Trends im Gesundheitswesen
Patienten werden zu KundenDÜSSELDORF (de/diz). Deutsche wollen zunehmend als Kunden und nicht als Patienten behandelt werden. Sie wünschen sich verbesserte Qualität und Services im Gesundheitswesen, personalisierte Programme und den Zugang zu Online-Tools, die den Dialog mit den Leistungserbringern erleichtern. Dies sind Ergebnisse der aktuellen Deloitte-Studie "2010 Global Survey of Health Care Consumers".