Die Nachbereitungsphase ...
… als Erfolgskontrolle und Chance zur Verbesserung professionell gestalten
Sie ist ein oft vernachlässigtes Stiefkind: die professionelle Nachbereitungsphase. Dabei erlaubt die konsequente Nachbereitung nicht nur die Analyse dessen, was gut und was schlecht gelaufen ist im Beratungs- und Verkaufsgespräch – und damit Hinweise auf Optimierungsmöglichkeiten für den nächsten Kundenkontakt. Hinzu kommt: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf: Die Nachbereitung kann als Gelegenheit genutzt werden, Folge- und Zusatzgeschäfte zu generieren.