Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Steffen Kuhnert darüber, warum 24/7-Beratung notwendig ist
Vom Marktschreier im Mittelalter zur 24/7-Beratung mit KI im digitalen Zeitalter: Steffen Kuhnert erklärt, warum dieser Wandel als logische Fortsetzung der Kommunikation betrachtet werden kann – und warum Apotheken die neuen Standards digitaler Kommunikation ernst nehmen sollten, um ihre Beratungsfunktion weiterhin zu erfüllen.apothekenpraxis
Anpacken statt Einpacken – Noweda-Kampagne jetzt auch in der „My Life“
Während die Präsenzapotheken im Kampf gegen die Corona-Pandemie helfen, wo es nur geht, belassen es die Arzneimittelversender beim Päckchen packen. Diese Botschaft bringt die Noweda nun auch den Leser:innen der Kundenzeitschrift „My Life“ nahe. Zuvor hatte die Apothekergenossenschaft im Zuge ihrer Kampagne „Anpacken statt Einpacken“ bereits eine entsprechende Anzeige im Nachrichtenmagazin „Focus“ platziert und Werbe-Trucks mit provokanten Slogans zur DocMorris-Zentrale nach Heerlen geschickt.
Hash-Codes bei Cannabis sind nur ein Vorgeschmack
Seit dem 1. Juli müssen Cannabis-Verordnungen mit einem sogenannten Hash-Wert versehen werden. Das lief bei weitem nicht überall reibungslos, unter anderem, weil zum Start gar nicht alle Softwareanbieter in der Lage waren, die Zahlenfolge zu drucken. Das war aber vermutlich nur ein Vorgeschmack auf das, was den Apotheken im kommenden Jahr blühen könnte. Denn dann werden die Hash-Codes auf allen Rezepturverordnungen Pflicht.
Technische Probleme beim DAV-Portal
Am heutigen Montag können erneut viele Apotheken keine digitalen Impfzertifikate ausstellen oder nur mit großer zeitlicher Verzögerung. Offenbar gibt es technische Schwierigkeiten beim DAV-Portal. Wie die DAZ auf Anfrage erfuhr, sucht der DAV derzeit gemeinsam mit IBM und dem RKI nach dem Fehler.
Fünf Hilfsverben im Alltagstest
Bei dem Wort „Grammatik“ habe ich persönlich Kopf-Kino! Sie auch? Längst vergangene Schulzeiten und die mit ihnen einhergehenden Erfahrungen melden sich. Diese dann ablaufenden inneren Filme können gut sein, müssen es (augenzwinkernderweise!) allerdings nicht! Apropos „können“: Kann grammatikalische Gehirnakrobatik die Hilfsverben betreffend alltägliche Gespräche grundsätzlich bereichern und unser Kommunikations-Potenzial erhöhen? Wir machen sofort den Praxistest und lauschen einem Gespräch, das so oder so ähnlich sicher jeder – ganz gleich, ob im beruflichen oder privaten Kontext – schon einmal geführt hat. Fühlen Sie sich völlig frei, auch hier Ihr hauseigenes Kopf-Kino mitlaufen zu lassen!
Der Apotheker als Manager
Vielleicht kennen Sie das Gefühl der ständigen Hetze und der gleichzeitigen frustrierenden Erkenntnis, immer mehr vor sich herzuschieben, der Angst, Wichtiges zu vergessen und die daraus resultierende innere Unruhe und Unzufriedenheit. Als Unternehmer oder Führungskraft wird Ihnen das nicht fremd sein. Bilder eines Hamsterrades, in dem wir uns täglich müde laufen, kommen uns dabei in den Sinn.
Nicht nur gegen Grippe impfen
Die Regierungen vieler Länder überzeugen mehr Menschen von der Impfung gegen Influenza oder COVID-19, indem sie den Piks in der Apotheke ermöglichen. Auch die Bundesregierung wollte das erproben und machte den Weg frei für das Impfen in den Apotheken, zunächst im Rahmen von Modellprojekten zur Grippeschutzimpfung. Vor rund einem Jahr wurden die ersten Verträge für entsprechende Modelle geschlossen. Nun liegen die ersten Evaluationsergebnisse vor. Die DAZ-Redaktion zieht Schlüsse aus den Erkenntnissen.
