Amazon Prime Now: Wird der schnelle Apotheken-Lieferservice nachgefragt?

Prime-Now werde von seinen Kunden gut angenommen und entwickle sich erfreulich, erklärt Grintz gegenüber DAZ.online. Davon leben könne er nicht, aber es sei ein schöner Anteil, der weiter wachse. Dass andere Münchener Apotheker durch sein Angebot spürbare Umsatzeinbußen haben, glaubt Grintz nicht. Wie die Entwicklung weiter geht, wisse er nicht: „Was Amazon morgen vorhat, weiß niemand. Aktuell bin ich noch eine Art Vorzeigepartner. Vielleicht bekomme ich morgen aber auch eine E-Mail, dass die Zusammenarbeit beendet ist, weil Amazon eine andere Strategie verfolgt“, erklärt er. Er sei aktuell zufrieden und nutze die Möglichkeit, solange es sie gibt.

Grintz sieht Apotheken bei Prime Now gegenüber dem Lebensmitteleinzelhandel im Vorteil: „Wir können Logistik. Von wo die Bestellung kommt, die der Kommissionierer auswirft, spielt keine Rolle. Ebenso wenig wie es eine Rolle spielt, ob das Päckchen, nachdem es ein Approbierter kontrolliert hat, dem eigenen oder dem Amazon-Boten mitgegeben wird. Im Lebensmitteleinzelhandel muss einer in die Obstabteilung laufen und die Banane holen und einpacken – ein Arbeitsablauf, den es dort eigentlich nicht gibt.“ Außerdem sei es in Apotheken normal, fortlaufend Bestände zu erfassen, wodurch es kaum Fehlbestände gebe, so Grintz. Das sei bei anderen Einzelhändlern auch nicht unbedingt der Fall und führe zu Unzufriedenheit bei den Kunden – und somit auch bei Amazon.