27 Minuten Wartezeit

Die kürzesten Wartezeiten gibt es demnach beim Zahnarzt (13 Minuten), gefolgt von den Gynäkologen (23 Minuten). Überdurchschnittlich lange wartet man dagegen beim Augenarzt (37 Minuten) sowie bei HNO-Ärzten und Orthopäden (jeweils 35 Minuten). Bei PKV-Patienten liegt die durchschnittliche Wartezeit bei allen Arztgruppen mit 21 Minuten nur wenig kürzer als bei den GKV-Patienten.

Hinsichtlich der Terminvergabe zeigt die Umfrage, dass rund zwei Drittel der Patienten mit akuten Beschwerden noch am selben Tag versorgt werden – unabhängig davon, ob sie gesetzlich oder privat versichert sind. Im Durchschnitt warten gesetzlich Versicherte allerdings 20 Tage auf einen Termin (2008: 21 Tage), PKV-Patienten nur 14 Tage (2008: 10 Tage). Vergleicht man nur die Wartezeiten der Arztbesucher ohne Akutbeschwerden, hat sich diese für gesetzlich Versicherte in den letzten drei Jahren etwas verkürzt (2011: 25 Tage; 2008: 26 Tage). Privat Versicherte müssen dagegen fünf Tage länger auf einen Behandlungstermin warten (2011: 17 Tage; 2008: 12 Tage).

bkk/ral

DAZ 2011, Nr. 23, S. 138