Pro AvO stellt Plattform vor

„Ihr bester Weg zum Medikament – einfach schnell und sicher“: Hinter diesem Slogan steckt die Initiative Pro AvO, zu der sich der Wort & Bild Verlag, Sanacorp, Gehe, Noventi und BD Rowa zusammengeschlossen haben. Am heutigen Mittwoch stellten die Partner ihre mit Spannung erwartete Plattform vor, mit der sie – vor allem mit Blick auf die Einführung des E-Rezepts – den EU-Versendern den Kampf ansagen.

Ziel der Plattform ist es, dass der Kunde schnell diejenige Apotheke in seiner Umgebung findet, die sein Medikament vorrätig habe, erläutert Pro-AvO-Geschäftsführer Peter Menk bei der Online-Präsentation. Dabei habe man neben den Bedürfnissen der Kunden auch explizit die Vor-Ort-Apotheken berücksichtigt. Ohnehin setzt die Initiative offenbar darauf, die Apotheker aktiv einzubinden: Erst vor wenigen Tagen hatte Pro AvO bekannt gegeben, die Pharmazeuten über eine Genossenschaft an dem Projekt beteiligen zu wollen.

Und so läuft die Bestellung ab: Über eine Stichwortsuche findet der Kunde sowohl konkrete Produkte als auch Indikationsgebiete und Apotheken, die den Suchbegriff im Namen tragen. Hat der Nutzer alle Medikamente ausgewählt, die er bestellen möchte, zeigt die App ihm auf einer Karte an, welche Apotheken in seiner Nähe sie vorrätig haben oder zum ausgewählten Zeitpunkt per Bote liefern können. Bezahlen kann der Kunde online über alle gängigen Systeme, also PayPal, per Kreditkarte oder SEPA-Lastschriftmandat, oder direkt bei der Abholung in der Apotheke.

In der ersten Version der App ist vorgesehen, dass Patienten ihre Rezepte mit dem Smartphone scannen und dann über Apora an eine Vor-Ort-Apotheke übermitteln können. „Sobald die Vorgaben der Gematik für das E-Rezept vollständig vorliegen, werden wir auch eine E-Rezept-Funktion anbieten“, verspricht Menk. Denn man wolle dabei helfen, dass elektronische Verordnungen nicht an Versender, sondern in die Präsenzapotheken fließen.

Darüber hinaus ist es möglich, eine Stammapotheke auszuwählen, die bei jedem Bestellvorgang mit angezeigt wird. Auch bereits bestehende Online-Shops lassen sich problemlos in die Plattform integrieren, betont Menk. Die Apotheken brauchen für die Teilnahme lediglich einen Internetzugang und falls gewünscht einen PayPal-Account für die Bezahlung.

Zudem soll auch die Kontaktaufnahme zwischen Apotheke und Kunde über die App – per Anruf, Chat oder Videocall – möglich sein. Menk hebt hervor, dass die Betriebe sich nicht verpflichten, die georderten Medikamente abzugeben. Falls das pharmazeutische Personal Wechselwirkungen, Kontraindikationen oder sonstige Unstimmigkeiten entdeckt, kann es mit dem Besteller auch Rücksprache halten und eine Alternative empfehlen.

Registrierung ist ab August möglich

Der weitere Zeitplan ist straff: Bereits ab Juli will Pro AvO Online-Seminar für die Apotheker anbieten und gezielt auf eine Vielzahl von Inhabern zugehen, um ihnen die Plattform schmackhaft zu machen. Auch Mitarbeiterschulungen sind geplant, um über diese letztlich die Kunden erreichen zu können. Ab August soll dann die Registrierung möglich sein, die Menk zufolge lediglich zehn Minuten dauern soll. „Dafür haben wir extra auch einen technischen Support eingerichtet“, unterstreicht er. „Wir lassen die Apotheker nicht allein damit.“

In der Hoffnung, dass sich in kurzer Zeit möglichst viele Betriebe der Initiative anschließen, will Pro AvO die Anwendung ab Herbst auch an den Kunden bringen. Zu diesem Zeitpunkt sollte den Partnern zufolge eine ausreichende Flächendeckung an teilnehmenden Apotheken bestehen, gleichzeitig könne man so vor dem Startschuss für das E-Rezept bereits am Markt sein. *

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* In einer früheren Version des Artikels hieß es, die Teilnahme sei für die Apotheken kostenlos. Inzwischen hat Pro AvO uns mitgeteilt, dass das Preismodell noch in der Entwicklung sei. Wir bitten, den Fehler zu entschuldigen.