Mehr als nur Tapetenwechsel

Es sind nicht nur Modetrends oder der Wunsch nach Abwechslung, nach einem neuen Look, die einen dazu bewegen können, die Investitionen in eine neue Apothekeneinrichtung auf sich zu nehmen. Da gibt es beispielsweise Anforderungen, die aus der neuen Apothekenbetriebsordnung resultieren können, Stichwort vertrauliche Beratung. Lässt sich mit den bestehenden HV-Tischen eine weitgehend diskrete und persönliche Beratung des Patienten, des Kunden umsetzen? Gibt es die Möglichkeit, in die bestehende Apothekeneinrichtung einen Beratungsplatz für die vertrauliche Beratung zu integrieren?  

Oder Anforderungen, die sich aus dem Wettbewerb ergeben. Auch für Kunden ist eine neue Einrichtung eine besondere Attraktion. Weitere Gründe, über einen Umbau nachzudenken: Lässt sich mit der vorhandenen Einrichtung in der Offizin eine attraktive Freiwahl aufbauen, die modernen Erkenntnissen gerecht wird? Oder es werfen sich Fragen auf, die die Atmosphäre in der Apotheke, in der Offizin betreffen: Wie sieht es mit der Klimatisierung aus? Können die Räume im Sommer ausreichend gekühlt werden? Und die Beleuchtung: Hat die Apotheke eine diffuse, trübe Beleuchtung und erweckt sie eher den Eintrag einer Gruft oder empfängt sie den Kunden freundlich und hell ausgeleuchtet?

Schließlich – und das sollte nicht unterschätzt werden: Ein Grund für eine neue Einrichtung, für einen Umbau können auch psychologische Gründe sein. Die Apotheke ist für Inhaber und Mitarbeiter der Arbeitsplatz, an dem sie einen großen Teil des  Lebens verbringen. Man sollte sich dort wohlfühlen dürfen bei der Arbeit. Das trägt, wie Psychologen und Verkaufscoaches wissen, auch zum ökonomischen Erfolg einer Apotheke bei: In einer guten Atmosphäre bedient, berät und verkauft es sich besser.

Um Sie bei Ihren Überlegungen für einen möglichen „Tapetenwechsel“ zu unterstützen, um Ihnen ein paar Anregungen für eine zeitgemäße Einrichtung zu geben, haben wir dieses DAZ-Schwerpunktheft zusammengestellt. Sie finden hier Beispiele moderner Einrichtungen, aber auch Hintergrundüberlegungen, die zwangsläufig mit einer Renovierung einhergehen, beispielsweise die Finanzierung, die steuerlichen Auswirkungen und neue Erkenntnisse, wie man heute Läden und Verkaufsräume gestaltet, damit sich dort Kunden wohl fühlen und gerne aufhalten. Wir wünschen Ihnen viele Anregungen! Und: Falls Sie schon über eine Erneuerung nachdenken: Wenn nicht jetzt, wann dann?