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Deutscher Apotheker Verlag - PROD

Steffen Kuhnert darüber, warum 24/7-Beratung notwendig ist

Vom Marktschreier im Mittelalter zur 24/7-Beratung mit KI im digitalen Zeitalter: Steffen Kuhnert erklärt, warum dieser Wandel als logische Fortsetzung der Kommunika­tion betrachtet werden kann – und warum Apotheken die neuen Standards digitaler Kommunikation ernst nehmen sollten, um ihre Beratungsfunktion weiterhin zu erfüllen. Show more
apothekenpraxis
Kolumne zur Digitalisierung
13.12.2025, 13:00 Uhr
Die Herstellerdatenbank macht beim europaweiten Fälschungsschutzsystem derzeit Probleme. ( r / Foto: NGDA)

Der Server des Fälschungsschutzsystems bereitet europaweit Probleme

Deutschland war mit seinem Securpharm-System nicht das einzige Land, das am gestrigen Donnerstag von Server-Problemen beim Fälschungsschutz betroffen war. Die „Down-Time“ betraf offensichtlich 16 Länder. Und auch heute scheint es immer noch Aussetzer zu geben. Die Ursachenforschung dauert noch an. Show more
Securpharm-Probleme
14.06.2019, 15:45 Uhr
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Die Phoenix-Vorbestell-App „Deine Apotheke“ soll nicht zuletzt in Kombination mit Payback Kunden binden. (b/Foto: Phoenix)

Phoenix will mit eigener App+Payback punkten

Eines ist sicher: Das E-Rezept kommt. Und damit sich die Kunden der Vor-Ort-Apotheken schon einmal an diese neuen Zeiten herantasten können, gibt es bereits Vorbestell-Apps auf dem Markt. Einer der Anbieter, dessen App schon läuft, ist Phoenix. Derzeit tourt das Unternehmen mit einer Roadshow durch die Republik, um sein „digitales Servicepaket“ bei Apothekern zu bewerben. Dazu gehört auch das Bonusprogramm Payback – das Phoenix sich exklusiv gesichert hat. Auch DocMorris hatte eine Payback-Kooperation angestrebt, kam aber nicht zum Zug.  Show more
Digitale Serviceleistungen
14.06.2019, 15:15 Uhr
Keine oder nur eine schwache Perforation und deutlichere Bayer-Logo-Blisterdrucke: Diese beiden Merkmale zeigten die in Großbritannien gefundenen Xarelto 20 mg-Fälschungen. ( r / Foto: BfArM)

Neue Xarelto-Fälschungen

Das BfArM warnt vor zwei weiteren gefälschten Chargen Xarelto 20 mg des Originalherstellers Bayer. Entdeckt wurden diese – wie auch bereits die gefälschte Charge BXHVHC3 Anfang Juni – in Großbritannien bei einem Parallelvertreiber. Die gefälschten Arzneimittel waren in polnisch-slowakischer Aufmachung. Nun trifft es die Chargen BXHUBD2 und BXHXL41.Show more
BfArM
14.06.2019, 14:30 Uhr
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Barfuß in den Schuhen, da hat man schnell mal eine Blase. Bei High-Heels sind allerdings zwei paar Socken zur Vorbeugung keine Option. (c / Foto: Kaspars Grinvalds /stock,adobe.com)

Blasen an den Füßen? So kann man vorbeugen

Das neue Paar Schuhe, die Bergwanderung oder einfach nur wieder Schuhe ohne Strümpfe getragen – und schon hat man eine Blase. Die gibt es übrigens nicht nur an den Füßen, sondern auch an den Händen, zum Beispiel von der Gartenarbeit oder vom Rudern. Nicht lebensbedrohlich, aber ärgerlich und schmerzhaft. Kommen Blasengeplagte in die Apotheke, kann man ihnen ein paar Tipps mitgeben, wie man vorbeugen kann.Show more
Tipps und Tricks
14.06.2019, 10:45 Uhr
Allunapret wird Alluna. Alte Bionorica-Packungen dürfen aber in den Apotheken noch abverkauft werden. (Foto: Bionorica | Repha)

