Das Projekt „Gesundheitsterminals“ in Apotheken stockt

Rittinger setzt aktuell unter anderem auf die bevorstehende Umsetzung der EU-Datenschutz-Grundverordnung, die dem einzelnen Bürger mehr Kontrolle über seine Daten verschaffen soll und damit zusätzlichen Druck auf die Kassen ausüben dürfte. Und er setzt auf mühsame Überzeugungsarbeit: „Wir haben zu rund 100 Kassen einen direkten Draht.“

Vielleicht hat das Zögern der Versicherer auch damit zu tun, dass die digitale Kommunikation zwischen Kassen und Kunden künftig eher über Smartphone oder Laptop als über die Gesundheitsterminals laufen wird. Trotz des Bekenntnisses der DAK zu einem großflächigen Roll-Out der Gesundheitsterminals sieht Unternehmenssprecher Helge Dickau diese nur als einen Baustein in der Digitalstrategie seines Unternehmens. Er gibt zu, dass Handy und der persönliche Computer auf jeden Fall eine bedeutende Rolle spielen werden. Auf einen Zeitpunkt, wann die Zahl von bundesweit 7500 Terminals erreicht sein werde, will sich Dickau jedenfalls nicht festlegen: „Im Augenblick sammeln wir erstmal Erfahrungen, wie die existierenden Geräte angenommen werden.“

Derweil will Rittinger die Kunden langsam an seine Apparate gewöhnen. Anfangs, sagt er, stünden ihnen nur einige Funktionen zur Verfügung: „Sie sollen die Möglichkeit zum Üben haben.“ Mit der Zeit sollen weitere Angebote dazukommen, beispielsweise die Beantragung einer ärztlichen Zweitmeinung, wenn eine Operation anstehe. Langfristig, so die Vorstellung Rittingers, solle die gesamte Verwaltung der Gesundheitsleistungen über diese Terminals laufen.

Dieser Tag muss irgendwann kommen, denn immerhin geht es auch um die wirtschaftliche Zukunft seines Unternehmens. Umsatzzahlen verrät der Unternehmer nicht, weist aber darauf hin, dass ihn mehrere Privatpersonen finanziell unterstützen. „Die wollen kein schnelles Geld sehen“, macht Rittinger klar. Und hofft derweil, dass alsbald weitere Kassen bei ihm unterschreiben.