Apothekenpraxis
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
18 „Likes“ und viele Fragen
Mit einem neuen Werbe-Post für die sozialen Medien haben die Agentur GUD.berlin und die Abda bei Betrachtern für Verwirrung gesorgt. Einen Shitstorm muss man jedoch nicht befürchten, denn dafür fehlt die Reichweite.apothekenbetrieb
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Und wer lobt den Chef?
Anerkennung und Lob gehören zu den wichtigsten Führungstechniken. Unter motivatorischen Gesichtspunkten ist das begründende Lob am besten geeignet, die Mitarbeiter zu Topleistungen zu bewegen. Dabei stellt der Apothekenleiter genau dar, warum und wofür er lobt. Allerdings: Wer eigentlich erkennt die Leistungen des Chefs an?
Der Apotheker als Manager
Man fühlt sich ständig gehetzt und schiebt immer etwas vor sich her – dieses Gefühl kennen viele Apothekenleiter. Abhilfe schaffen hier klare Regeln. In Fortsetzung der ersten beiden Beiträge „Der Apotheker als Manager“ (siehe AZ 2021, Nr. 31 – 32, S. 7 und Nr. 39, S. 6) geht es hier um weitere Regeln zur Selbst- und Fremdsteuerung.
Fälschungsverdacht: Darf man als Apotheker Anzeige erstatten?
Impfnachweisfälschungen sind derzeit ein großes Thema – schließlich ist der Nachweis über eine abgeschlossene Coronaimpfserie erforderlich, um unkompliziert am öffentlichen Leben teilzunehmen. Neben falschen digitalen Zertifikaten, die im Internet angeboten werden, schlagen auch immer wieder Menschen mit mutmaßlich gefälschten Impfpässen in den Apotheken auf, um sich diese digitalisieren zu lassen. Aber was darf man im Verdachtsfall als Apotheke überhaupt tun?
Antikörpertests und Zertifikate – worauf müssen Apotheken achten?
Seit einiger Zeit sind auch positive Antikörpertests als Nachweis für eine durchgemachte SARS-CoV-2-Infektion zulässig. Doch unter welchen Umständen dürfen Apotheken bei der Vorlage eines entsprechenden Dokuments Impf- und Genesenenzertifikate ausstellen? Die ABDA hat ihre „Handlungshilfe zur nachträglichen Erstellung der COVID-19-Zertifikate durch Apotheker*innen“ jetzt um entsprechende Hinweise ergänzt.
Geräte und Räume reinigen: was ist zu beachten?
In der Apotheke spielt Hygiene eine wichtige Rolle. Um zum Beispiel in der Rezeptur Arzneimittel von hoher pharmazeutischer Qualität herstellen zu können, sind spezielle Hygienemaßnahmen erforderlich. Dabei darf auch die regelmäßige Reinigung der Betriebsräume und aller Geräte nicht vergessen werden.
„Einfach unverzichtbar“ erklärt das E-Rezept
Das E-Rezept kommt, wann genau auch immer. Allerdings hat wohl nicht jeder Patient oder Apothekenmitarbeiter einer glasklare Vorstellung, wie Arzneimittel per E-Rezept denn funktionieren. Das hat die ABDA erkannt und stellt ihre „Einfach unverzichtbar“-Kampagne im Herbst ins Zeichen des E-Rezepts.
Welche Daten bekommt Payback aus den Apotheken?
Seit kurzem können Patient:innen, die über den gesund.de-Marktplatz rezeptfreie Arzneimittel und Gesundheitsprodukte in den Apotheken vor Ort bestellen, auch Payback-Punkte sammeln – ebenso wie bei Rewe, dm und vielen anderen. Darüber, welche Daten sie dabei Preis geben, machen sich viele vermutlich gar keine Gedanken. Wir haben bei gesund.de nachgefragt, was Payback eigentlich von den Kund:innen erfährt.
Vorerst keine Präqualifizierung für Trink- und Sondennahrung in BaWü
Ab 1. Januar benötigen Apotheken, die weiterhin Trink- und Sondennahrung zulasten der GKV abgeben wollen, für diesen Versorgungsbereich eine Präqualifizierung. Es gibt allerdings mancherorts Ausnahmen, beispielsweise in Baden-Württemberg. Hier ist die Versorgung mit diesen Produkten im Arzneimittelliefervertrag geregelt. Es ist also erstmal keine Präqualifizierung notwendig.
Nicht angestellter Bote: Braucht man eine Versanderlaubnis?
