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Management
Abb. 1: Übersicht erhobene Daten und Datenerhebungsmethodik | ||||||
Relevante Prozessschritte/prozessrelevante Kosten |
Analysierte Daten/Informationen |
Datenerhebungsmethoden |
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Häufigkeit Teilprozess |
Dauer pro Teilprozess |
Verantwortlichkeit |
Befragung |
Systemdaten |
Beobachtung |
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A: Laufende Gespräche mit Herstellern |
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B/C: Verhandlungen mit Herstellern/Großhandel |
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D: Interne Abstimmung mit anderen Apotheken |
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E: Suche nach Angeboten |
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F: Ermittlung des Bestellbedarfs |
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G: Auslösen Bestellungen |
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H: Empfang/Einlagerung Lieferungen |
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I: Interne Lieferungen zwischen Apotheken |
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J: Rechnungsprüfung/ Rechnungsbegleichung |
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K: Internes Umräumen von Waren |
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L: Retouren/Reklamationen |
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M: Fracht-/Belieferungskosten |
Analyse von zusätzlichen Kostenkategorien und Prozesstreibern |
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N: Kosten Kapitalbindung |
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O: Kosten Warenverfall |
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Einkaufsvolumen in Einkaufsarten/Lagerbestände |
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Personalkostensätze Mitarbeitergruppen |
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Quelle: Institut für Pharmakoökonomie und Arzneimittellogistik.
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