Server überlastet – schon wieder keine Zertifikate oder nur sehr langsam
Seit dem gestrigen Donnerstagnachmittag können Apotheken wieder Impfzertifikate ausstellen – wenn sie an die TI angeschlossen sind, das Softwarehaus die notwendigen Vorkehrungen getroffen hat und der Server nicht überlastet ist. Letzteres scheint nämlich das neueste Problem zu sein, mit dem Apotheken sich im Zusammenhang mit dem Zertifikatemodul herumschlagen müssen.
IT-Experte: Für Impfzertifikate brauchen Apotheken das DAV-Portal nicht
Die Ausgabe der Impfzertifikate über das Portal des DAV war zeitweise gestoppt, nachdem sich zwei IT-Experten mit gefälschten Dokumenten Zugang als Fake-Apotheke verschafft haben. Gut eine Woche saßen Apotheken, was Impfzertifikate angeht, auf dem Trockenen. Laut dem IT-Experten Manuel Blechschmidt musste das nicht sein. Technisch hätten die Apotheken alle Voraussetzungen gehabt, dasselbe System wie die Ärzte und Impfzentren zu nutzen – wenn man sie ließe.
Impfstoffproduktion behindert Produktion anderer Biopharmazeutika und Vitamine
Lieferengpässe sind ein ständiger Begleiter in der Apotheke. Wie es aktuell um die Versorgungslage mit Arzneimitteln in Deutschland steht, hat das BfArM diese Woche in einem Protokoll seines entsprechenden Beirats veröffentlicht. Dabei sind Lieferengpässe bei Multivitaminpräparaten ein Thema, aber auch wie viele Wirkstoffe bereits aus der EU bezogen werden und wie in anderen europäischen Ländern mit Lieferengpässen umgegangen wird.
DAV-Portal: Nicht in jede Apotheke muss ein Techniker
Um wieder Impfzertifikate ausstellen zu können, ist zwingend eine Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI) notwendig. Wann nach Freischaltung durch den DAV tatsächlich gestartet werden kann, hängt vom jeweiligen Softwareanbieter ab. Der Bundesverband der Apothekensoftwarehäuser (ADAS) geht aber davon aus, dass spätestens Mitte nächster Woche in allen an die TI angeschlossenen Apotheken wieder Impfzertifikate ausgestellt werden können.
Das Impfzertifikate-Modul ist wieder da
Wie der Deutsche Apothekerverband mitteilt, steht das Modul „Digitales Impfzertifikat“ ab sofort wieder zur Verfügung – und zwar „auf Wunsch des BMG“, wie es heißt. Der Aufruf des nun über die Telematikinfrastruktur erreichbaren Moduls erfolge wie gewohnt über „mein-apothekenportal.de“. Zertifikate ausstellen kann allerdings noch nicht jede Apotheke sofort.
Auch der Übermittlungsweg des Testergebnisses ist nun zu dokumentieren
In ihrer aktualisierten Handlungshilfe zur Durchführung von PoC-Antigentests präzisiert die ABDA die Grenzen von Bürgertestungen. Wann sind sie unzulässig? Und wann sollte mit dem Gesundheitsamt geklärt werden, wer die Kosten übernimmt? Zudem wurde die Muster-Einverständniserklärung aktualisiert: Hier ist nun auch zu dokumentieren, auf welchem Weg das Testergebnis übermittelt wurde.
Keine Impfzertifikate: Wie gut fühlen Sie sich informiert und was sind die Folgen?