Bionorica sagt „Bye Bye“ zu Allunapret

Bionorica trennt sich von Allunapret. Das auf Phytopharmaka und Homöopathika spezialisierte Unternehmen hat die Vermarktungsrechte seines Beruhigungmittels an Repha abgetreten. Laut Bionorica will man sich auf andere Kompetenzen konzentrieren – wohin geht die Reise bei Bionorica?Show more
Allunapret wird Alluna
14.06.2019, 07:00 Uhr
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Ist ein Einzelimport nach § 73 Abs. 3 AMG möglich, wenn es um zentral zugelassene Arzneimittel geht? (s / Foto: nmann77 / stock.adobe.com)

Zoely zentral zugelassen – ist ein Import nach § 73 Abs. 3 überhaupt erlaubt?

Zoely ist nicht lieferbar. Die Engpässe treffen jedoch nicht alle europäischen Länder. Und Apotheken können die Antibabypille importieren. Sicher? Denn Zoely wurde EU-weit zentral zugelassen, § 73 Absatz 3 AMG regelt jedoch nur den Einzelimport in Deutschland nicht zugelassener Fertigarzneimittel. Dieses Dilemma hat auch die Länderaufsicht erreicht, doch dort ist man sich uneinig. Eine heikle Sache – findet auch der Verband der Einzelimporteure internationaler Arzneimittel. DAZ.online hat mit der Vorsitzenden Sabine Fuchsberger-Paukert gesprochen. Sie sagt: „Deutsche Kleinstaaterei blockiert eine sichere Arzneimittelversorgung“.Show more
Gesetzliche Lücke im AMG
14.06.2019, 05:00 Uhr
Hier geht noch alles. Die ABDA informiert aber aktuell aufgrund einer Störung, wie vorzugehen ist, wenn eine Datenbank nicht zu erreichen ist. (b / Foto: DAZ.online)

Securpharm-Datenbank nicht erreichbar – und nun?

Die ABDA hat ihre Mitgliedsorganisationen über eine Störung im Securpharm-System informiert. Die Herstellerdatenbank soll nicht erreichbar sein. Die Securpharm-Status-Webseite vermeldet hingegen, dass alle Server laufen. Und auch erste befragte Apotheken wollen allenfalls eine Verzögerung bemerkt haben. Doch was ist zu tun, wenn die Verifizierung über die Datenbank wirklich nicht möglich ist? Show more
Störung
13.06.2019, 15:55 Uhr
Der Apothekennotdienst soll künftig besser vergütet werden. Fürs erste Quartal 2019 gibt es erst einmal noch rund 290 Euro. (c / Foto: ABDA)

Apotheken erhalten 291,88 Euro pro Notdienst 

Die Notdienstpauschale für das erste Quartal 2019 beträgt 291,88 Euro. Das hat der Geschäftsführende Vorstand des Deutschen Apothekerverbandes in seiner Sitzung am gestrigen Mittwoch festgelegt. Die Pauschale ist damit etwa genauso hoch wie im Vergleichsquartal des Vorjahres.Show more
1. Quartal 2019
13.06.2019, 15:10 Uhr
Zu viel Sonne erwischt? Die Apotheke weiß Rat. (Foto: ruigsantos / AdobeStock)

Was hilft bei Sonnenbrand?

Sonnenbrand zählt zu den unerwünschten Wirkungen der warmen Tage. Primäres Ziel ist es ohne Frage, erst gar keinen zu bekommen.  Und wenn doch? Ungeschehen machen lässt er sich nicht, aber immerhin die Symptome lassen sich lindern. Was empfiehlt man Patienten, die in der Apotheke um Rat fragen?Show more
Beratungsquickie
13.06.2019, 11:45 Uhr
Sind BtM in der Reiseapotheke, ist einiges zu beachten. (c / Foto: Matthias Stolt / stock.adobe.com)

Mit BtM auf Reisen: Was ist zu beachten?

