Mehrsprachige Packungsbeilagen dringend gewünscht

Insbesondere die Sprachbarriere ist für die befragten Apotheker eine Herausforderung. So berichten fast sieben von zehn Apothekern, die Flüchtlinge beraten, dass die Verständigung häufig problematisch sei. Zudem bereitet die Übersetzung von Packungsbeilagen Schwierigkeiten (45 Prozent). Fragen wirft auch die Abrechnung auf: Mehr als jeder zweite APOkix-Teilnehmer, der Flüchtlinge berät, ist unsicher, wie Rezepte in dieser Situation abgerechnet werden.

Ein Problem stellt zudem dar, dass Ärzte Flüchtlingen Privatrezepte ausstellen. Häufig fehle aber das zur Bezahlung notwendige Geld. Die Arzneimittelversorgung von nicht registrierten Flüchtlingen bereitet ebenfalls besondere Schwierigkeiten, da diese gesetzlich keinen Anspruch auf medizinische Hilfe haben. Die Abgabe von Arzneimitteln, die Flüchtlingen aus deren Herkunftsländern nicht bekannt sind, führt häufig zu Irritationen und Unsicherheit bis hin zur Ablehnung.

Aus Sicht der Apotheker könne dieses Problem wirksam gelöst werden, indem der Kostenträger auf allen Rezepten von Flüchtlingen angegeben wird (97 Prozent). Auch die flächendeckende Einführung einer Gesundheitskarte sowie mehrsprachige Aufklärungs-und Informationsmaterialien würden die Gesundheitsversorgung von Flüchtlingen in Deutschland verbessern.

Mit großer Mehrheit wünschen sich die Apotheker die Einführung eines Online-Portals, in dem Packungsbeilagen diverser Arzneimittel in die jeweiligen Landessprachen übersetzt werden.

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