Apothekenbetrieb
Deutscher Apotheker Verlag - PROD
Zuversicht schafft eine produktive Arbeitsatmosphäre
Taugt die „positive Psychologie“ dazu, die Arbeitsprozesse und -abläufe in der Apotheke zu verbessern? Durchaus – aber nur, wenn das Konzept nicht als bloßes positives Denken und realitätsferner Blick durch die rosarote Wahrnehmungsbrille missverstanden wird.apothekenbetrieb
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Nach dem Protest ist vor der Veränderung
Der Apothekenprotesttag am 23. März 2026 war laut, sichtbar und in vielen Punkten berechtigt. Er hat auf Missstände aufmerksam gemacht, die seit Jahren bestehen: steigende Kosten, wachsende Bürokratie, wirtschaftlicher Druck und politische Entscheidungen, die die Lage aus Sicht vieler Inhaber eher verschärfen als verbessern. Dass sich die Branche dagegen wehrt, ist nachvollziehbar. Der Protest hat Probleme sichtbar gemacht, die zuvor vor allem innerhalb der Apothekerschaft diskutiert wurden, und sie in die öffentliche und politische Wahrnehmung gerückt.
Auch Protest will gelernt sein, meint Nicolas Klose
Der Apothekenprotesttag hat stattgefunden. Ob er letztlich zum gewünschten Umdenken in Politik und Gesellschaft führt, ist allerdings noch offen. In gewisser Weise reiht er sich ein in eine mittlerweile beachtliche Sammlung an Protestformen der Branche. Kampagnenslogans, Licht-aus-Aktionen, symbolische Schließtage.
Für eine sichere Beratung Sprachbarrieren überwinden
Ein junger Mann steht am HV-Tisch, schaut freundlich, aber sichtbar angespannt. In der einen Hand hält er eine zerknitterte Packung, in der anderen sein Smartphone. Er sagt etwas, die Apothekerin versteht kein Wort. Sie antwortet auf Deutsch, dann auf Englisch – er in einer Sprache, die sie nicht versteht. Beide lächeln sich an, nicken, zeigen auf die Packung. Möchte er eine neue kaufen? Geht es um Nebenwirkungen? Oder um Fragen zur Anwendung? Hier wird klar: Gute Beratung beginnt hier nicht mit Fachwissen, sondern mit dem Schaffen einer gemeinsamen Verständigung.
Informationen über Schließung auf der Website
Am Montag, den 23. März 2026 werden viele Apotheken in Deutschland geschlossen bleiben. So wollen die Apotheker*innen darauf hinweisen, dass sie dringend eine Honorarerhöhung benötigen. Um dieses Ziel zu erreichen ist es unerlässlich, die Kund*innen auch über die Forderungen zu informieren – auch auf der Website der Apotheke.
Biosimilar-Austausch: Rahmenvertrag wird zum 1. April angepasst
Ein Beschluss des G-BA sieht vor, dass ab dem 1. April 2026 in den Apotheken auch Biologika substituiert werden, die sich die Patienten selbst injizieren. Damit dies umgesetzt werden kann, muss der Rahmenvertrag angepasst werden. Dies ist mittlerweile geschehen, teilt ein Sprecher der Abda mit.
Warum Apotheken im Recruiting mehr Klarheit als Hochglanz brauchen
Viele Apotheken kennen das: geeignete Fachkräfte sind rar und oft bleiben Stellenausschreibungen unbeantwortet. Woran kann es liegen, dass geeignetes Personal sich nicht angesprochen fühlt? Und wie können Apothekeninhaber ihre Ausschreibungen gestalten, um Interesse zu wecken?
Orale Krebstherapie – wie sind ungenutzte Tabletten zu entsorgen?
Immer mehr Krebspatientinnen und -patienten werden mit einer ambulanten, oralen Antitumortherapie versorgt. Ihre Arzneimittel beziehen sie über ihre Apotheke, die Einnahme erfolgt zu Hause. Wohin damit aber, wenn einige der Tabletten oder Kapseln nicht mehr benötigt werden?
Handcremes: Für die Hände nur das Beste
Rau, schuppig, rissig: so erscheinen Hände oft. Kein Wunder – sind sie doch täglich Umwelteinflüssen ausgesetzt. Sonne, Kälte und aggressive Reinigungsmittel strapazieren die Haut der Hände und auch im Beruf wird sie stark beansprucht. Hier hilft die regelmäßige Pflege mit der passenden Handcreme.