Beratungen zur Reiseapotheke gehören zum Standardprogramm in der Apotheke. Neben Arzneimitteln gegen alle möglichen akut auftretenden Beschwerden, darf man aber auch die Dauermedikation nicht vergessen. Auch hier gibt es Dinge zu beachten. Insbesondere dann, wenn es sich dabei um Arzneimittel handelt, die unter die Vorschriften des Betäubungsmittelgesetzes fallen.Show more
Urlaubsplanung
12.06.2019, 13:15 Uhr
Das neue Apothekerhaus in Berlin-Mitte ist fast fertig. (s / Foto: Screenshot Youtube)

Meldung von Arzneimittelrisiken: AMK hat neue Postadresse

Diese Woche ist es soweit: Die ABDA zieht ins neue Apothekerhaus. Nach Informationen von DAZ.online soll der Umzug in der Zeit zwischen dem 13. und 16. Juni über die Bühne gehen. Mit dem Umzug der ABDA bekommt auch die Geschäftsstelle der AMK eine neue Postadresse. Apotheker sollen ab 17. Juni für die Meldung von Arzneimittelrisiken nur noch Berichtsbögen mit der neuen Anschrift verwenden.Show more
Wegen Umzugs
11.06.2019, 14:30 Uhr
Ab November 2019 sollen in Baden-Württemberg Ärzte E-Rezepte auf einen Server hochladen können, die Apotheker sollen die Rezepte dann herunterladen und einlösen. (c / Foto: imago images)

GERDA startet (erst) im November 2019

Eigentlich sollte das E-Rezept-Projekt GERDA in Baden-Württemberg in diesem Sommer starten. Das hatten zumindest die Apotheker (Kammer und Verband gemeinsam) so kommuniziert. Nun stellt sich aber heraus: Der wirkliche Start in den beiden Testregionen Stuttgart und Tuttlingen war, zumindest auf Fachebene, schon immer für November 2019 vorgesehen. Derzeit wird unter Hochdruck an der Fertigstellung des Servers gearbeitet.Show more
E-Rezept-Projekt
11.06.2019, 12:00 Uhr
Die Apotheker wissen in vielen Fällen nicht mehr, wie sie verordnete Mittel beschaffen sollen. (c / Foto: Nestor /stock.adobe.com)                                                                                             

BfArM: 226 Mal eingeschränkte Verfügbarkeit oder Engpass

Lieferengpässe sind ein Dauerthema in Apotheken. Viele Pharmazeuten plagen derzeit mehr als 100 Dauerdefekte. Jeder Apotheker in Europa verbringt laut ABDA 5,6 Stunden pro Woche damit, sich um Lieferengpässe zu kümmern. Beim BfArM liegen derzeit sogar mehr als 220 Meldungen vor, bei denen eine eingeschränkte Verfügbarkeit oder ein Lieferengpass mitgeteilt wurde. Zum Vergleich: Im Jahr 2013 wurden dem Bundesinstitut nur 40 Mittel mit Lieferproblemen neu gemeldet. Show more
Versorgungsprobleme
11.06.2019, 09:35 Uhr
Der Verband
der Cannabis versorgenden Apotheken (VCA) hat sich neu gegründet. (b/Screenshot: DAZ.online)

Verband der Cannabis versorgenden Apotheken gegründet

Die medizinische Cannabisbranche boomt – doch bei der Patientenversorgung in der Apotheke tauchen noch viele Probleme auf. Der Verband der Cannabis versorgenden Apotheken (VCA) hat sich auf die Fahne geschrieben, die Medizinalhanfversorgung effizienter und patientenfreundlicher zu gestalten. Außerdem setzt sich der Verband unter anderem für Vereinfachungen bei der Identitätsprüfung und für die angemessene Honorierung pharmazeutischer Dienstleistungen rund um medizinisches Cannabis ein. Der frisch gegründete VCA will die kommende Expopharm, wo medizinisches Cannabis eines der Schwerpunktthemen sein wird, mit Vorträgen und Workshops unterstützen.Show more
Für eine effizientere Medizinalhanfversorgung
10.06.2019, 07:30 Uhr

Das tut man nicht!

