Chef unangemessen behandelt fühlt. Werden Kundenerwartungen enttäuscht, sind Frust oder Verärgerung naheliegende Reaktionen. Entweder der Kunde kündigt dann innerlich und sucht sich einen neuen Anbieter – das tut die überwiegende Mehrheit, oder er reagiert mit einer Beschwerde. Das eröffnet die Chance der Kunden-Rückgewinnung, denn ein Kunde, der sich beschwert, ist noch nicht verloren.
