Seminare des Apothekerverbands

Der Apothekerverband Nordrhein lädt ein zum Seminarprogramm der Apotheken-Akademie im Juni 2012.

Programm

Reklamationen und anspruchsvolle Kunden

4. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf

Aktionen erfolgreich umsetzen

3. Juni 2012, 9.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf

Mehr Kompetenz und Ausstrahlung am Telefon – so schaffen Sie eine gute Verbindung

11. Juni 2012, 9.00 – 13.00 Uhr, Düsseldorf

Intensiv-Telefontraining: Umgang mit schwierigen Kunden und professionelles Verhalten mit Zeitdieben

11. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf

Ernährung und Krebs

13. Juni 2012, 14.30 – 18.00 Uhr, Düsseldorf

Der Schmerzpatient in der Apotheke – Gesprächsführung und konkrete Hilfen

18. Juni 2012, 9.00 – 13.00 Uhr, Düsseldorf

Beraten, begeistern, Kunden binden – wertvolle Tipps für die Empfehlung von OTC- und Freiwahlartikeln

18. Juni 2012, 14.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf

Ausgebrannt und leer – Vitamine und andere Mikronährstoffe bei Burnout und Stress

19. Juni 2012, 10.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf

Skin basics – Praxistipps für die kompetente Kosmetikberatung im Apothekenalltag

19. Juni 2012, 9.30 – 17.30 Uhr, Köln

Die Kunst des Verhandelns – Technik und Taktik

20. Juni 2012, 15.00 – 17.30 Uhr, Düsseldorf

Praxisnahe Beratung bei der Abgabe von Arzneimitteln, Teil 2

25. Juni 2012, 9.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf

Schüßler für Best Ager: Mit Schüßler-Salzen gesund und vital älter werden

27. Juni 2012, 10.00 – 17.00 Uhr, Düsseldorf

BWL-Reihe: Erfolgreiche Unternehmensführung für Apotheker

Baustein 2: Erfolgsmessung in der Apotheke (Kennzahlen)

28. Juni 2012, 15.00 – 18.00 Uhr, Düsseldorf

Detaillierte Informationen

Apotheken-Akademie Nordrhein

Tel. (02 11) 4 39 17-25

DAZ 2012, Nr. 19, S. 108