ALTDATEN_DAZ/AZ

Berlin (ks). Sich fortzubilden steht bei Apothekern und ihrem pharmazeutischen Personal hoch im Kurs. Die im vergangenen Jahr von den Apothekerkammern der Länder angebotenen Fortbildungen zählten nach Angaben der ABDA 110.000 Teilnehmer. Das sind rund sechs Prozent mehr als im Vorjahr. Bundesweit arbeiten 144.000 Personen in Apotheken, davon etwa 48.000 Apotheker.

(bü). Zu den Schicksalsschlägen, die oft aus heiterem Himmel kommen, zählen Kündigungen durch den Arbeitgeber. Das kann sowohl "verhaltensbedingte" Gründe haben, etwa nach erheblichem Fehlverhalten gegenüber Kollegen oder der Missachtung von Weisungen der Vorgesetzten, oder "personenbedingt" sein, zum Beispiel wegen längerer Krankheit ohne erkennbare Aussicht auf Besserung. Der aktuellste Kündigungsgrund ist jedoch "betriebsbedingt".

(bü). Wer hohe Schulden hat, der kann oft nicht mehr klar denken. Doch das kann noch tiefer in den Schlamassel führen. Hier Tipps für den Fall der Fälle. Was können Sie tun, wenn ...

Berlin (ks). Am 1. April 2009 ist die neue Arzneimittel-Richtlinie des Gemeinsamen Bundesausschusses (G-BA) in Kraft getreten. Diese sieht weitere Einschränkungen für die Erstattungsfähigkeit nicht verschreibungspflichtiger Arzneimittel vor – auch für Kinder und Jugendliche. Der Bundesverband der Arzneimittel-Hersteller (BAH) und der Berufsverband der Kinder- und Jugendärzte e.V. (BVKJ) halten dies für nicht gerechtfertigt. Gemeinsam fordern die Verbände das Bundesgesundheitsministerium zur Revision dieser Richtlinie auf.

Berlin (ks). Im Februar 2009 bestanden 6954 Rabattverträge, an denen 201 Krankenkassen und 121 pharmazeutische Unternehmer beteiligt waren; genau ein Jahr zuvor waren es noch 3145 Verträge, deren Partner 240 Krankenkassen und 90 pharmazeutische Unternehmer waren. Dies geht aus aktuellen Daten von Insight Health hervor, die der Branchenverband Pro Generika vergangene Woche veröffentlicht hat.

Stuttgart (ks). Vor Ostern hatte die AOK die ersten Zuschläge für acht der insgesamt 63 von ihr ausgeschriebenen Wirkstoffe und Wirkstoffkombinationen erteilt. Am 17. April verkündete die Kasse, Rabattverträge für weitere 41 Wirkstoffe abgeschlossen zu haben. Jedenfalls diese Substanzen werden laut AOK-Chef-Verhandeler Christopher Hermann "definitiv zum 1. Juni" rabattiert an den Start gehen.

Saarbrücken (cr). Nach einer Studie, die soeben im Boorberg Verlag erschienen ist, hätte die Betriebserlaubnis für die DocMorris-Fremdbesitzapotheke in Saarbrücken vom saarländischen Ministerium für Justiz, Gesundheit und Soziales 2006 nicht erteilt werden dürfen. Bei der Erteilung der Betriebserlaubnis hat das damalige Hecken-Ministerium gegen zentrale rechtsstaatliche Prinzipien verstoßen. Besonders bemerkenswert: Bei dem Autor der Expertise, Wolfgang Kiefer, handelt es sich um einen Verwaltungsrichter, der zurzeit beim Oberverwaltungsgericht Saarlouis tätig ist.

(hps). Vormals herrschte Panik vor weiteren Kursverlusten. Jetzt haben viele Profis Angst, bei der vermeintlichen Wende zum Besseren nur als Zuschauer zurückzubleiben. Viele springen auf den fahrenden Zug auf – auch auf die Gefahr hin, dass sich die Lokomotive als führerlos erweist. Man kauft, weil die anderen kaufen – und scheint dabei die Fundamentaldaten aus den Augen verloren zu haben.

"Haben Sie schon unsere Kundenkarte? Die Vorteile für Sie sind..." – Ein Kunde, der sich von der freundlichen PTA erst ausführlich die Einzelheiten erläutern lässt, dann aber erklärt, er habe jetzt "keine Zeit", bringt mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Vorwand. Viele Apothekenmitarbeiter reagieren dann folgendermaßen: Sie bieten dem Kunden an, den entsprechenden Info-Flyer und den Antrag zum Ausfüllen mit nach Hause zu nehmen, damit er sich später in Ruhe alles durchlesen kann. Doch die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde beim nächsten Apothekenbesuch den ausgefüllten Antrag mitbringt, ist eher gering. Verkaufsaktive Mitarbeiter haken deshalb freundlich nach und gehen der Ablehnung auf den Grund. Beispielsweise mit Fragen wie diesen: "Ist das der einzige Grund oder gibt es noch etwas anderes, das Sie zögern lässt?". Oder: "Darf ich Sie fragen, ob das der einzige Grund ist?" – Auf diese Weise wird dem Kunden eine Brücke gebaut: Er hat die Möglichkeit, seine wirklichen Bedenken zu äußern und fühlt sich nicht der Ausrede entlarvt.

Berlin (ks). Das schweizerische Unternehmen Zur Rose AG muss für das vergangene Geschäftsjahr 2008 erstmals einen Verlust ausweisen. Zwar stieg der Umsatz leicht an, das Betriebsergebnis (EBIT) sank jedoch erheblich. Daraus resultierte ein Netto-Verlust in Höhe von umgerechnet 2,9 Mio. Euro. Ursächlich für die negative Entwicklung waren vor allem deutliche Umsatzrückgänge im deutschen Arzneimittelversandgeschäft.