Seit ziemlich genau zwei Jahren ist der Botendienst nicht mehr auf den Einzelfall beschränkt. In Abgrenzung zum Versand erfolgt beim Botendienst die Auslieferung durch Boten der Apotheke, die den Weisungen der Apothekenleitung unterliegen. Doch was heißt das eigentlich? Muss der Bote zwingend bei der Apotheke angestellt sein? Und falls er das nicht ist – bedarf es einer Versanderlaubnis?
AHD und Gehe starten gemeinsame Digitalkampagne
Ab dem heutigen Montag startet die neue gemeinsame Digitalkampagne von Alliance Healthcare Deutschland (AHD) und Gehe. Unter dem Slogan „So geht Apotheke im Internet: Online verkaufen, vor Ort Kunden binden“ will der Großhändler darauf aufmerksam machen, „wie die moderne Offizin optimal auf die Bedürfnisse der Endverbraucher ausgerichtet werden kann“. Dafür wurde ein Online- und Webshop-Angebot entwickelt.
Gefälschte Corona-Impfausweise: Betrüger benutzen Apotheken-IT
In München ist Ermittlern ein Schlag gegen eine Bande von Impfpassfälschern gelungen. Allein im Oktober soll sie mehr als 500 Impfzertifikate ausgestellt haben und dafür die IT-Infrastruktur einer Münchner Apotheke genutzt haben. Eine Apothekenmitarbeiterin und ein Komplize sind nun in Untersuchungshaft, der Inhaber selbst soll nicht beschuldigt sein.
DAT: Richtige Themen, wenig zufriedenstellende Ergebnisse
Die allmonatlich durchgeführte Apokix-Umfrage zeigt: Die Apothekenleiter:innen beurteilen ihre aktuelle Geschäftslage derzeit so gut wie seit langem nicht mehr. Und immer mehr wagen auch einen positiven Ausblick in die Zukunft. Mit den Ergebnissen der Bundestagswahl sind allerdings die wenigsten zufrieden. Und auch die Berufspolitik enttäuscht offenbar viele von ihnen.
Wochenende Top, Montag Flop?
„Schon wieder Montag!“ Unlust und Müdigkeit sind an Montagen weit verbreitet. Der Montagsblues droht, unsere Leistungsfähigkeit zu senken. Was steckt dahinter? Ist der Montag tatsächlich der schlimmste Tag der Woche? Wie kann der Leistungsknick überwunden beziehungsweise verhindert werden?
Netzwerk für exzellente Forschung in Apotheken startet als Pilotprojekt
Die öffentliche Apotheke ist der ideale Ort, um wichtige Fragen im Rahmen der Versorgungsforschung zu untersuchen. Die ersten Apotheken sind bereits Teil von „NEFA“ und haben mit einem Pilotprojekt zum Thema „Komplexität der Arzneimitteltherapie“ begonnen. Dennoch sind öffentliche Apotheken in vielen Versorgungsforschungsprojekten noch unterrepräsentiert. Woran liegt das?
Wiederkehrende Blasenentzündung – was außer Antibiotika hilft?
Wie das Institut für Qualität und Wirtschaftlichkeit im Gesundheitswesen (IQWiG) mitteilt, wird derzeit in seinem Auftrag eine Frage aus dem Praxisalltag der Apotheken wissenschaftlich untersucht: Gibt es für Frauen mit einer unkomplizierten wiederkehrenden Blasenentzündung eine (pflanzliche) Alternative zur Prävention mit Antibiotika? Das IQWiG meint „ja“, allerdings besteht weiterer Forschungsbedarf – vor allem hinsichtlich der richtigen Dosierung.
Wie behält die Apotheke Patientenanfragen im Blick?
Seit diesem Monat können Apothekenkunden und -kundinnen über mein-apothekenmanager.de auch via Chat mit der Apotheke ihrer Wahl kommunizieren. Allerdings muss die Apotheke selbst ein Auge auf die im DAV-Portal eingehenden Nachrichten haben. Eine automatische E-Mail bei jeder Patientenanfrage gibt es nicht. Vielmehr erhalten Apotheken eine solche Mail lediglich in „zyklischen Abständen“, wie der DAV erklärt.
