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- DAZ 3/2007
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Pharma und Partner
Pharmatechnik-Seminar
Termine zum Seminar "Patienten richtig und logisch beraten":
Geschäftsstelle Porta Westfalica:
Donnerstag, 08. Februar 2007
Geschäftsstelle Mainz:
Donnerstag, 01. März 2007
Geschäftsstelle Stuttgart:
Freitag, 09. März 2007
Geschäftsstelle Dresden:
Mittwoch, 04. April 2007
Geschäftsstelle Hamburg:
Montag, 23. April 2007
Geschäftsstelle München:
Mittwoch, 02. Mai 2007
Geschäftsstelle Berlin:
Freitag, 01. Juni 2007
Dauer:
jeweils 14 bis 19 Uhr
Kosten:
125,– Euro zzgl. MwSt. (Pharmatechnik-Kunden, die das "Cross-Selling"-Modul einsetzen, erhalten 10% Rabatt. Alle weiteren Teilnehmer derselben Apotheke erhalten 50% Rabatt.)
Informationen und Anmeldung:
Akademie Dr. Graessner, Dr. Klaus Borchert, Tel. (0 81 51) 44 42 – 500, Fax (0 81 51) 44 42 75 00, E-Mail: akademie@pharmatechnik.de oder im Internet unter: www.pharmatechnik.de
Optimaler Einsatz von Zusatzempfehlungen
Die Referentin Swantje Kretschmann behandelt in der Reihe "Patienten richtig und logisch beraten" hauptsächlich den Nutzen und den optimalen Einsatz von Zusatzempfehlungen und geht dabei bewusst auf die Bedürfnisse der Seminarteilnehmer ein. Die Trainerin für Kommunikation, Motivation und Verkauf ist Dozentin bei der Internationalen Gesellschaft für Prävention und hält als ausgebildete Heilpraktikerin und PTA auch den Kontakt zur Praxis.
In den Seminaren werden spezielle Fragetechniken und zielgerichtete Argumentationen in Gruppenübungen einstudiert. Auch die Zusammenarbeit im Team, der Einkauf, Situationen am Telefon und das Thema Personalführung werden angesprochen. Kretschmann will zeigen, wie viel Freude es bereitet, zufriedene Kunden zu erleben, die gern in die Apotheke kommen und die eine Offizin als einen Ort erleben, an dem auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird.
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