Es gibt so manche Tabus in den Apotheken. Die meisten Regeln verstehen sich „von selbst“, andere sind durch die Chefin* ­vorgegeben. Was davon ist heute immer noch zeitgemäß und wann sollte man bewusst Tabus brechen? Von U. Jürgens
Show more
Management
10.06.2019, 00:00 Uhr
Bei einer fiktiven Verordnung benötigt man keine ärztliche Verschreibung. ( r/ Foto: DAZ.online)

Was sind fiktive Verordnungen?

Um Hilfsmittel auf Kassenkosten zu beziehen, brauchen Patienten ein Rezept – das übliche rosarote „Muster 16“, wie es offiziell heißt, ausgestellt von einem Arzt. Doch es gibt auch Fälle, in denen Leistungserbringer mit Hilfsmitteln zulasten einer GKV versorgen dürfen, ohne dass eine ärztliche Verordnung vorliegt – nämlich auf Basis einer fiktiven Verordnung. Show more
Retax-Quickie
07.06.2019, 15:50 Uhr
Rote-Hand-Briefe werden künftig beim betroffenen Fertigarzneimittel hinterlegt. (r / Foto: DAZ.online)

Rote-Hand-Briefe werden in ABDA-Datenbank eingepflegt

Mit Rote-Hand-Briefen informieren Hersteller in Absprache mit den Behörden über erhebliche, neu erkannte Arzneimittelrisiken, bei denen es unmittelbaren Handlungsbedarf gibt. In Apotheken landen diese zumeist ganz klassisch per Fax. Ab August 2019 werden sie zusätzlich bei dem jeweiligen Arzneimittel in der ABDA-Datenbank zu finden sein.Show more
Ab August
07.06.2019, 14:45 Uhr
Der neue Rahmenvertrag gilt ab dem 1. Juli 2019. Allerdings scheint es zum Übergang eine Stillhalteregelung zu geben. (c / Foto: DAZ.online)

Neuer Rahmenvertrag: Stillhalteempfehlung für den Juli

Im neuen Rahmenvertrag für die Arzneimittelversorgung gemäß § 129 SGB V gibt es keine Übergangsregelungen. Dennoch empfiehlt der GKV-Spitzenverband nach Informationen aus Kreisen des Deutschen Apothekerverbandes, Retaxationen für einige Fälle im Juli auszusetzen.Show more
Übergangsregelungen
07.06.2019, 13:30 Uhr
Eine IT-Panne bei der Commerzbank hat dafür gesorgt, dass stundenlang keine Buchungen vorgenommen werden konnten. Auch Apotheker und ihre Kunden waren betroffen. ( j /Foto: imago images / Steinach)

IT-Panne bei Commerzbank trifft auch Apotheker

Am vergangenen Montag konnten zahlreiche Kunden der Commerzbank aufgrund einer mehrstündigen IT-Panne kein Geld verschicken oder empfangen. Davon waren auch Apotheker betroffen, die bei dem Geldinstitut Konten führen oder Geld von Commerzbank-Kunden erwarteten. Um sicherzugehen, dass Buchungen ausgeführt wurden beziehungsweise werden, sollten die Betroffenen selbst aktiv werden. Show more
Blockierte Konten
07.06.2019, 11:00 Uhr
Speziell für den Tag der Apotheke hat die Apotheken Umschau einen Spot gedreht, der die Leistungen der Apotheke vor Ort betont. Gut für die Patienten und die Apotheken. (Foto: Screenshot Apotheken Umschau Spot)