Nicolas Klose mit dem Plädoyer, Kunden ernst zu nehmen
Kunden als Witzfiguren zu inszenieren, bringt Applaus, Klicks, Reichweite. Doch der Preis ist hoch, denn damit werden Respekt und Vertrauen aufs Spiel gesetzt. Was sagt das aus über die Haltung und Beratung, wenn Menschen zu Karikaturen gemacht werden? Gewinnt man dadurch Profil oder verliert die eigene Glaubwürdigkeit?
Hautschutz in der Apotheke nicht vergessen
Häufiges Händewaschen, langes Handschuhtragen und der Umgang mit aggressiven Substanzen strapazieren die Haut. Hier setzt die aktualisierte Leitlinie zum beruflichen Hautschutz an, die auch für die Apotheke relevant ist – um die Haut zu schützen und berufsbedingten Handekzemen vorzubeugen.
Verschlungene Pfade zu den Fördertöpfen
Apotheker gründen, investieren, beschäftigen Personal oder bilden sich weiter. Dafür gibt es oft finanzielle Unterstützung von der EU, dem Staat, Stiftungen oder privaten Institutionen. Allerdings ist die Landschaft der Fördergelder schwer zu überblicken. DAZ-Autor Thorsten Schüller hat sich an einer Übersicht versucht.
Wenn der Kollege oder die Kundin einfach nur noch nervt
Oft wollen wir es uns nicht eingestehen, aber es gibt sie: die Kollegen und Kolleginnen, die Chefinnen und Chefs, die einem einfach nur noch auf die Nerven gehen, die wir im schlimmsten Fall nicht leiden können. Und auch auf der Kundenebene soll so etwas vorkommen. Welche Strategien gibt es, um mit solchen Menschen gut klarzukommen?
Stromausfall – wie bereite ich Offizin und Kühlware vor?
Nach den Blackouts in Berlin stellt sich vielen Apothekenteams die Frage, wie sie den Apothekenbetrieb und die Kühlkette auf den Fall eines längeren Stromausfalls vorbereiten können. Welche Fragen sie sich dabei als Erstes stellen sollten, um ein krisenfestes Konzept aufzusetzen, zeigt Ihnen die DAZ.
Knappe Psychopharmaka und Antibiotika: Millionen Patienten betroffen
Aktuelle Auswertungen des Zentralinstituts für die kassenärztliche Versorgung (Zi) zeigen: Lieferengpässe stellten auch im Jahr 2025 eine dramatische Belastung für die Versorgung dar, insbesondere bei Antibiotika und Psychopharmaka.
So wird der Einkauf in der Apotheke zum Erlebnis
Was macht den entscheidenden Unterschied zu Mitbewerbern und Internet aus? Sicherlich immer noch eine gute und individuelle Beratung, genauso wie passende Produkte und Preise. Doch wir können den Kundinnen und Kunden viel mehr bieten als den nüchternen Verkauf: Die Apotheke als Erlebnis: einfach, aber emotional.
Ist Berlin im Ausnahmezustand, bleibt diese Apotheke im Dienst
Als im September 2025 in Berlin-Adlershof der Strom ausfiel, waren zehntausende Haushalte und Betriebe im Ausnahmezustand. In der Adler Apotheke blieb man hingegen entspannt und konnte die Kunden wie gewohnt beraten. Denn hier gab es bereits ein Notstromsystem. Wie funktioniert das?
Category Management: Der Wurm muss dem Fisch schmecken ...
Gut sortiert. Nicht zu viel, nicht zu wenig. Ein attraktives und übersichtliches Sortiment vereinfacht Verkauf und Beratung, auch in einer komplexer werdenden Einkaufswelt. Helfen kann uns dabei das Category Management. Es gibt uns die Chance, das Sortiment aktiv und optimal auf die Kundschaft auszurichten.
Damit Gen Z und Boomer gut zusammenarbeiten
Nicht nur beim Weihnachtsfest treffen verschiedene Generationen aufeinander. Auch in den Apotheken arbeiten Jung und Alt tagtäglich zusammen. Besonders hohes Konfliktpotenzial wird der Gen Z und den Boomern zugeschrieben – doch ist an diesem Konflikt überhaupt etwas dran? Was kann man tun, damit die Zusammenarbeit besser funktioniert?