Seit einer Woche nun können Apotheken in Deutschland keine Impfzertifikate mehr ausstellen. Der DAV stoppte die Ausgabe kurzfristig, nachdem sich zwei IT-Sicherheitsexperten mithilfe von gefälschten Dokumenten als Fake-Apotheke Zugang zum DAV-Portal verschafft hatten. Wir wollen von unseren Leser:innen gerne wissen, ob sie sich seitens der Verbände ausreichend über die Geschehnisse informiert fühlen und wie die Kund:inen reagieren. Nehmen Sie an unserer Umfrage teil!Mit der richtigen Pflege gegen Juckreiz und Ekzeme
Die Haut ist entzündet, gerötet und juckt: Diese Symptome deuten auf ein Ekzem hin. Nahezu jeder bekommt im Laufe seines Lebens eine Dermatitis. Ekzeme effektiv zu behandeln, ist jedoch nicht einfach, denn es gibt kein Standardrezept. Jeder Ekzempatient benötigt eine individuelle Therapie. Wie man die gereizte Haut aber wieder in den Griff bekommt, verrät die Dermatologin Prof. Dr. Claudia Pföhler auf dem Rezeptursommer 2021.
So laufen Abgabe und Abrechnung in der Hochwasserregion
Durch die Unwetterkatastrophe im Westen Deutschlands sind derzeit rund 70 Apotheken nicht mehr betriebsbereit. Der Deutsche Apothekerverband (DAV) sowie der Bundesverband Deutscher Apothekenrechenzentren (VDARZ) haben gemeinsam mit dem GKV-Spitzenverband ein Konzept erarbeitet, wie die betroffenen Apotheken trotzdem ihre Rezepte abrechnen können. Darüber hinaus wurden dringende Fragen bezüglich der Abgabe geregelt, weil derzeit auch Bundeswehrärzte und Ärzte ohne Kassenzulassung Verordnungen für GKV-Versicherte ausstellen.
Corona erhöht Interesse an digitalen Gesundheitsangeboten
Die Corona-Krise hat den Deutschen vor Augen geführt, welche Bedeutung der Digitalisierung auch im Gesundheitssektor zukommt. So geben in einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom fast 80 Prozent der Befragten an, dass ihnen seit der Corona-Pandemie klar sei, wie wichtig die Digitalisierung im Gesundheitswesen ist. Bemerkenswert: Dennoch äußerten zum Befragungszeitpunkt im Mai 2021 knapp 40 Prozent, das E-Rezept nicht nutzen zu wollen.
Impfzertifikate: DAV vertröstet Apotheken erneut
Wie geht es weiter mit den digitalen Impfzertifikaten? Das DAV-Portal vertröstet erneut: Man arbeite „intensiv an Lösungen zur Schließung der erkannten Sicherheitslücke“. Neue Informationen werden vorsichtshalber erst für den morgigen Donnerstag angekündigt. Das Bundesgesundheitsministerium drückt es etwas deutlicher aus: Das DAV-Portal werde „aktuell in die Telematikinfrastruktur integriert“.
DAV: Heute keine Impfzertifikate, morgen weitere Infos
Wann gibt es wieder digitale Impfzertifikate? Diese Frage brennt den Apotheken unter den Nägeln. Insbesondere auch deswegen, weil zahlreiche Medien berichteten, dass es seit dem gestrigen Montag wieder möglich sein soll. Vom DAV ist zu erfahren, dass er mit dem BMG sowie der Gematik, IBM und dem RKI derzeit mit Hochdruck an einer technischen Lösung arbeite, um es den Apotheken schnellstmöglich wieder zu ermöglichen, auf sicherem Wege digitale Impfzertifikate auszustellen. Einen Termin gibt es aber nicht.
Abrechnung der Hochwasser-Apotheken: Viele offene Fragen
Der Deutsche Apothekerverband und der Bundesverband Deutscher Apothekenrechenzentren verhandeln derzeit mit dem GKV-Spitzenverband, wie die Abrechnung der vom Hochwasser geschädigten Apotheken aussehen könnte. Denn vielerorts sind die bereits belieferten Papierrezepte vernichtet. Zudem stellen sich drängende Fragen auch für jene Apotheken, die den Betrieb notdürftig am Laufen halten können.