Tag der Apotheke – Fürsorge und Kompetenz vor Ort

„Heute ist Tag der Apotheke: Es ist gut, wenn man weiß, dass jemand da ist, der sich sorgt, der auf dich achtet. Danke, Apotheke!“ Diese Botschaft sendet die Apotheken Umschau zum 7. Juni, dem Tag der Apotheke. Eigens für dieses besondere Datum hat der Wort & Bild Verlag einen extra TV- und Funk-Spot produziert – und will damit auch werbewirksam die Leistungen der Apotheke vor Ort unterstreichen.Show more
Apotheken Umschau dreht extra Spot
07.06.2019, 07:00 Uhr
Laut einer Umfrage zur Zufriedenheit mit der Apotheke vor Ort, die die ABDA in Auftrag gegeben hat, sind vielen Eltern Notdienste und Rezepturen wichtig. (Foto: imago images / Westend61)

Eltern sind sehr zufrieden mit der Apotheke vor Ort

Der diesjährige Tag der Apotheke steht unter dem Motto „Richtige Medikation für Kinder“. Und bei Kinderarzneimitteln haben Eltern nach wie vor großes Vertrauen in ihre Apotheke. Dies geht aus einer aktuellen Umfrage im Auftrag der ABDA hervor, die am heutigen Donnerstag vorgestellt wurde. Für die ABDA belegen die Ergebnisse, wie wichtig die nichtmateriellen Dienstleistungen der Apotheke sind, die über die reine Versorgung hinausgehen. Show more
Kinderarzneimittel-Studie
06.06.2019, 12:30 Uhr
Unter Beschuss: An die Computer in Arztpraxen und Apotheken wird derzeit eine Mail verschickt, in der es um Patientendaten gehen soll. Dabei handelt es sich um einen Trojaner. (Foto: Imago images / Westend61)

Apotheker und Ärzte warnen vor Krankenkassen-Trojaner

Zahlreiche Ärzte und Apotheker im gesamten Bundesgebiet erhalten in diesen Tagen eine Mail, deren Absender den Mails der Techniker Krankenkasse ähnelt. Apotheker und Ärzte warnen vor dem Öffnen dieser Mail, denn hinter der angehängten Datei, die „Patientendaten“ beinhalten soll, verbirgt sich ein Trojaner.Show more
Betrugsversuch
06.06.2019, 10:30 Uhr
Tierarzneimittel für Hunde mit den antiparasitären Wirkstoffen Permethrin und Indoxacarb sollen mit der 18. Verordnung zur Änderung der Arzneimittelverschreibungsverordnung rezeptfrei in Apotheken erhältlich sein. (s / Foto: cel)

Permethrin und Indoxacarb – für Hunde bald ohne Rezept

„Tierarzneimittel mit den Wirkstoffen Indoxacarb und Permethrin werden zur Anwendung beim Hund aus der Verschreibungspflicht entlassen“. Die Verschreibungsfreiheit kommt mit der 18. Verordnung über die Änderung der Arzneimittelverschreibungsverordnung (AMVV). Bislang war Permethrin als Tierarzneimittel nur als Ohrclip und für Pferde rezeptfrei, jetzt zusätzlich für Hunde – wenn der Bundesrat zustimmt. Indoxacarb unterstand zur Anwendung bei Tieren einer generellen Rezeptpflicht, Hunde bekommen es künftig ohne tierärztliche Verordnung.Show more
Änderung der AMVV
06.06.2019, 09:15 Uhr

Austauschbarkeit bei gleichem Normbereich

DAP | Eigentlich sollen gesetzliche und vertragliche Regelungen Klarheit bei Rezeptbelieferung und Aut-idem-Austausch schaffen. Der folgende Fall zeigt jedoch, dass selbst klare Regelungen von Krankenkassen unter Umständen nicht beachtet und uminterpretiert werden können. Es geht um den Austausch von Packungen des gleichen Normbereichs.Show more
Retaxfall des Monats
06.06.2019, 00:00 Uhr
PTA Martin Seipt findet den Gesetzentwurf zur Reform des PTA-Berufes indiskutabel, er hat bei openpetition.org eine Petition für eine Verlängerung der Ausbildung und eine Weiterentwicklung des PTA-Berufes eingereicht. ( r / Screenshot openPetition)

