Sanacorp-Bestellplattform „meadirekt“: Rollout im Frühjahr 2019

Alle möglichen Player im Apothekenmarkt kommen derzeit mit Apps auf den Markt oder kündigen die Weiterentwicklung bestehender Angebote an. Alles mit dem Ziel, die digitale Kundenkommunikation zu verbessern. Geboten werden Bestell- und Chatfunktionen, aber auch Medikationspläne, Wechselwirkungschecks und mehr. Auf einen etwas anderen Ansatz setzt der Großhändler Sanacorp mit der Kommunikationsplattform „meadirekt“. Zu den Funktionen gehören unter anderem Apothekensuche, Routenplaner und persönlicher Chat. Der Kunde kann benötigte Arzneimittel in seiner Apotheke vorbestellen und sein Rezept vorab als Bild an die Apotheke senden – laut Sanacorp DSGVO-konform. Also eigentlich nichts Besonderes. Der Unterschied: Meadirekt ist keine App. Die Anwendung wird über den gängigen Webbrowser genutzt – von Patienten ebenso wie von der Apotheke. Bei der Einbindung von meadirekt in die Apotheke sei auf eine möglichst effiziente und unkomplizierte Bedienung geachtet worden, heißt es in einer Mitteilung der Sanacorp.

Was die Apotheke allerdings dazu braucht, ist ein Google-my-Business-Eintrag. Über den ist sie dann erreichbar. Die professionelle Gestaltung des Google-Auftritts ist daher neben Social Media Aktivitäten Teil des digitalen Maßnahmenpakets der mea-Kooperation. Mit meadirekt gelinge den stationären mea-Apotheken der einfache Eintritt in die vernetzte Welt des Endkunden, so die Sanacorp. Laut einem Sprecher wird die Leistung derzeit mit ausgewählten Pilotkunden getestet. Ein nationales Rollout soll im Frühjahr 2019 stattfinden. Das Angebot steht allerdings nur Mitgliedern der mea-Kooperation zur Verfügung.