Berliner Datenschutzbeauftragte prüft Sicherheitslücke im DAV-Portal
Nachdem IT-Sicherheitexperten sich unberechtigt einen Zugang zum DAV-Portal verschafft hatten, hat der Verband das Modul zum Erstellen von Impfzertifikaten am vergangenen Mittwoch stillgelegt. Wann Apotheken wieder digitale Impfnachweise erstellen können, ist unklar. Jetzt schaltet sich auch die Berliner Datenschützerin, Maja Smoltczyk, in den Vorfall ein: Sie prüft, inwiefern durch die Sicherheitslücke Unberechtigte Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten haben. Der DAV wird dazu eine Stellungnahme abgeben müssen.
Beratung in Schweizer Apotheken immer beliebter
In der Schweiz schreitet die Profilierung der Beratungsdienstleistungen der Apotheken voran. In der Corona-Pandemie wandten sich die Menschen bei leichten Gesundheitsstörungen allerdings im ersten Schritt etwas mehr an die Ärzte und Krankenhäuser, wahrscheinlich aus Angst, dass eine Infektion nicht erkannt würde. Das geht aus dem diesjährigen Apothekenmonitor des Forschungsinstituts GFS Bern hervor, den der Schweizer Apothekerverband pharmaSuisse seit acht Jahren erstellen lässt.
Aarane und Allergospasmin – Lieferengpass bleibt vorerst bestehen
Ob Aarane N von Sanofi-Aventis oder Allergospasmin N von Meda Pharma – für beide Asthma-Arzneimittel besteht schon seit Februar ein Lieferengpass. Eigentlich sollte dieser im Juli enden. Doch mittlerweile ist dem Lieferengpass-Portal von PharmNet.Bund zu entnehmen, dass Aarane erst Ende August und Allergospasmin Ende September zurückkommen werden. Das dürfte die Gemüter mancher Patient:innen weiter erhitzen. Was sagen die Firmen dazu?
Neues Magazin für junge Frauen kommt in die Apotheken
Ab nächster Woche erweitert sich das Kundenzeitschriften-Angebot vieler Apotheken: Mit „gesund.de“ aus dem Wort & Bild Verlag gibt es dann ein monatlich erscheinendes Magazin, das sich gezielt an junge, digital affine Frauen richtet. Ziel der neuen Publikation ist, die Online- und Offline-Welt zusammenzuführen und die Apotheke vor Ort zu stärken.
Doch nicht „One“ für alle: Awinta gibt Zusammenführung der Softwarelinien auf
Alle bestehenden Software-Linien von Awinta sollten nach und nach in One aufgehen. Das kommunizierte das Softwarehaus Awinta bereits seit einigen Jahren. Doch damit ist jetzt wohl Schluss. Wie Awinta auf Nachfrage bestätigt, ist die Noventi-Tochter von diesem Plan abgerückt und will alle bestehenden Softwarelinien fortführen und weiterentwickeln. Gescheitert ist das Ganze anscheinend am Widerstand der Apotheker:innen.
Apotheken im Aufwind
Die Stimmungslage bei den Vor-Ort-Apotheken hebt sich: Die Teilnehmer:innen der allmonatlichen Apokix-Umfrage bewerten ihre aktuelle Geschäftslage so gut wie seit langem nicht. Dazu beigetragen hat möglicherweise auch die starke Nachfrage nach digitalen Impfzertifikaten – die verlief jedenfalls zum Zeitpunkt der Umfrage noch weitgehend reibungslos.
Das Salomon-Paradoxon überwinden
Probleme treten auf und müssen gelöst werden. Das ist in allen Lebensbereichen so. Doch insbesondere die Lösung eigener Konflikte und Problemstellungen kann sich schwierig gestalten. Anderen Menschen einen guten Ratschlag zu geben, ist hingegen meist einfacher. Warum ist das so? Das Salomon-Paradoxon ist ein Grund dafür, warum wir vor allem im eigenen Wald den Überblick vor lauter Bäumen verlieren.