PTA startet Petition für Verlängerung der PTA-Ausbildung

Der kürzlich veröffentlichte Entwurf zur Reform des PTA-Berufs bringt auch Veränderungen in der PTA-Ausbildung mit sich. Die von mehreren Seiten geforderte Ausbildungsverlängerung von 2,5 auf 3 Jahre wird im Gesetzentwurf zwar angesprochen – aber abgelehnt. PTA Martin Seipt aus Dresden findet das nicht richtig und hat auf openpetition.org eine Petition für eine Verlängerung der Ausbildung und eine Weiterentwicklung des PTA-Berufes eingereicht.Show more
Reform des PTA-Berufes
05.06.2019, 15:50 Uhr
Gibt es eine Maximaltemperatur, ab welcher auch Apothekenmitarbeiter hitzefrei bekommen? ( r / Foto: oraziopuccio / stock.adobe.com)

Gibt es hitzefrei in der Apotheke?

Der Sommer hat lange auf sich warten lassen. Diese Woche scheint es jedoch in einigen Regionen in Deutschland so weit zu sein: Es wird heiß. Wie ist das eigentlich in der Apotheke geregelt? Haben Apothekenmitarbeiter Anspruch auf hitzefrei aufgrund unzumutbarer Arbeitsbedingungen?Show more
Arbeitsfrei im Sommer
05.06.2019, 07:00 Uhr
Orifarm, hier der deutsche Sitz in Leverkusen, ruft eine Charge Xarelto zurück. (c / Foto: Orifarm)

Gefälschtes Xarelto aufgetaucht

Wie die Arzneimittelkommission der deutschen Apotheker am heutigen Dienstag mitteilt, ist von einer Charge Xarelto 20 mg, „Orifarm”, eine gefälschte Packung des Originalherstellers im Markt entdeckt worden. Sollte die Importförderklausel so modifiziert werden, wie es derzeit von Union und SPD im Raum steht, wäre Xarelto eines der Arzneimittel, das immer noch darunter fallen würde, denn nur Biologicals und parenteral anzuwendende Zytostatika sollen ausgenommen werden.Show more
ChargenRückruf
04.06.2019, 14:30 Uhr
Tyrosur CareExpert Wundgel ist ein Medizinprodukt mit Dexpanthenol und Allantoin. ( r / Foto: Engehard)

Engelhard erweitert Tyrosur-Portfolio um ein Wundgel 

Mit Tyrosur verbindet man bislang tyrothricinhaltige Präparate, insbesondere das Wundheilgel, das zur Behandlung kleiner, oberflächlicher, infizierter Alltagswunden eingesetzt wird. Nun hat Engelhard das Portfolio erweitert – um Tyrosur CareExpert Wundgel, ein Medizinprodukt mit Dexpanthenol in einer Hydrogel-Grundlage zur feuchten Wundbehandlung. Show more
Seit 1. Juni
04.06.2019, 08:20 Uhr
Weil MSD die EU-Fälschungsschutzrichtline sofort umsetzen will, ist Zoely nach Auskunft des Herstellers derzeit nicht lieferbar. (Packshot: MSD | Foto: Voy_ager / stock.adobe.com)

Zoely bleibt lieferunfähig – mitschuldig ist angeblich die Fälschungsschutzrichtlinie

Bereits seit einigen Wochen gibt es Schwierigkeiten mit der Lieferbarkeit der Antibabypille Zoely – und das bleibt vorerst auch so. Der Hersteller MSD Sharp & Dohme sucht eine der Ursachen in der zu implementierenden EU-Fälschungsschutzrichtlinie. Show more
Engpass bei Antibabypille
03.06.2019, 15:55 Uhr
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