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Darf’s ein bisschen mehr sein?

Überraschen Sie Ihre Kunden positiv, indem Sie ihnen Zusatzempfehlungen machen! Beim Abgeben eines verschriebenen Medikamentes oder im Freiverkauf – es gibt immer wieder Gelegenheiten, durch Eigeninitiative einen Zusatzverkauf in die Wege zu leiten. Verkaufen kann schließlich auch Spaß machen! Und: was ist zufriedenstellender als die Überzeugung, dass man einem Kunden etwas Gutes tun konnte und er sich so richtig gut betreut fühlte?

  • 75% aller Apothekenkunden wünschen zusätzliche Empfehlungen bedienen Sie sie

  • 25% erwarten keine weiteren nützlichen Angebote überraschen Sie sie!

  • 20% aller Zusatzempfehlungen führen zum Verkaufsabschluss nutzen Sie sie!

CheckAp "aktiv verkaufen" enthält von A wie Akne bis Z wie Zahnschmerzen Beispiele für erfolgreiche Kundengespräche und zahlreiche Tipps für die Praxis. Tabellen geben einen raschen Überblick über den Weg von der Zusatzempfehlung zum Zusatzverkauf.


CheckAp: Aktiv verkaufenZusatzempfehlung – Zusatzverkauf
Von Kirsten Lennecke
2. überarbeitete Auflage, 2007
Deutscher Apotheker Verlag
144 S., 4 SW-Abb., 50 Tabellen
E-Book (PDF-Format) ISBN 978-3-7692-5677-2

Zu bestellen über:

Buchhandlung des Deutschen Apotheker Verlags
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Tel. (07 11) 25 82-3 42
Fax (07 11) 25 82-2 90 oder:
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AZ 2012, Nr. 19, S. 6

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