Ersatzkassen stellen honorierte Botendienste infrage

Wer die „gleich langen Spieße“ findet, darf sie behalten

von Ein Autor :-) am 18.08.2021 um 23:07 Uhr

Interessante Ausführungen der beiden Verbandsmitarbeiterinnen - mit dem Ziel die Leser des „ersatzkasse magazin“ objektiv zu informieren?
Nagut, Intention ist klar - verstanden - und es darf und muss auch alles hinterfragt werden - aber bitte allumfassend, soweit möglich.

Wenn der Vergleich mit insb. EI-Versandapotheken herhalten soll, ok:
- EU-Versandapotheke mit überwiegend fachfremdem Beteiligungskapital (ja, recht viel Geld), mit dem sich recht schnell und ordentlich Marktanteile im Zielmarkt kaufen lassen - zB auch mit dem kleinen „Mittel“ kostenfreier Versand für RX-Bestellungen -> Rentabilität ist da erstmal egal
- zumindest bis ins letzte Jahr haben/durften die EU-Versandapotheken noch Boni/Rabatte auf RX-Medikamente ge/geben -> Wirtschaftlichkeit mal hinten angestellt
- wenn die EU-Versandapotheken nun auch pharmazeutisches Fachpersonal bereitstellen müssten, um allen Kunden gerne telefonisch eine im Umfang (an der Qualität wird mal nicht gezweifelt) vergleichbare Beratung bereitstellen zu können wie in einer deutschen Vor-Ort-Apotheke - mmmhhh, vll. würde die Profitabilität doch mal ins Licht rücken - aber gut, online wird recht wenig nachgefragt

„Auskömmlich“ (ich denke, hier ist kostendeckend gemeint) sind die 2,50 € in vielen Fällen nicht - außer bei der Belieferung ganzer Häuserblocks (gibts da im Saarland mehr als anderswo?).
Anderseits nutzen Apotheken den Botendienst zur Kundenbindung oder Gewinnung neuer Kunden. Das entspricht auch einem Wert, der meinetwegen die Differenz zu den tatsächlichen Lieferkosten darstellt.

Nur weil die Apotheken den Botendienst immer ohne Vergütung angeboten haben, heißt das nicht, dass er für das allgm Gesundheitswesen nichts wert ist.

Eine Regulierung (Botendienst nur für gebrechliche) führt wieder nur zu mehr Bürokratie und Mehraufwand/Kosten, der/die dem (mE) im allgemeinen sehr vernünftigen Umgang mit dem Angebot Botendienst nicht gerecht werden würde.

Also weiter 2,50€ - alles gut - bitte jetzt weiter, auf zu neuen Ufern!

PS: Und ja, mit dem eRezept rückt die Bedeutung des Botendienstes nochmal in ein ganz anderes Licht - unabhängig von den 2,50€. Wird interessant…

Hallo? Geht's noch?

von Armin Spychalski am 18.08.2021 um 18:55 Uhr

Ursprünglich waren es 5 Euro netto, was unter Umständen(!) auskömmlich ist und das ist noch sehr wohlwollend von meiner Seite. Sehr schnell wurde das Honorar um 50% gekürzt und das ist ein nicht kostendeckender Zuschuss, aber besser als nix. Wir kennen das vom Notdienst. Und ich bitte zu berücksichtigen, es gibt nicht mal diesen läppischen Zuschuss für Non-Rx, Medizinprodukte, Hilfsmittel im Botendienst. Bekanntlich weiß der Kunde zu unterscheiden und lässt sich sowas auch gar nicht schicken ;) .