Apotheker belegen ersten Platz in AOK-Versorgungsstudie

Im Februar präsentierte der AOK-Bundesverband eine Initiative zur Verbesserung der ambulanten Versorgung. Bei der Vorstellung der Aktion „Stadt. Land. Gesund.“ veröffentlichte der AOK-Verband auch eine Versorgungsstudie, in der es unter anderem um die Zufriedenheit der Bürger mit Leistungserbringern geht. Die AOKen haben zudem angekündigt, 100 Millionen Euro in die ambulante Versorgung zu investieren. Es fiel aber auf: Die Werte aller relevanten Versorgungs- und Gesundheitseinrichtungen waren in der Studie enthalten – nur die Apotheken fehlten. Und das obwohl die AOK Baden-Württemberg am gleichen Tag Zahlen veröffentlichte, die deutlich für die Apotheke vor Ort sprachen.

93 Prozent der Bundesbürger sind mit ihrer Apotheke zufrieden

DAZ.online liegen nun auch die Zahlen aus der AOK-Versorgungsstudie für die gesamte Bundesrepublik vor. Wie in Baden-Württemberg zeigt sich auch im gesamten Bundesgebiet: Bei der Zufriedenheit belegen die Apotheken deutlich den ersten Platz. 93 Prozent der Befragten sind entweder „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Die Zufriedenheitsraten mit den Einkaufsmöglichkeiten (83 Prozent) und der hausärztlichen Versorgung (79 Prozent) sind zwar ebenfalls hoch, erreichen aber nicht ganz das Niveau der Apotheken. Betrachtet man die Zufriedenheitswerte für Apotheken abhängig von der Ortsgröße, variieren sie lediglich zwischen 89 Prozent in kleinen Ortschaften und 94 Prozent in Großstädten.

Was die Bedeutung für die Versorgung betrifft, liegen die Apotheken auf Platz 6 hinter den Hausärzten, Einkaufsmöglichkeiten, der Internetversorgung, Schulen und Kliniken. Die Abstände in dieser Kategorie sind aber nur knapp.