Guten Morgen liebe Leserinnen und Leser,

„Ich kenn das schon. Ich nehm das schon lange. Ich brauch keine Beratung.“ Solche oder ähnliche Sätze hört man oft in der Apotheke – von Patienten, die vom Arzt schon seit Jahren das gleiche Arzneimittel verordnet bekommen, aber auch bei solchen, die „schon immer" auf bestimmte OTCs schwören. Lässt man sich nicht abwimmeln und kommt doch ins Gespräch – fragt nach oder lässt sich Anwendung eines Arzneimittels sogar zeigen – stellt man gar nicht so selten fest: Es gibt sehr wohl Beratungsbedarf. Der Patient wusste es nur nicht. Er wendete seine Arzneimittel seit Jahren an, im guten Glauben alles richtig zu machen.

Der Vorschlag, dass in Zukunft die Vergütung viel mehr an die Beratung und nicht mehr nur an die Zahl der abgegebenen Packungen gekoppelt sein soll, geht auf jeden Fall in die richtige Richtung und stärkt die Rolle des Apothekers als Heilberufler.

Aber sollte die Entscheidung, ob Beratungsbedarf besteht oder nicht, immer allein dem Patienten überlassen werden? Schon heute kann er sie treffen. Die Versandapotheke muss nicht aktiv eine Beratung anbieten. Die erlebten Beispiele zeigen jedoch: Ein Patient kann das nicht in jedem Fall richtig einschätzen (können).

Patienten davon zu überzeugen, dass sie sich vielleicht doch besser beraten lassen sollten, ist allerdings sicher nicht leichter geworden. Denn im Vergleich zu den Versandapotheken muss man jetzt nicht nur gegen Schleuderpreise bei OTCs bestehen, sondern steht –zumindest bei den ausländischen Versenden – auch noch im Wettbewerb mit einem satten Rezeptbonus.