Zukunft der Rezeptur, Chance für die Apotheken
Die Digitalisierung hat das Labor und die Rezeptur in den Apotheken erreicht. Wie schnell und in welchem Ausmaß dies angebracht ist, muss in jeder Apotheke auch aus betriebswirtschaftlicher Sicht bewertet werden. Strategisch entscheidend ist, die Rezeptur auf dem Stand der Zeit zu halten. Nur dann können die Apotheken von den Chancen profitieren, die neue technologische Entwicklungen bieten. Im Idealfall verbinden sich technologische und klinisch-pharmazeutische Neuerungen zu einer neuen Zukunftsperspektive. | Von Thomas Müller-BohnDigitalisierung trifft „Handwerk“
Von Beate Riek | Beim Thema „Digitalisierung der Apotheken“ denkt man nicht zuallererst an Labor und Rezeptur, wo echtes „Handwerk“ betrieben wird. Doch auch hier ist die Digitalisierung längst angekommen – sei es in Form einzelner Geräte oder in vernetzten Systemen.Voller Durchblick
jb/eda | Ab 2022 müssen Rezepte über Rezepturen und Abfüllungen sowie Substitutionszubereitungen mit dem sogenannten Hash-Code bedruckt werden. Bereits seit Anfang Juli dieses Jahres gilt dies für Rezepte über Cannabis, Substitutionsfertigarzneimittel und schon längst für parenterale Zubereitungen. Doch was steckt genau hinter der 40-stelligen Zahlenfolge und wer profitiert von ihr?
Für Trink- und Sondennahrung künftig Präqualifizierung erforderlich
Ab 1. Januar 2022 ändern sich die Vorgaben zur Versorgung von Patient:innen mit Trink- und Sondennahrung – es ist künftig eine Präqualifizierung notwendig. Der Kriterienkatalog wurde nämlich um den Versorgungsbereich „Trink- und Sondennahrung“ ergänzt. Noch gültige Präqualifizierungen sind davon unberührt, bei der Re-Präqualifizierung sollten Apotheken, die weiterhin in diesem Bereich tätig sein wollen, darauf achten, den neuen Bereich mit zu beantragen. Sonst können sie keine Trink- und Sondennahrungen zulasten der GKV mehr abgeben.
Engpass bei Grippe-Impfstoffen in Arztpraxen – Politik mischt sich ein
Vermehrte Berichte über Engpässe bei Grippe-Impfstoffen in Arztpraxen haben in NRW die Opposition auf den Plan gerufen. Die SPD-Fraktion will über eine Kleine Anfrage im Landtag erfahren, welche Erkenntnisse die Landesregierung zu dem Thema hat. Währenddessen können auch Praxen in Rheinland-Pfalz die hohe Nachfrage nicht bedienen, kritisiert der Hausärzteverband. Die Apothekerschaft hat eine etwas andere Sicht auf die Dinge.
Erstattung für nicht verimpften Grippeimpfstoff kann beantragt werden
Ab dem heutigen Mittwoch können Apotheken die Erstattung für ihre liegengebliebenen Grippeimpfstoffe aus der letzten Saison beantragen. Wie der Nacht- und Notdienstfonds (NNF) mitteilt, ist das Portal nun hierfür freigeschaltet. Der NNF ist vom Bundesministerium für Gesundheit für die Abwicklung beliehen worden. Sechs Wochen, bis zum 30. November, haben die Apotheken nun Zeit, sich um die Antragstellung zu kümmern. Mit einer Auszahlung der Erstattungsbeträge kann laut NNF voraussichtlich noch in diesem Jahr gerechnet werden.
PTAs im Notdienst: Besonderheiten bei Arbeitszeiten und Vergütung
Versorgt eine Apotheke eine hohe Zahl an Einwohnern notdienstlich, können PTAs eine wertvolle Hilfe sein. Doch der Einsatz von PTAs im Nacht- und Notdienst muss sorgfältig geplant werden, denn die Regelungen im Bundesrahmentarifvertrag sind auf das notdienstberechtigte Personal zugeschnitten und können nicht auf PTAs übertragen werden.
Payback-Punkte sollen Kunden in die Apotheke vor Ort zurücklocken
Wer über den Web-Marktplatz Gesund.de rezeptfreie Arzneimittel und Gesundheitsprodukte bestellt, kann ab dem heutigen Montag Payback-Punkte sammeln. Die exklusive Anbindung soll allen Apotheken, die an gesund.de teilnehmen, als Inklusivleistung angeboten werden – ohne zusätzliche Technik oder gesonderten Vertragsabschluss. Die von Phoenix und Noventi ins Leben gerufene Initiative erhofft sich unter anderem auch, dass die Punkte in Kombination mit der Convenience, die die Plattform bieten soll, sammelaffine Kund:innen und deren Umsätze von den Versendern zurück in die Apotheken vor Ort locken.
